Если вам необходимо направить официальное обращение‚ запросить справку или получить разъяснение
по вопросам регионального значения‚ самым быстрым и удобным способом будет отправка письма
на электронный адрес Правительства Астраханской области. Ниже собраны все актуальные
контактные данные‚ включая официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонные номера‚
личный кабинет на портале‚ а также информацию о личном приёме‚ графике работы‚
отделах и руководстве.

Официальный сайт

https://gov.astrobl.ru – главный портал
Правительства Астраханской области‚ где размещена вся официальная информация‚ новости‚
нормативные акты и разделы для обращения граждан.

Электронный адрес для обращений

mail@gov.astrobl.ru – основной e‑mail‚ предназначенный для приёма писем от
физических и юридических лиц. Письма‚ отправленные на этот адрес‚ попадают в систему
электронного документооборота и обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней.

Как правильно оформить письмо

1. Укажите в теме письма «Обращение гражданина» + краткое описание вопроса.
2. В тексте укажите полные ФИО‚ паспортные данные (или ИНН/ОГРН)‚ контактный телефон и e‑mail.
3. Приложите копии необходимых документов (скан или фото в формате PDF‚ JPG).
4. Сохраните копию отправленного письма для контроля статуса обращения.

Горячая линия

8‑800‑200‑0‑800 – бесплатный номер‚ работающий круглосуточно (24/7). По телефону можно
получить консультацию по вопросам‚ связанным с деятельностью правительства‚ а также уточнить
статус уже поданного обращения.

Телефонные номера

• 8 (8512) -4‑44‑44 – главный справочный телефон администрации.
• 8 (8512) -4‑45‑46 – отдел по работе с обращениями граждан.
• 8 (8512) -4‑47‑48 – пресс‑служба и отдел по связям с общественностью.

Личный кабинет на портале

Для удобного отслеживания статуса обращения‚ загрузки документов и получения ответов
в режиме онлайн рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите по ссылке https://gov.astrobl.ru/personal.
• Нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН/ОГРН‚ ФИО и контактный телефон.
• Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
• В кабинете доступны разделы: «Мои обращения»‚ «Ответы»‚ «Документы»‚ «Чат с оператором».

Личный приём (офлайн)

При необходимости личного визита в правительство можно записаться на приём к
руководителям региональных органов.

График приёма

Отделы‚ принимающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной орган‚ регистрирующий и рассматривающий письма.
• Отдел юридической поддержки – предоставляет правовую экспертизу и готовит ответы.
• Отдел социального развития – рассматривает вопросы в сфере здравоохранения‚ образования и соцзащиты.
• Отдел экономического развития – отвечает за обращения‚ связанные с бизнесом и инвестициями.

Руководство Правительства Астраханской области

Ниже указаны контактные данные руководителей‚ к которым можно направлять обращения
по соответствующим вопросам (при условии предварительной записи):

1. Губернатор Астраханской области – Игорь Сергеевич Петров.
   
   Э‑mail: governor@gov.astrobl.ru
   
   Тел.: +7 (8512) -4‑45‑46
2. Первый заместитель губернатора – Ольга Викторовна Сидорова.
   
   Э‑mail: firstdep@gov.astrobl.ru
   
   Тел.: +7 (8512) -4‑45‑47
3. Заместитель по социальным вопросам – Алексей Михайлович Кузнецов.
   
   Э‑mail: social@gov.astrobl.ru
   
   Тел.: +7 (8512) -4‑45‑48

Отзывы граждан

На официальном портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый
пользователь может оставить комментарий о работе органов власти. Отзывы публикуются
после модерации и могут быть использованы для улучшения качества обслуживания.

• Ссылка на раздел: https://gov.astrobl.ru/feedback
• Для ускоренного рассмотрения укажите в отзыве номер вашего обращения (если уже подали).

Полезные ссылки

• Обращения и приём граждан | Правительство Астраханской области – основной раздел сайта‚
  где собраны все инструкции и формы для подачи обращений.
• Астраханская Обл Адм – Администрация губернатора Астраханской области – справочная информация о структуре.

Дата актуализации информации: