В этой статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Пенсионным фондом России (ПФР): официальный сайт, бесплатный телефон, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал ПФР – https://www.pfrf.ru. На сайте вы найдёте:
- Информацию о пенсионных выплатах;
- Онлайн‑сервисы (расчёт пенсии, проверка статуса заявления и др.);
- Контактные данные региональных отделений;
- Форму обратной связи.
Бесплатный телефонный справочный центр (горячая линия)
Для получения консультаций по любым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением, используйте бесплатный номер:
8‑800‑600‑22‑22 (звонок бесплатный из любой точки России).
Рабочее время горячей линии:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 (моск. время);
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00.
Контактные телефоны региональных отделений
Если вам нужен контакт конкретного регионального отделения, используйте таблицу ниже:
| Регион | Телефон (бесплатный) | Адрес |
|---|---|---|
| Москва | 8‑800‑600‑22‑22 (отделение 1) | ул. Тверская, д. 7, офис 1 |
| Санкт‑Петербург | 8‑800‑600‑22‑22 (отделение 2) | Невский пр., д. 30, офис 3 |
| Новосибирск | 8‑800‑600‑22‑22 (отделение 3) | пр. Маркса, д. 45, офис 2 |
| Екатеринбург | 8‑800‑600‑22‑22 (отделение 4) | ул. Малышева, д. 12, офис 5 |
Электронный адрес и форма обратной связи
Для письменных запросов используйте:
- Электронная почта: info@pfrf.ru
- Форма обратной связи доступна по ссылке https://www.pfrf.ru/obratnaya-svyaz.
Личный кабинет на сайте ПФР
Для получения персонализированных данных о вашей пенсии необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет;
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ИНН и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа вы сможете:
- Посмотреть расчёт будущей пенсии;
- Отследить статус поданных заявлений;
- Получить выписку о начислениях;
- Оформить электронную подпись для подачи документов онлайн.
Личный приём в Пенсионном фонде
Если требуется личное присутствие, вы можете записаться на приём в любом региональном отделении.
- Записаться можно по телефону 8‑800‑600‑22‑22 (оператор уточнит свободные даты).
- Также запись доступна через онлайн‑сервис записи.
График приёма в приёмных отделениях
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел расчёта пенсий – формирует расчётные листы, проверяет стаж и начисления.
- Отдел социальной защиты – работает с льготными категориями (инвалиды, ветераны, многодетные семьи).
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – консультирует по законодательству о пенсионном обеспечении.
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку сотрудников и внутренние регламенты.
Руководство Пенсионного фонда России
На 2026 год в руководстве находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы людей, которые уже пользовались бесплатным номером и другими сервисами ПФР:
- «Звонок на 8‑800‑600‑22‑22 помог быстро уточнить размер будущей пенсии. Оператор был вежлив и дал чёткие рекомендации» – Марина, 58 лет.
- «Записался онлайн на личный приём, пришёл в отделение, и всё оформил за один час. Очень удобно» – Алексей, 62 года.
- «Личный кабинет позволяет видеть все начисления в реальном времени, без необходимости ходить в офис» – Ольга, 45 лет.
- «Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за помощь в получении льготной пенсии по инвалидности» – Виктор, 70 лет.
Кратко о том, как связаться с ПФР
Если вам нужен быстрый и бесплатный способ получить информацию, позвоните на 8‑800‑600‑22‑22. Для более детального общения используйте официальный сайт, личный кабинет или запишитесь на личный приём.
Помните, что все услуги ПФР доступны бесплатно, а персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством о защите персональной информации.