Губернатор Воробьев Иван Петрович открывает свои двери для граждан, желающих донести свои предложения, жалобы, благодарности или запросы. Ниже представлена полная информация о том, как правильно оформить обращение и какие каналы связи доступны.
Официальный сайт губернатора
Все актуальные новости, пресс‑релизы и формы для онлайн‑обращений размещены на официальном портале:
- URL: https://governor.region.ru
- Раздел «Обращения граждан» – https://governor.region.ru/obrascheniya
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения разъяснений можно воспользоваться бесплатной горячей линией:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим работы: 24/7
- Опция «Голосовое меню»: 1 – общие вопросы, 2 – жалобы, 3 – предложения
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социального развития | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экономической политики | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: governor@region.gov.ru
- Тема письма должна начинаться с «Обращение к губернатору Воробьеву»
- Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней
Личный кабинет на портале
Граждане могут зарегистрировать личный кабинет и отслеживать статус своего обращения в режиме онлайн.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте https://governor.region.ru/login.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет можно:
- Создать новое обращение;
- Прикрепить документы;
- Отслеживать статус и получать уведомления о решении.
Личный прием губернатора
Губернатор принимает граждан в рамках личного приема. Записаться можно несколькими способами:
Онлайн‑запись
Через личный кабинет или форму «Записаться на личный прием».
По телефону
Позвоните в Приёмную‑секцию по номеру +7 (495) -23‑45‑71 и уточните свободные даты.
По электронной почте
Отправьте запрос на reception@region.gov.ru с темой «Запрос на личный прием».
График личного приема
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Среда | 10:00‑12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 14:00‑16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom) |
Структура управления (отделы)
Для более точного направления обращения указывайте конкретный отдел:
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем и заявок.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских садов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, финансирование культурных инициатив.
- Отдел экологической безопасности – вопросы охраны окружающей среды.
Руководство администрации
Контактные данные руководителей ключевых подразделений:
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Воробьев Иван Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | governor@region.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnova@region.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑74 | kuznetsov@region.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе губернатора и его администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://governor.region.ru/feedback
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
- Почтовый ящик – 102000, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5.
При оставлении отзыва указывайте:
- Тему обращения (например, «Благодарность», «Жалоба», «Предложение»);
- Краткое описание ситуации;
- Контактные данные (телефон или e‑mail) для обратной связи.
Пошаговая инструкция по подаче обращения
- Определите цель обращения. Это может быть жалоба, просьба, благодарность или предложение.
- Выберите удобный канал. Онлайн‑форма, телефон, e‑mail или личный кабинет.
- Подготовьте необходимые документы. При необходимости приложите копии справок, фотографий или сканов.
- Заполните форму. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и подробно опишите суть обращения.
- Отправьте запрос. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Получите ответ. Официальный ответ будет направлен в течение установленного срока (обычно 10‑15 рабочих дней).
Важно: При обращении к губернатору соблюдайте вежливый тон, указывайте достоверные данные и не превышайте 1500 знаков в тексте, чтобы ускорить процесс рассмотрения.
Контактная справка в одном блоке
Официальный сайт: https://governor.region.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (24/7)
Электронная почта: governor@region;gov.ru
Личный кабинет: https://governor.region.ru/login
Личный прием: среда 10:00‑12:00 (очно), пятница 14:00‑16:00 (онлайн)
Отдел по работе с обращениями: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Руководство: губернатор Воробьев И.П. – +7 (495) -23‑45‑72, governor@region.gov.ru