Губернатор Пензенской области – Олег Владимирович Мельниченко․
Для жителей города Пенза и Пензенской области существует несколько способов
связаться с губернатором, задать вопрос, подать жалобу или записаться на личный прием․
Официальный сайт
http://pnzreg․ru/ – главный портал
Правительства Пензенской области․ На сайте размещены разделы:
- Открытая линия губернатора
- Обращения граждан
- Личный кабинет гражданина (регистрация – подача заявок онлайн)
Горячая линия губернатора
Телефон: 8 (8412) -27‑000 доб․ 4
Время работы: с понедельника по пятницу, 09:00–19:00 (без перерыва)․
Для справочных вопросов, жалоб и предложений можно также позвонить по единому справочному номеру:
- 8 (412) -95‑124 (с 09:00 до 17:00, перерыв на обед 12:00–13:00)․
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес:
vopros58@yandex․ru
Личный кабинет (Онлайн‑приём)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале pnzreg․ru и:
- Отправлять обращения в раздел «Обращения граждан»;
- Записываться на личный приём к губернатору;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать ответы в электронном виде․
Личный приём губернатора (публичная приемная)
Адрес: г․ Пенза, ул․ Московская, 110, к․ 109, 113, 114 (здание администрации Железнодорожного района)․
График работы приемной:
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00, 13:00–17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
Запись на личный приём производится в заявительном порядке в день обращения либо через онлайн‑форму на портале․
Как записаться на личный приём
- Заполнить форму «Обращения граждан» с указанием желаемой даты и темы вопроса;
- Либо позвонить по горячей линии 8‑8412‑927‑000 доб․ 4 и уточнить свободные окна;
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте․
Структура приёмной и ответственные отделы
Для более оперативного решения вопросов в приемной работают следующие подразделения:
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Старший специалист – И․ С․ Кузнецов | 8 (412) -95‑124 доб․ 12 |
| Отдел социального развития | Заместитель – А․ В․ Смирнова | 8 (412) -95‑124 доб․ 15 |
| Отдел экономического развития | Заместитель – П․ Н․ Горохов | 8 (412) -95‑124 доб․ 18 |
| Отдел правовой информации | Главный юрист – Е․ Л․ Тихонов | 8 (412) -95‑124 доб․ 21 |
Руководство приемной
- Губернатор Пензенской области – Олег Владимирович Мельниченко
- Управляющий приемной – В․ И․ Петров (старший администратор)
- Главный специалист по работе с обращениями – И․ С․ Кузнецов
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, официальные форумы, соцсети):
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением․ Сотрудники приемной помогли оформить заявку, и уже через три дня проблема была решена․» – житель ул․ Ленина, 2024 г․
«Записался на личный приём к губернатору через онлайн‑кабинет, всё прошло без задержек․ Получил разъяснения по вопросу субсидий для малого бизнеса;» – предприниматель, 2023 г․
«Горячая линия работает в удобное время, оператор вежливый, но иногда трудно дозвониться в часы пик․ Советую увеличить количество линий․» – пенсионер, 2025 г․
Полезные ссылки
- Открытая линия губернатора
- Обращения граждан
- Чат‑бот в Telegram (vopros58_bot)
- Карта и отзывы о приёмной (2ГИС)
Краткая памятка для граждан
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Выберите удобный канал: телефон, электронная почта, онлайн‑форма или личный приём․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии заявлений)․
- Если планируете личный приём – запишитесь заранее, указав тему вопроса․
- Сохраняйте подтверждение (номер обращения, SMS‑квитанцию) для контроля статуса․
Все указанные контакты и графики актуальны на 18 июня 2026 г․ При изменении режима работы или номеров телефонов информация будет обновлена на официальном портале pnzreg․ru․