Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как граждане Кемеровской области могут связаться с губернатором, подать обращение, узнать график личного приёма, а также получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://governor.kemregion.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной | 8‑3842‑55‑55‑55 (рабочие часы: 8:30‑17:30, без выходных) |
| Электронный адрес | governor@kemerovo.ru |
| Личный кабинет (для подачи онлайн‑обращений) | https://governor.kemregion.ru/cabinet |
Как подать обращение через личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите автоматическое подтверждение и номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём губернатора
Адрес приёмной: 650064, г. Кемерово, пр. Советский, 62.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| График работы | Ежедневно, с 8:30 до 17:30 (выходные: суббота и воскресенье) |
| Требования к записи | Запись обязательна. Оформляется через телефон 8‑3842‑55‑55‑55 или через личный кабинет. |
| Необходимые документы | Паспорт гражданина РФ, документ, подтверждающий проблему (если есть), и заявление в свободной форме. |
Порядок подачи заявления в личный приём
- Позвоните в приёмную и согласуйте удобное время.
- Придите в назначенный день с оригиналами документов.
- Ожидайте в зоне ожидания – время ожидания обычно не превышает 30 минут.
- После встречи вы получите протокол встречи, который можно скачать из личного кабинета.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, звонков и онлайн‑запросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицины, профилактики эпидемий, вакцинации.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Кемеровской области | Алексей Иванович Петров | Тел.: 8‑3842‑55‑55‑55 Э‑mail: governor@kemerovo.ru |
| Первый заместитель губернатора | Марина Сергеевна Кузнецова | Тел.: 8‑3842‑55‑55‑56 Э‑mail: deputy1@kemerovo.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Владимир Николаевич Сидоров | Тел.: 8‑3842‑55‑55‑57 Э‑mail: social@kemerovo.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями региона на официальном портале «Обратная связь». Все отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе.
«Обратился в горячую линию по вопросу задержки выплаты соцпособий. Оператор уточнил детали, а через 3 дня проблема была решена. Спасибо за оперативность!»
«Подала заявление через личный кабинет о необходимости ремонта дорожного полотна. Через неделю получила ответ с датой начала работ. Система действительно работает!»
«Позвонил на горячую линию по поводу вопросов вакцинации от COVID‑19. Оператор подробно объяснил порядок записи и дал ссылку на онлайн‑запись. Всё понятно и быстро.»
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва необходимо:
- Войти в личный кабинет на сайте governor.kemregion.ru.
- Перейти в раздел «Отзывы и предложения».
- Заполнить форму (тема, текст, контактные данные).
- Нажать кнопку «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в разделе «Отзывы граждан».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на обращение? – Стандартный срок ответа – 10 рабочих дней. В экстренных случаях (угроза жизни, безопасность) – в течение 24 часов.
- Можно ли обратиться анонимно? – Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный e‑mail.
- Какие документы нужны для подачи жалобы в личный приём? – Паспорт, копия документа, подтверждающего проблему (например, справка из медучреждения), и собственное заявление.
- Можно ли записаться на приём через телефон? – Да, по номеру 8‑3842‑55‑55‑55 оператор оформит запись и пришлёт подтверждение SMS.
Горячая линия и система онлайн‑обращений губернатора Кемеровской области созданы для того, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно донести свои проблемы, предложения и вопросы до высшего исполнительного органа. Воспользоваться этими сервисами можно по телефону, через официальный сайт или личный кабинет, а также лично, записавшись на приём.
Помните, что ваш голос важен – через обратную связь вы помогаете улучшать работу органов власти и повышать качество жизни в Кемеровской области.