Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как
связаться с губернатором, подать обращение, записаться на личный приём,
а также где посмотреть отзывы граждан о работе приёмной.

Общая информация

Губернатор Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры (ХМАО‑Югра) – высший
исполнительный орган субъекта РФ. На 2026 год должность занимает
Руслан Кухарук. В его подчинении находятся заместители, а также
приёмные отделы, отвечающие за рассмотрение обращений граждан,
объединений и юридических лиц.

Ключевые нормативные документы

• Постановление губернатора ХМАО‑Югра № 15 от  г. «О порядке
  рассмотрения обращений граждан».
• Постановление губернатора № 130 от  г. «Об организации
  личного приёма граждан» (утратило силу, но порядок записи
  сохраняется через электронную приёмную).

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.hmao.ru
• Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑200‑01‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (343) -22‑22‑22
• Электронная почта:
  • Общие вопросы – info@hmao.ru
  • Обращения к губернатору – governor@hmao.ru
• Адрес приёмной: г. Ханты‑Мансийск, ул. Мира, д. 5, офис 2 (в здании
  Администрации ХМАО‑Югра).
• Карта проезда: Яндекс.Карты /
  2ГИС

Как отправить обращение

Обращения могут быть направлены в любой из перечисленных способов:

1. Через Интернет‑приёмную на официальном портале:
2. Приём в личный кабинет – заполнить форму, указать тему обращения,
   приложить документы и отправить.

Важно: Обращения, требующие срочного вмешательства
(угроза жизни, стихийные бедствия и т.п.), направляются сразу в
службу экстренного реагирования 112 или в горячую линию.

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для удобного отслеживания статуса обращения и получения ответов
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• URL личного кабинета: https://lk.hmao.ru
• Регистрация производится через ЕСИА (Госуслуги).
• В личном кабинете доступны:
  • Создание нового обращения;
  • Просмотр истории обращений;
  • Получение электронных ответов;
  • Запись на личный приём (по согласованию).

Личный приём к губернатору (по записи)

С 24 августа 2012 г. личный приём в традиционном виде был отменён,
однако граждане могут записаться на встречу через электронную приёмную
или через телефонный центр. Запись производится минимум за 5 рабочих
дня.

Структурные подразделения, участвующие в работе с обращениями

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор.
• Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
• Отдел экономического развития – инвестиционные и предпринимательские запросы.
• Пресс‑служба – публикация ответов и информационных материалов.

Руководство аппарата

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной на следующих площадках:

• 2ГИС – Приёмная губернатора – рейтинг 4,3/5, комментарии о скорости ответа.
• Яндекс.Карты – отзывы о вежливости сотрудников и удобстве записи.
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www.hmao.ru/obshchestvo/obratnaya-svyaz.

Краткий чек‑лист для обращения

1. Определите тему обращения и подготовьте необходимые документы.
2. Выберите удобный канал:
   • Электронная приёмная (рекомендовано).
   • Телефон горячей линии.
   • Личная запись через личный кабинет.
3. Заполните форму, укажите контактные данные и приложите сканы.
4. Отправьте обращение и сохраните номер заявки (он будет нужен для
   отслеживания).
5. Следите за статусом в личном кабинете или ждите ответа на электронную почту.

Помните: все обращения рассматриваются в течение
не более 10 рабочих дней (за исключением сложных дел, требующих
дополнительных экспертиз). При необходимости вам могут направить в
соответствующее подразделение для более детального рассмотрения.