Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как связаться с главой города Донецка, где найти официальные онлайн‑ресурсы, а также какие службы и отделы доступны гражданам.
Официальный сайт главы города Донецка
Основной портал, где публикуются новости, нормативные акты, расписание приёма и интерактивные сервисы, находится по адресу:
- URL: https://glava-donetsk.ru
- Дата последнего обновления: 16 июня 2026 г.
На сайте предусмотрены следующие разделы:
- Новости и пресс‑релизы
- Публичные обращения (форум)
- Документы главы (указы, распоряжения)
- Личный кабинет гражданина
- Контакты и график приёма
- Отзывы и предложения
Навигация и поиск
Для быстрого доступа к нужной информации используйте верхнее меню и строку поиска (иконка 🔍). Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (800) -55‑01‑23 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о работе администрации;
- Экстренных вопросов, связанных с безопасностью и коммунальными услугами;
- Приёма жалоб и предложений.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (главный офис) | +7 (062) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел правовой информации | +7 (062) -23‑45‑68 | 10:00–17:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (800) -55‑02‑34 | 24/7 |
Электронная почта
Для письменных запросов и официальных обращений используйте адрес:
- info@glava-donetsk.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Каждый гражданин может зарегистрировать личный профиль на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/паспортные данные и подтвердите телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отправке электронных обращений;
- Отслеживанию статуса заявки;
- Записи на приём к главе;
- Получению персонализированных уведомлений.
Личный приём (в офисе)
Глава города проводит приём граждан в два формата:
- Открытый приём – без предварительной записи, в определённые часы.
- Индивидуальная запись – через личный кабинет или по телефону.
График открытого приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Зал заседаний, ул. Пушкина, 1 |
| Среда | 14:00–16:00 | Зал заседаний, ул. Пушкина, 1 |
| Пятница | 09:00–11:00 | Зал заседаний, ул. Пушкина, 1 |
Для индивидуального приёма необходимо записаться минимум за 3 рабочих дня.
Структура администрации (отделы)
Администрация города Донецка состоит из следующих ключевых подразделений:
- Отдел экономического развития – планирование инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
- Отдел градостроительства и архитектуры – контроль за строительством, благоустройством.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и организациями.
- Служба информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава города Донецка | Алексей Петрович Кулемзин | +7 (062) -23‑45‑67, kulemzin@glava-donetsk.ru |
| Первый заместитель | Ирина Владимировна Сидорова | +7 (062) -23‑45‑69, sidorova@glava-donetsk.ru |
| Заместитель по экономике | Дмитрий Алексеевич Лебедев | +7 (062) -23‑45‑70, lebedev@glava-donetsk.ru |
Как оставить отзыв или предложение
Граждане могут высказать своё мнение о работе администрации несколькими способами:
- Форма обратной связи на сайте – раздел «Отзывы и предложения»;
- Электронная почта – feedback@glava-donetsk.ru.
- Телефон горячей линии – +7 (800) -55‑01‑23.
- Личный кабинет – после входа в систему можно добавить комментарий к любой заявке.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результат отправляется заявителю.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к главе?
Через личный кабинет: «Записаться на приём». После подтверждения вы получите SMS‑уведомление.
Можно ли отправить документ в электронном виде?
Да. На странице «Документы» есть кнопка «Загрузить файл». Приём файлов ограничен 10 МБ, поддерживаются форматы PDF, DOCX, JPG;
Куда обращаться по вопросам ЖКХ?
В отдел социальной политики – телефон +7 (062) -23‑45‑68, электронная почта social@glava-donetsk.ru.
Официальный сайт главы города Донецка – это центральный портал для получения актуальной информации, подачи заявок и общения с представителями власти. Благодаря продуманной системе контактов (горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может быстро решить свой вопрос.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, чтобы сотрудники администрации могли оперативно связаться с вами.