В статье собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с Генеральной прокуратурой‚ где найти официальный сайт‚ какие услуги доступны онлайн и как оформить личный приём.
Официальный сайт Генеральной прокуратуры
Основным источником достоверной информации является официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ. На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Базы нормативных правовых актов;
- Интерактивные сервисы (запросы‚ жалобы‚ обращения).
Ключевые разделы сайта
- «О прокуратуре» – история‚ миссия‚ структура.
- «Контакты» – телефоны‚ адреса‚ электронная почта.
- «Электронные услуги» – личный кабинет‚ подача заявлений онлайн.
- «Документы» – нормативные акты‚ ежегодные отчёты.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- … и другие региональные отделения (полный список – в разделе «Контакты» сайта).
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
info@genproc.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС‚ ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать электронные ответы и копии документов.
Личный приём (личный кабинет) и график работы
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте – в разделе «Запись на приём» выбираете удобную дату и время.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и предлагает свободные слоты.
График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы Генеральной прокуратуры
Основные подразделения
- Отдел уголовного преследования – расследование тяжких преступлений.
- Отдел надзора за соблюдением прав человека – защита прав граждан.
- Отдел экономической безопасности – контроль за финансовыми и налоговыми правонарушениями.
- Отдел информационной безопасности – киберпреступления и защита государственных информационных ресурсов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ заявлений.
Руководство
На момент написания статьи (июнь 2026 г.) руководящая команда выглядит следующим образом:
- Генеральный прокурор РФ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель Генерального прокурора – Кузнецова Мария Владимировна
- Первый зам. Генерального прокурора – Смирнов Алексей Николаевич
- Список заместителей и руководителей отделов доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте (https://genproc.gov.ru/feedback).
- По электронной почте feedback@genproc.gov.ru.
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения.
Средний рейтинг (по данным независимого портала «Госуслуги.РФ»)
На конец 2025 года средний показатель удовлетворённости граждан составил 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа в личном кабинете – 92 % положительных отзывов.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах – 88 %.
- Недостаточная информированность о сроках рассмотрения – 12 % отрицательных отзывов (рекомендация: уточнять сроки при записи).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Контактная информация и адреса региональных отделений
- Форма обратной связи и отзывы
Генеральная прокуратура РФ предоставляет широкий спектр сервисов как в офлайн‑режиме‚ так и через официальный сайт. Благодаря горячей линии‚ телефонным справочным центрам‚ электронному адресу и личному кабинету каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию‚ подать жалобу или записаться на личный приём. Важно регулярно проверять актуальность контактов на официальном ресурсе и пользоваться онлайн‑сервисами – они ускоряют процесс рассмотрения обращений и позволяют отслеживать статус в реальном времени.
Помните: все официальные данные публикуются только на домене genproc.gov.ru. Любые другие ресурсы могут быть недостоверными.