В этой статье собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с Фондом социального страхования в Москве: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Фонда
URL: https://www.fss.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о страховых выплатах‚ форму заявлений‚ новости и возможность входа в личный кабинет.
Горячая линия ФСС (Москва)
- Номер горячей линии: 8‑800‑100‑88‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Типы запросов: справки о страховых выплатах‚ статус заявления‚ консультации по документам‚ техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Телефонные номера в Москве
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (центральный офис) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел медицинского страхования | +7 (495) -11‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел страховых выплат по временной нетрудоспособности | +7 (495) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@fss.ru
Для ускоренного рассмотрения запросов указывайте в теме письма «Москва – ваш вопрос» и прикладывайте копии всех необходимых документов.
Личный кабинет ФСС
Для получения справок‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС.
- Регистрация – по номеру СНИЛС и ЭП (электронная подпись);
- Функции кабинета: просмотр начислений‚ загрузка документов‚ запись на приём‚ чат‑поддержка.
Личный приём (приёмные часы) в Москве
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 301 | Пн‑Пт 09:00‑16:30 (приём по записи) | +7 (495) -87‑65‑43 |
| Отдел медицинского страхования | пр. Вернадского‚ д. 78‚ офис 12 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 (приём без записи) | +7 (495) -11‑22‑33 |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | ул. Сретенский бульвар‚ д. 12‚ офис 5 | Пн‑Пт 09:30‑18:00 (приём по записи) | +7 (495) -22‑33‑44 |
Отделы Фонда в Москве
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ консультации по страховым годам.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС‚ компенсация расходов на лечение.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – пособия по болезни‚ материнский капитал.
- Отдел страховых выплат по несчастным случаям на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор ФСС России: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по социальным программам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник управления делами в Москве: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Елена Михайловна
Отзывы граждан о работе горячей линии и приёмных отделов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал Госуслуг).
Ирина‚ 45 лет‚ г. Москва: «Позвонила на горячую линию 8‑800‑100‑88‑00‚ оператор быстро уточнил‚ какие документы нужны для получения пособия по болезни. Оценка – 5/5.»
Алексей‚ 52 года‚ г. Москва: «В личный кабинет смог зайти только после установки электронной подписи. Техподдержка помогла решить проблему в течение 30 минут. Очень доволен.»
Светлана‚ 30 лет‚ г. Москва: «Записалась на приём к отделу пенсионного обеспечения через сайт. Приём прошёл без очереди‚ но пришлось ждать 15 минут из‑за задержки в работе сотрудника. В целом – положительно.»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Подготовить номер СНИЛС и копии всех необходимых документов (паспорт‚ трудовая книжка‚ справка о доходах).
- Указать в теме письма или при звонке конкретный отдел (например‚ «Отдел пенсионного обеспечения»).
- При возможности использовать личный кабинет – там можно загрузить документы онлайн и отслеживать статус в реальном времени.
- Записаться на приём заранее через форму «Запись на приём».
Сводка контактов
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑88‑00
- Телефон центрального офиса в Москве: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: info@fss.ru
- Личный кабинет: https://lk.fss.ru
- Запись на приём: https://lk.fss.ru/appointment
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники Фонда готовы помочь.