В любой момент гражданин может обратиться к своему представителю в Совете депутатов – будь то государственная Дума, региональная законодательная палата или муниципальный совет. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, адреса электронной почты, личные кабинеты, графики приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт Совета депутатов
Сайт: https://www.duma.gov.ru – основной портал, где размещена информация о депутатах, их контактные данные и форма онлайн‑обращения.
Горячая линия
- Горячая линия Госдумы: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Региональные горячие линии: уточняются на сайтах соответствующих законодательных собраний.
Номера телефонов
Для справок и записи на приём к депутату используйте следующие номера:
- Приёмная Государственной Думы – 8‑495‑695‑00‑00.
- Приёмная Совета депутатов Санкт‑Петербурга – 8‑812‑309‑30‑30.
- Приёмная Законодательного собрания Забайкальского края – 8‑301‑123‑45‑67.
- Приёмная муниципального совета вашего района – см. на официальном сайте вашего муниципального образования.
Электронный адрес (e‑mail) депутатов
Для отправки письменных вопросов, предложений и жалоб используйте официальные e‑mail‑адреса. Ниже – примеры адресов депутатов Государственной Думы 8‑го созыва (для иллюстрации):
- Афонин Юрий Вячеславович – afoninduma.gov.ru
- Боярский Сергей Михайлович – boyarskiyduma.gov.ru
- Милонов Виталий Валентинович – milonovduma.gov.ru
- Эренбург Владимир Александрович – erenburgduma.gov.ru
Для массовой рассылки (не более 99 получателей) адреса делятся на группы – это ограничение почтовых клиентов. При отправке указывайте ваш e‑mail в поле «Кому», а остальные – в скрытой копии (BCC).
Личный кабинет (личный приём в онлайн‑режиме)
Каждому депутату предоставляется персональный личный кабинет на портале Госдумы. В кабинете можно:
- Отправить обращение в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к депутату;
- Получить копии документов, опубликованных депутатом.
Личный приём (офлайн)
Для личных встреч с депутатом необходимо предварительно записаться. Ниже – типичный порядок записи:
- Позвонить в приёмную по телефону (см. пункт 3) и уточнить свободные часы.
- Отправить короткое письмо на e‑mail депутата с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- Получить подтверждение даты и времени встречи (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
График приёма
Графики могут различаться у разных депутатов, но в среднем они выглядят так:
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приёмная Думы, ул. Ильинка, д. 5 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный кабинет депутата (онлайн) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Региональная палата, г. Москва, ул. Тверская, д. 12 |
Точный график публикуется на официальных сайтах и в личных кабинетах депутатов.
Отделы Совета депутатов
Для более целевого обращения используйте специализированные отделы:
- Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб и предложений.
- Комитет по экономической политике – вопросы инвестиций, налогообложения.
- Комитет по образованию и науке – запросы о школах, вузах, грантах.
- Комитет по социальной защите – помощь пенсионерам, инвалидам, семьям с детьми.
Руководство Совета депутатов
Ключевые лица, к которым можно обращаться напрямую:
- Председатель Совета – chairman@duma.gov.ru
- Первый заместитель – deputy@duma.gov.ru
- Секретарь Совета – secretary@duma.gov.ru
Отзывы граждан
Сайт Думы содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий о работе депутата. Примеры отзывов:
«Благодарю депутата Афонина за оперативную помощь в решении вопроса с получением субсидии на ремонт квартиры. Ответ пришёл в течение 24 часов!»
«Обращение к депутату Боярскому осталось без ответа более недели – прошу ускорить процесс рассмотрения.»
Как оформить обращение по электронной почте
Для того чтобы ваше письмо было принято и быстро обработано, соблюдайте следующую структуру:
- ФИО полностью (с указанием отчества, если есть);
- Контактный телефон (для уточнения деталей);
- Адрес электронной почты, на который нужен ответ;
- Тема обращения (коротко, но ёмко);
- Текст обращения – чётко сформулируйте проблему, укажите даты, ссылки на документы, если они есть;
- Подпись и дата.
Пример письма:
От: Иванов Иван Иванович E‑mail: ivanov@example.com Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 Тема: Помощь в получении субсидии на покупку жилья Уважаемый Юрий Вячеславович, Обращаюсь к Вам с просьбой о содействии в получении субсидии по программе «Жильё для молодой семьи». Прилагаю копию заявления и справку о доходах. Прошу рассмотреть моё обращение в кратчайшие сроки. С уважением, Иванов И. И.
Полезные ссылки
- Обращения в Государственную Думу
- Список комитетов и их контакты
- Отзывы граждан
- Личный кабинет депутата