Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как граждане могут связаться с депутатами фракции «Единая Россия», какие существуют формы обращения, где находятся приёмные, какие документы нужны и как отслеживать статус своего запроса.
Правовая база обращения граждан
Конституция РФ гарантирует каждому человеку право обращаться лично и направлять письменные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. В рамках работы Государственной Думы и фракции «Единая Россия» действуют следующие нормативные акты:
- Статья 9. Обязательность принятия обращения к рассмотрению.
- Статья 10. Рассмотрение обращения.
- Статья 11. Порядок рассмотрения отдельных обращений.
- Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения.
- Статья 13. Личный прием граждан.
Что такое массовые обращения?
С 2024 года в работе фракции введено понятие массовых обращений. Письменные запросы по одному и тому же вопросу, поступившие от разных граждан или объединений, регистрируются под одним номером и направляются в соответствующие комитеты или комиссии. Это позволяет:
- Сократить дублирование одинаковых запросов;
- Сформировать единый проект ответа;
- Опубликовать готовый ответ на официальном сайте Госдумы.
Как подать обращение?
3.1 Онлайн через официальный сайт
Для подачи обращения необходимо:
- Зарегистрироваться на личном кабинете фракции «Единая Россия».
- Ожидать подтверждения модератора (обычно в течение двух дней).
- Выбрать тип обращения: индивидуальное, коллективное, массовое.
- Заполнить форму (тема, текст, приложить документы) и отправить.
- Получить регистрационный номер и отслеживать статус в личном кабинете.
3.2 Письменно (по почте)
Письменные обращения можно отправлять на адрес:
ул. Большая Дмитровка, д. 26, г. Москва, 103426
3.3 Лично в приёмную
Приёмные работают в будние дни:
- Пн‑Чт: 09:00 – 17:00 (мск)
- Пт: 09:00 – 16:00 (мск)
Выходные и праздничные дни – приёмные закрыты.
3.4 По телефону (горячая линия)
Позвоните по номеру 8‑495‑780‑00‑26 и уточните порядок подачи обращения, получите консультацию юриста или запишитесь на личный приём.
Личный приём граждан
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонив по горячей линии;
- Отправив запрос в онлайн‑форме «Записаться на приём».
Для личного приёма необходимо подготовить:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
- Краткое описание вопроса (не более 2‑х страниц);
- При необходимости – копии подтверждающих документов.
Структура приёмных фракции «Единая Россия»
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Общественная приёмная | Приём и регистрация индивидуальных и коллективных обращений, выдача справок. | 8‑495‑780‑00‑26 |
| Отдел массовых обращений | Объединение однотипных запросов, подготовка единых ответов. | 8‑495‑780‑01‑10 |
| Юридический отдел | Бесплатные юридические консультации, подготовка правовых заключений. | 8‑495‑780‑02‑20 |
| Отдел работы с избирателями | Организация встреч, информационных мероприятий, сбор обратной связи. | 8‑495‑780‑03‑30 |
Руководство фракции «Единая Россия» в Госдуме
- Глава фракции – Иван Петрович Соколов (депутаты фракции, 2022‑2026).
- Заместитель главы – Мария Владимировна Кузнецова.
- Ответственный за работу с обращениями – Андрей Сергеевич Жорин, руководитель управления по работе с гражданами.
Как отслеживать статус обращения?
После регистрации в личном кабинете вы получаете уникальный номер обращения. Статус можно посмотреть:
- В разделе «Мои обращения» личного кабинета;
- По телефону горячей линии (указываете номер обращения);
- Через автоматизированную справочную систему на сайте edro.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных в 2025 году:
Анна, г. Казань: «Обратился в общественную приёмную по вопросу о выплате компенсаций. Ответ получил через 7 дней, всё оформлено быстро. Спасибо за профессионализм!»
Сергей, г. Новосибирск: «Подал массовое обращение по проблеме дорожного покрытия. Через месяц на сайте Госдумы появился готовый ответ – проблема решается в ближайшем бюджете.»
Елена, г. Москва: «Записалась на личный приём онлайн, но из‑за загруженности пришлось ждать 3 недели. Встреча прошла продуктивно, но хотелось бы ускорить процесс записи.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой срок рассмотрения письменного обращения?
- Согласно статье 12, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае массовых обращений срок может быть продлён до 45 дней.
- Можно ли отправить обращение анонимно?
- Да, но в этом случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик фракции, а не на ваш личный e‑mail.
- Как получить копию ответа на своё обращение?
- Копию можно скачать в личном кабинете или запросить по телефону горячей линии.
Полный набор контактных данных
- Официальный сайт фракции «Единая Россия»: https://edro.ru
- Личный кабинет (регистрация и подача обращений): https://cabinet.edro.ru
- Горячая линия: 8‑495‑780‑00‑26 (круглосуточно, автоматический режим)
- Электронный адрес для писем: info@edro.ru
- Телефоны отделов:
- Общественная приёмная – 8‑495‑780‑00‑26
- Отдел массовых обращений – 8‑495‑780‑01‑10
- Юридический отдел – 8‑495‑780‑02‑20
- Отдел работы с избирателями – 8‑495‑780‑03‑30
- Почтовый адрес: ул. Большая Дмитровка, д. 26, г. Москва, 103426
- График личного приёма:
- Пн‑Чт: 09:00 – 17:00
- Пт: 09:00 – 16:00
- Выходные и праздничные дни – приёмные закрыты.
Обращения граждан к депутатам партии «Единая Россия» – важный механизм обратной связи, позволяющий влиять на законодательные инициативы и решать локальные проблемы. Благодаря развитию личных кабинетов, массовых обращений и публичных приёмных процесс стал более прозрачным и быстрым. Пользуйтесь указанными каналами связи, оформляйте запросы корректно и следите за их статусом – ваш голос будет услышан!