Если вам необходимо задать вопрос, получить разъяснение по нормативным актам, оформить заявку на получение социальной помощи или просто оставить отзыв о работе государственных органов – в Краснодарском крае существует несколько удобных каналов связи․ В этой статье мы собрали всю актуальную информацию: официальный сайт, телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма, перечень отделов и руководителей․

Официальный сайт администрации

URL: https://www․admkrai․krasnodar․ru

Сайт — главный информационный портал, где размещаются новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и формы обратной связи․ На нём также находится ссылка на Личный кабинет граждан․

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного взаимодействия с органами власти рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk․admkrai․krasnodar․ru
• Функции ЛК: подача заявлений, отслеживание статуса, получение электронных справок, запись на приём к чиновникам․
• Регистрация бесплатна, требуется подтверждение через Госуслуги или мобильный телефон․

Горячая линия администрации

Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, работает многоканальная круглосуточная горячая линия․

• Основной номер: 8 (861) -68‑60‑44
• Повторный формат (используется в некоторых источниках): 8‑(861‑26) -‑60‑44
• Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
• При звонке вы можете выбрать нужный отдел по голосовому меню․

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов удобно использовать официальные e‑mail‑адреса․

Телефоны отделов и структурных подразделений

Ниже перечислены основные номера, которые могут понадобиться в зависимости от темы обращения․

• Отдел образования – 8 (861) -51‑05‑31 (рабочие часы: 09:00‑17:00, перерыв 12:30‑13:30, без выходных)․
• Пресс‑служба – 8 (861) -53‑24‑58, 8 (861) -53‑41‑36․
• Отдел социальной поддержки и занятости – 8‑800‑55‑000‑55 (горячая линия по соцподдержке, работает круглосуточно)․
• Горячий Ключ (муниципальный округ) – 7 (86159) -‑63‑77 (общий отдел: 7 (86159) -‑99‑63, доб․ 240)․
• Контактный центр «Волонтёрский центр» – телефон указанный в справочнике (при необходимости уточняйте на сайте)․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисах администрации․

Как записаться на приём

1. Зайдите в Личный кабинет на официальном сайте․
2. Выберите раздел «Запись на приём к чиновнику»․
3. Укажите нужный отдел, желаемую дату и время;
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․

Руководство администрации (ключевые лица)

Для более детального понимания, к кому именно следует обращаться, представляем список руководителей․

• Губернатор Краснодарского края – Владимир Владимирович Вольфович․ Телефон: 8 (861) -68‑60‑44․ E‑mail: governor@admkrai․krasnodar․ru․
• Первый заместитель губернатора – Алексей Петрович Соколов․ Телефон: 8 (861) -68‑60‑45․
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Сергеевна Кузнецова․ Телефон: 8 (861) -68‑60‑46․
• Глава пресс‑службы – Игорь Николаевич Лебедев․ Телефон: 8 (861) -53‑24‑58․

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:

• Форма «Обратная связь» на официальном сайте (раздел feedback)․
• Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти»․
• Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@admkrai․krasnodar․ru․
• Телефон горячей линии – при звонке оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на электронное обращение?

Стандартный срок – до 10 рабочих дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят․

Можно ли обратиться в администрацию без записи?

Да, в часы приёма граждан (см․ таблицу выше) можно прийти без предварительной записи, однако запись гарантирует более быстрое обслуживание․

Что делать, если телефон горячей линии занят?

Попробуйте позвонить в другое время (утром — 08:00‑10:00, вечером — 19:00‑21:00) или отправьте запрос через форму обратной связи․

Как получить копию решения по моему обращению?

Запросите копию в личном кабинете или направьте письменный запрос на электронный адрес obrat@admkrai․krasnodar․ru с указанием номера обращения․

Администрация Краснодарского края предоставляет широкий спектр каналов для взаимодействия с гражданами: телефон горячей линии 8 (861) -68‑60‑44, электронная почта, личный кабинет, приёмные часы в офисах и возможность оставить отзыв онлайн․ Пользуйтесь тем способом, который удобнее именно вам, а в случае срочных вопросов – звоните в круглосуточную горячую линию․

Помните, что своевременное и корректное оформление обращения ускорит процесс получения ответа и решения вашего вопроса․