Личный кабинет ПФУ – это безопасный электронный сервис‚ который позволяет каждому пенсионеру и гражданину‚ находящемуся в системе обязательного пенсионного страхования‚ управлять своими пенсионными данными онлайн. Через кабинет можно:
- Посмотреть размер назначенной пенсии и дату её выплаты;
- Получить сведения о страховом стаже‚ начислениях и выплатах;
- Отправить запросы и заявления (например‚ о пересчёте пенсии‚ о выплате единовременной суммы и т.д.);
- Скачать справки и выписки в PDF;
- Подать заявление на получение социальной помощи‚ больничных выплат и др.
Подготовка к регистрации
Перед тем как приступить к созданию личного кабинета‚ подготовьте следующую информацию и документы:
- Идентификационный код (ИИН) – 10‑значный номер‚ указанный в паспорте гражданина Украины.
- Электронный адрес (e‑mail) – будет использоваться для подтверждения регистрации и восстановления доступа.
- Мобильный телефон – нужен для получения SMS‑кода.
- Если у вас уже есть Электронный цифровой подпись (ЭЦП) – её можно привязать к кабинету для подписи заявлений.
Пошаговая инструкция по созданию личного кабинета
Шаг 1. Переход на официальный портал
Откройте браузер и перейдите по адресу https://portal.pfu.gov.ua/. Это официальный сайт Пенсионного фонда Украины.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Регистрация»
В правом верхнем углу главной страницы найдите кнопку «Регистрация» и кликните по ней.
Шаг 3. Заполнение формы
В открывшейся форме укажите:
- ИИН;
- ФИО (как в паспорте);
- Электронный адрес;
- Номер мобильного телефона;
- Придумайте пароль (не менее ‚ с буквами и цифрами).
После ввода данных нажмите «Далее».
Шаг 4. Подтверждение e‑mail и телефона
На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой активации; Перейдите по ней.
Одновременно на телефон придёт SMS‑код – введите его в поле подтверждения.
Шаг 5. Выбор способа входа
Для удобства вы можете привязать к кабинету:
- ЭЦП (если есть);
- Google‑аккаунт или Apple ID (опция «Войти через соцсети»).
Шаг 6. Завершение регистрации
После подтверждения всех данных система создаст ваш личный кабинет. Вы сразу попадёте в «Личный кабинет гражданина»‚ где увидите основные разделы: «Моя пенсия»‚ «Мой стаж»‚ «Заявления»‚ «Справки»‚ «Настройки».
Как войти в уже созданный кабинет
- Перейдите на https://portal.pfu.gov.ua/.
- Нажмите кнопку «Вход».
- Введите ИИН и пароль (или используйте привязанную соцсеть/ЭЦП).
- При первом входе система может запросить ввод одноразового кода из SMS – введите его.
Что можно делать в личном кабинете
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| Моя пенсия | Размер пенсии‚ дата выплаты‚ график выплат. |
| Мой стаж | Список всех периодов страхового стажа‚ начисленные взносы. |
| Заявления | Создание и отправка заявлений (пересчёт‚ единовременная выплата‚ соцпомощь). |
| Справки | Скачивание справок о страховом стаже‚ выписок о выплатах‚ справок о доходах. |
| Настройки | Изменение пароля‚ привязка ЭЦП‚ настройка уведомлений. |
Контактные данные Пенсионного фонда Украины
Официальный сайт: https://portal.pfu.gov.ua/
Горячая линия (круглосуточно): 0 800 503 753
Телефон справочной службы (рабочие часы): +380 44 527 02 02
Электронный адрес: info@pfu.gov.ua
Адрес головного офиса: 03110‚ г. Киев‚ ул. Сагайдачного‚ 12‑а
Личный приём и график работы
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Сб‚ Вс: выходные
- Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы‚ которые работают с личным кабинетом
- Отдел обслуживания граждан (ОСГ) – помощь по вопросам доступа и восстановления пароля.
- Отдел расчёта пенсий – проверка размеров пенсии и корректировка данных.
- Отдел соцзащиты – оформление единовременных выплат и социальных пособий.
- Технический отдел – вопросы работы сайта и мобильных приложений.
Руководство Пенсионного фонда (на 2026 г.)
- Глава ПФУ: Юрий Прохан (на 2026 год)
- Первый заместитель: Ольга Кравченко
- Заместитель по информационным технологиям: Дмитрий Сидоренко
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы граждан‚ которые уже используют личный кабинет:
«Сейчас я могу в любой момент проверить размер пенсии и увидеть‚ какие выплаты мне начислены. Очень удобно‚ особенно когда нет возможности посетить отделение лично.» – Иван П.‚ 68 лет.
«Была проблема с подтверждением e‑mail‚ но служба поддержки быстро помогла. После этого всё работает без сбоев.» – Марина К.‚ 62 года.
«С помощью личного кабинета я подала заявление на единовременную выплату и получила её в течение недели. Раньше это занимало недели в отделе.» – Олег С.‚ 71 год.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Что делать‚ если забыл пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите ИИН и e‑mail‚ получите ссылку для сброса пароля.
- Можно ли пользоваться кабинетом без ЭЦП? – Да‚ ЭЦП требуется только для подписания официальных заявлений; большинство функций доступны без неё.
- Как изменить номер телефона‚ привязанный к кабинету? – В разделе «Настройки → Контактные данные» введите новый номер‚ подтвердите код из SMS.
- Можно ли получить справку в электронном виде? – Да‚ в разделе «Справки» выберите нужный документ и скачайте PDF‑файл.
Создание личного кабинета в Пенсионном фонде Украины – простой и быстрый процесс‚ который экономит время и избавляет от необходимости лично посещать отделения. Следуя приведённой выше инструкции‚ вы сможете получить доступ к полной информации о своей пенсии‚ подавать заявления онлайн и получать официальные справки в электронном виде. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону 0 800 503 753 или написать на info@pfu.gov.ua.
Дата публикации: