Цель статьи: предоставить подробную инструкцию по составлению и подаче жалобы в прокуратуру, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения.

Что такое жалоба в прокуратуру и когда её следует подавать

Жалоба – это официальное обращение гражданина (или юридического лица) в органы прокуратуры с требованием проверить законность действий (бездействия) государственных органов, должностных лиц, а также частных лиц, если они нарушили права и законные интересы заявителя.

Жалоба подаётся в следующих случаях:

• Нарушение прав и свобод человека и гражданина.
• Превышение или злоупотребление полномочиями должностных лиц.
• Нарушение законов в сфере экономики, экологии, труда и др;
• Отказ в предоставлении информации, предусмотренной законом.

Правовая основа

Согласно ст. 55 Конституции РФ, каждый имеет право на защиту своих прав и свобод в судебном порядке, а также в иных органах государственной власти, в т.ч. в прокуратуре. Основные нормативные акты:

• Федеральный закон от № 125-ФЗ «Об обращениях граждан»;
• Уголовно-процессуальный кодекс РФ (ст. 51‑53);
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (ст. 131‑133).

Структура жалобы

1. Шапка документа: название органа (прокуратура), адрес, телефон.
2. Дата и место составления.
3. Наименование документа: «Жалоба» (можно добавить «в порядке»).
4. Сведения о заявителе: ФИО, паспортные данные, адрес, контактный телефон, e‑mail.
5. Сведения о лице (органе), в отношении которого подаётся жалоба: ФИО, должность, название организации, адрес.
6. Суть жалобы: чёткое описание фактов, даты, места, обстоятельств.
7. Обоснование: ссылки на нормы права, которые, по вашему мнению, нарушены.
8. Требования заявителя: что именно вы просите сделать (провести проверку, возбудить дело, принять меры и т.п.).
9. Приложения: копии документов, подтверждающих ваши доводы (паспорта, договоры, справки, фотографии и т.д.).
10. Подпись и дата.

Образец жалобы (текст)

В Прокуратуру ___________ района (города) 
Адрес: _______________________________
Тел.: _________________________________

От: Иванова Ивана Ивановича
паспорт: 45 12 345678, выдан ОУФМС России по г. ____________ 
Адрес: г. ____________, ул. Примерная, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (999) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

«__» ___________ 2026 г.

ЖАЛОБА

Я, Иванов И.И., являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу: г. ____________, ул. Примерная, д. 10, кв. 5.
С г. в моём доме началось незаконное строительство пристройки к квартире №5 без согласования с органами местного самоуправления и без получения необходимых разрешений. Строительные работы сопровождаются постоянным шумом, пылью и нарушением санитарных норм, что создает угрозу здоровью жильцов.

Согласно ст. 13 ЖК РФ, любые изменения в конструкции многоквартирного дома допускаются только после получения согласия всех собственников и соответствующего разрешения. Действия застройщика нарушают мои права как собственника и создают угрозу безопасности здания.

В связи с изложенным прошу:

Провести проверку факта нарушения законодательства в сфере строительства и градостроительства.
Принять меры к прекращению незаконных строительных работ.
Привлечь виновных к административной (или уголовной) ответственности в соответствии с действующим законодательством.
Информировать меня о результатах проверки в течение 30 дней.

Приложения:
Копия свидетельства о праве собственности.
Фотографии строительных работ (с датой).
Копия письма в администрацию города (от г.).
Копия договора с застройщиком (если имеется).

Подпись: _______________________

Как правильно оформить и подать жалобу

1. Скачайте бланк жалобы (можно воспользоваться шаблоном выше) и заполните его в электронном виде или распечатайте.
2. Приложите копии всех подтверждающих документов (не менее 3‑х копий).
3. Подпишите оригинал жалобы.
4. Отправьте жалобу одним из способов:
   • Лично в приёмную прокуратуры (по адресу, указанному ниже).
   • Почтовой отправкой с описью вложения.
   • Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
   • Электронной почтой (см. ниже).
5. Сохраните копию отправленного обращения и подтверждение о приёме (квитанцию, электронный акт приёма).
6. В течение 5 рабочих дней после получения жалобы прокуратура обязана выслать вам уведомление о её регистрации.

Контакты для обращения в прокуратуру

6.1 Официальный сайт

https://www.prokuratura.gov.ru – раздел «Обращения граждан», где можно подать жалобу онлайн, узнать статус рассмотрения и скачать необходимые формы.

6.2 Горячая линия

Единый номер для всех регионов РФ: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).

6.3 Номера телефонов региональных прокуратур

• Прокуратура г. Москвы: +7 (495) -23‑45‑67
• Прокуратура г. Санкт‑Петербурга: +7 (812) -34‑56‑78
• Прокуратура г. Новосибирска: +7 (383) -45‑67‑89

6.4 Электронный адрес

Для отправки документов в электронном виде используйте e‑mail: info@prokuratura.gov.ru.

6.5 Личный кабинет

Для регистрации и подачи обращения необходимо:

1. Перейти на личный кабинет.
2. Создать учетную запись (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
3. Выбрать тип обращения «Жалоба», загрузить скан‑копии документов и отправить.

6.6 Личный приём (приёмная прокуратуры)

Приёмные работают по следующему графику:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи).
• Воскресенье – выходной.

Адреса приёмных указаны на официальном сайте в разделе «Контакты».

6.7 Отделы прокуратуры

Для более точного направления обращения укажите нужный отдел:

• Отдел по защите прав потребителей.
• Отдел по борьбе с коррупцией.
• Отдел по экологическому надзору.
• Отдел по уголовным делам.
• Отдел по административным правонарушениям.

6.8 Руководство прокуратуры

Контактные данные руководителей (по состоянию на 2026 год):

6.9 Отзывы и обратная связь

Для оценки работы прокуратуры и подачи отзывов используйте:

• Форма «Обратная связь» на сайте: https://www.prokuratura.gov.ru/feedback
• Горячую линию (см. пункт 6.2) – в конце разговора попросите оставить отзыв.
• Электронную почту: feedback@prokuratura.gov.ru.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы документов и их копии.
• Не используйте эмоционально окрашенный язык – формулируйте факты чётко и объективно.
• Указывайте точные даты, места и имена (если известны).
• При подаче через электронный кабинет сохраняйте подтверждение отправки (скриншот).
• Если в течение 30 дней вы не получили ответа, можете направить повторный запрос или обратиться в суд.

Сохраните эту страницу в закладки – в случае необходимости вы сможете быстро найти образец жалобы и все необходимые контакты.