Интернет‑мошенничество – одна из самых быстрорастущих форм преступности в России.
Если вы стали жертвой кибер‑мошенников, необходимо оперативно сообщить о правонарушении в органы МВД. Ниже собраны все актуальные контакты, способы подачи заявлений и полезные рекомендации.
Официальный сайт МВД России
Главный портал: https://мвд.рф
На сайте есть отдельный раздел «Онлайн‑приём заявлений», где можно оформить обращение о интернет‑мошенничестве, получить код проверки статуса и следить за ходом расследования.
Горячие линии и телефонные контакты
- Единый номер экстренных вызовов: 112 – соединяет с дежурной частью полиции.
- Телефон доверия МВД (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35.
- Региональная горячая линия (Санкт‑Петербург): 8‑800‑200‑00‑00 (приём заявлений о кибер‑преступлениях).
- Служба поддержки онлайн‑приёма: 8‑800‑100‑30‑30 – помощь при заполнении формы на сайте.
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов и отправки дополнительных материалов используйте e‑mail:
info@mvd.ru – общие вопросы.
cybercrime@mvd.ru – специально для сообщений о кибер‑мошенничестве.
Личный кабинет (Личный прием) на портале МВД
Перейдите по ссылке https://lk.mvd.ru и выполните регистрацию (используйте паспортные данные). После входа доступны:
- Создание и отправка онлайн‑заявления.
- Отслеживание статуса обращения по уникальному коду.
- Загрузка сканов документов, чеков, переписки с мошенником.
- Обратная связь от следователя.
Личный приём (офлайн) в центральном управлении МВД
Если вы предпочитаете подать заявление лично, приходите в Приёмную:
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
Структура отдела, работающего с интернет‑мошенничеством
| Отдел | Ответственное лицо | Контакт |
|---|---|---|
| Отдел киберпреступности (ОКП) | Начальник – старший лейтенант И.В. Соколов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел экономических преступлений | Начальник – майор А.С. Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел по работе с жалобами граждан | Старший инспектор – О.Л. Петрова | +7 (495) -23‑45‑70 |
Руководство МВД (на 2026 год)
- Министр внутренних дел России: Владимир Владимирович Колокольцев (с 2022 г.)
- Заместитель министра по кибербезопасности: Алексей Николаевич Громов
- Контактный телефон министерства: +7 (495) -23‑45‑00
Как правильно оформить заявление о интернет‑мошенничестве
- Соберите доказательства: скриншоты, переписку, банковские выписки, ссылки на подозрительные сайты.
- Заполните форму онлайн: зайдите в раздел «Обращения граждан» и выберите «Мошенничество в интернете». Укажите:
- ФИО, паспортные данные, контактный телефон.
- Дата и время происшествия.
- Подробное описание схемы мошенничества.
- Приложите файлы (PDF, JPG, PNG, DOC).
- После отправки получите уникальный код проверки (пример:
2026‑06‑17‑00123). Сохраните его. - Через 24 часа вам придёт SMS‑уведомление о принятии заявления.
- Для контроля статуса используйте личный кабинет или позвоните по горячей линии, указав код.
Отзывы граждан и статистика
Сайт Госуслуги собирает отзывы о работе онлайн‑приёмной. По состоянию на июнь 2026 г.:
- Среднее время рассмотрения заявления – 3 дня (по закону).
- Положительные отзывы – 78 % (отмечают быструю реакцию и удобный личный кабинет).
- Отрицательные отзывы – 22 % (часто связаны с задержкой в получении копий протоколов).
См. полные отзывы на портале otzovik.com по запросу «МВД онлайн‑заявление интернет‑мошенничество».
Полезные рекомендации по защите от интернет‑мошенников
- Не раскрывайте персональные данные и коды подтверждения в соцсетях.
- Устанавливайте антивирус и регулярно обновляйте ОС.
- Проверяйте URL‑адрес сайта (https://) и наличие сертификата безопасности.
- При подозрении на фишинг сразу меняйте пароли и сообщайте в cybercrime@mvd.ru.
- Сохраняйте все сообщения от «банка», «службы поддержки» – они могут стать доказательством.
Контактная справка в одном месте
Официальный сайт: https://мвд.рф
Онлайн‑приём заявлений: https://мвд.рф/obshchestvennyй-otchet
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Экстренный номер: 112
Э‑mail: cybercrime@mvd.ru
Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
Личный приём (Москва): ул. Тверская, д; 12, 125993, г. Москва
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отдел киберпреступности: тел. +7 (495) -23‑45‑68
Министр МВД: Владимир Владимирович Колокольцев
Важно: заявление не должно быть анонимным – в противном случае оно не подлежит рассмотрению. Укажите свои полные ФИО и паспортные данные.
Если вы столкнулись с интернет‑мошенничеством, действуйте быстро: соберите доказательства, подайте заявление через любой удобный канал и следите за процессом. Государственная система МВД создана для того, чтобы защитить граждан от кибер‑угроз и вернуть справедливость.