Генеральная прокуратура РФ (ГП РФ) – высший орган системы прокуратуры, осуществляющий надзор за соблюдением законов в деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных субъектов. Если вы уже направили в прокуратуру обращение (жалобу, заявление, запрос), важно знать, как отследить его статус и какие каналы связи доступны для граждан.

Содержание

1. Как подать обращение
2. Как проверить статус обращения
3. Контактные данные
4. Личный кабинет заявителя
5. Личный приём (график и адреса)
6. Структурные подразделения
7. Руководство
8. Отзывы и обратная связь

Как подать обращение в Генеральную прокуратуру РФ

• Онлайн‑форма на официальном сайте genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Электронная почта – info@genproc.gov.ru.
• Почтовое отправление – по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, Генеральная прокуратура РФ.
• Факс – +7 (495) -17‑30‑30 (факс‑приём).
• Горячая линия – 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, оператор принимает обращения в рабочее время).

При подаче обращения укажите:

1. ФИО заявителя и контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Точный текст обращения (жалоба, запрос, предложение).
3. Номера и даты документов, к которым относится обращение.
4. При возможности приложите копии документов (сканы, фотографии).

После регистрации вам будет присвоен уникальный номер обращения (пример: 2026‑06‑001234). Сохраните его – он понадобится для проверки статуса.

Как проверить статус обращения

Существует несколько способов узнать, на каком этапе находится ваше обращение.

Через личный кабинет на сайте

• Перейдите в раздел «Личный кабинет заявителя».
• Войдите, используя номер обращения и пароль, который был выслан в SMS‑сообщении или e‑mail после регистрации.
• В кабинете отображается текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ подготовлен», «Закрыто» и т.д.

По телефону горячей линии

Позвоните по номеру 8‑800‑200‑22‑22, укажите номер обращения и уточните статус у оператора.

Через электронную почту

Отправьте запрос на info@genproc.gov.ru с темой «Проверка статуса обращения №…». В письме укажите номер обращения и свои контактные данные.

Через мобильное приложение «Госуслуги»

Если у вас подключён сервис «Госуслуги», в разделе «Прокуратура» можно отследить статус обращения, используя привязанный аккаунт.

Контактные данные Генеральной прокуратуры РФ

Личный кабинет заявителя

Для удобного контроля за своими обращениями рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.

• Регистрация – нажмите «Регистрация», введите номер обращения, ФИО и контактный телефон.
• Функции кабинета:
  • Отслеживание статуса в реальном времени.
  • Получение копий ответов и актов.
  • Возможность добавить дополнительные материалы.
  • Обратная связь с сотрудником, который рассматривает дело.
• Безопасность – система использует двухфакторную аутентификацию (SMS‑код + пароль).

Личный приём (график и адреса)

Для личного обращения в Генеральную прокуратуру можно записаться на приём к руководителю или к уполномоченному сотруднику.

Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону приёмной.

Структурные подразделения Генеральной прокуратуры РФ

• Управление надзора за соблюдением законов в органах государственной власти
• Управление надзора за соблюдением законов в органах местного самоуправления
• Управление по делам несовершеннолетних
• Управление по защите прав потребителей
• Управление по борьбе с коррупцией
• Управление по уголовным делам
• Управление по делам гражданского судопроизводства
• Управление по делам административных правонарушений
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов

Каждое управление имеет собственный отдел приёма обращений, где можно уточнить детали конкретного вопроса.

Руководство Генеральной прокуратуры РФ

На 2026 год в должности Прокурора Российской Федерации находится Игорь Владимирович Краснов (с 2020 г.). Ниже – ключевые лица, отвечающие за работу с обращениями граждан:

Отзывы и обратная связь

Генеральная прокуратура РФ активно собирает отзывы о работе с обращениями. Есть несколько каналов для их подачи:

• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Сайт ГП РФ – форма «Оставить отзыв» (https://genproc.gov.ru/feedback).
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
• Теле‑конференции – раз в квартал проводится онлайн‑встреча с руководством, где каждый желающий может задать вопрос в чате.

При оставлении отзыва укажите номер обращения, чтобы сотрудники могли быстро сопоставить ваш комментарий с конкретным делом.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию всех отправленных документов и подтверждающих писем (SMS, e‑mail).
• При звонке в горячую линию подготавливайте номер обращения и кратко формулируйте вопрос.
• Если ответ не получен в течение 30 календарных дней, вы имеете право написать повторный запрос или обратиться в суд.
• Для ускорения рассмотрения указывайте точные даты, номера актов, а также приложите сканы оригиналов (не более 10 МБ каждый файл).

Генеральная прокуратура РФ предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для подачи и контроля за обращениями. Благодаря онлайн‑сервисам, горячей линии и личному приёму каждый может убедиться, что его запрос находится в работе, а при необходимости – получить разъяснения от уполномоченных специалистов.

Помните: право на обращение – один из фундаментальных элементов правового государства. Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте документы и следите за статусом своего обращения через личный кабинет.