Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД) – один из ключевых государственных органов‚ отвечающих за поддержание общественного порядка‚ безопасность дорожного движения‚ борьбу с преступностью и многие другие задачи․ В 2024‑2025 гг․ Министерство активно развивает цифровые сервисы‚ предоставляя гражданам возможность получать услуги онлайн через официальный сайт и личный кабинет․ Ниже подробно описаны способы проверки подлинности сайта‚ а также все необходимые контакты для обращения․
- Адрес сайта: https://www․mvd․gov․by․ Домен
․gov․byпринадлежит только государственным учреждениям․ - SSL‑сертификат: при открытии сайта в адресной строке браузера должно отображаться замкнутое (зелёное) замок‑значок‚ подтверждающий защищённое соединение (HTTPS)․
- Публичный реестр: проверьте регистрацию домена в официальном реестре whois․cctld․by․ Владелец – Министерство внутренних дел Республики Беларусь․
- Контактные данные на главной странице сайта должны совпадать с официальными‚ указанными в нормативных актах (см․ ниже)․
- Код подтверждения: на странице «О портале» размещён QR‑код‚ сканирование которого приводит к официальному приложению «МВД Беларуси» в App Store и Google Play․
Основные контакты для обращения граждан
| Официальный сайт: | https://www․mvd․gov․by |
| Горячая линия (служба экстренной помощи): | 102 – полиция (круглосуточно) |
| Горячая линия (неэкстренные вопросы): | 8‑800‑555‑02‑02 (бесплатно по всей стране) |
| Телефон доверия: | +375 17 222‑22‑22 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@mvd․gov․by |
| Личный кабинет (личный приём онлайн): | https://cab․mvd․gov․by |
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет (Cabinet) можно:
- Подать заявление о выдаче/замене паспорта;
- Оформить запрос о справке о несудимости;
- Оплатить штрафы за нарушения ПДД;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к сотруднику отдела;
Для входа требуется ЭЦП (электронная цифровая подпись) или логин/пароль‚ полученные при регистрации в системе e-Government․
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного приёма в Минске
Адрес: ул․ Пушкина‚ 12‚ пом․ 3‚ г․ Минск‚ 220030
Телефон приёма: +375 17 222‑33‑44
Электронная почта: reception@mvd․gov․by
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходной |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +375 17 222‑33‑44․
Структура и отделы МВД Беларуси
- Главное управление – общее руководство и координация деятельности․
- Отдел по борьбе с преступностью (Криминальная полиция)․
- Отдел дорожной полиции (ГИБДД)․
- Отдел по миграционной политике (вопросы миграции и гражданства)․
- Отдел по работе с общественностью (пресс‑центр‚ социальные сети)․
- Отдел информационных технологий (поддержка портала и электронных сервисов)․
- Региональные управления – в каждом районе и области․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Александр Владимирович Козулин | с 2020 г․ |
| Заместитель министра по правопорядку | Виталий Петрович Соколов | с 2022 г․ |
| Заместитель министра по информационным технологиям | Елена Николаевна Григорьева | с 2023 г․ |
Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан и система обратной связи
МВД Беларуси использует несколько каналов для сбора мнений граждан:
- Портал «Гражданский контроль» – https://control․mvd․gov․by․ Здесь можно оставить отзыв о работе сотрудников‚ оценить качество услуги и прикрепить документы․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram и Facebook․ На каждый пост модераторы отвечают в течение 24 часов․
- Электронная почта отдела по работе с общественностью: public@mvd․gov․by․
- Горячая линия обратной связи: 8‑800‑555‑03‑03 (работает в будние дни 09:00‑18:00)․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием по данным портала «Гражданский контроль» в 2025 г․ составляет 4‚3 из 5․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как убедиться‚ что сайт действительно официальный?
Проверьте домен․gov․by‚ наличие SSL‑сертификата‚ а также сравните контактные данные с официальными‚ опубликованными в нормативных актах․ - Можно ли оплатить штраф онлайн?
Да․ Через личный кабинет раздел «Платежи» доступна оплата банковскими картами и через электронные кошельки․ - Как записаться на приём к сотруднику отдела дорожной полиции?
Через личный кабинет выберите пункт «Запись на приём»‚ укажите тип услуги (например‚ «Получение водительского удостоверения») и удобное время․ - Куда обращаться в случае нарушения прав при задержании?
Пишите в complaint@mvd․gov․by или оставляйте обращение в портале «Гражданский контроль»․
Официальный сайт МВД Республики Беларусь – надёжный источник информации и онлайн‑услуг․ Проверка подлинности сайта‚ а также знание всех контактных каналов (горячие линии‚ телефонные справочные‚ электронная почта‚ личный кабинет) позволяют гражданам быстро решить любые вопросы‚ связанные с безопасностью‚ оформлением документов и взаимодействием с правоохранительными органами․
Помните‚ что в случае сомнений в достоверности полученной информации следует обращаться напрямую в службу доверия по телефону +375 17 222‑22‑22 или через официальный портал www․mvd․gov․by․