Ространснадзор (Федеральное агентство по надзору в сфере транспорта) отвечает за контроль
соблюдения правил перевозок, работу систем электронного мониторинга и, в частности, за
систему Платон – автоматизированный механизм взимания платы за пользование автодорогами.
На сайте агентства можно проверить и оплатить наложенные штрафы, а также подать жалобу
или запросить разъяснения.
Официальный сайт Ространснадзора
- Главный портал: https://rostransnadzor.gov.ru
- Раздел «Система Платон»: rostransnadzor.gov.ru/platon
- Личный кабинет Платон (для юридических лиц): https://platon.ru
Как проверить штрафы Платон
- Перейдите в раздел «Система Платон» на официальном сайте Ространснадзора.
- Нажмите кнопку «Проверить штрафы» (обычно расположена в нижней части страницы).
- Выберите тип пользователя – для юридического лица или для физического лица.
- Введите один из идентификаторов:
- Номер автомобиля (Гос. номер)
- Номер постановления
- ИНН/ОГРН организации
- Серия и номер ПТС
- Нажмите «Поиск». Система выдаст список всех штрафов, привязанных к указанному объекту,
с указанием суммы, даты фиксации и ссылки на акт. - Оплатить штраф можно сразу через онлайн‑платёжную форму или скачать реквизиты для банковского перевода.
Важно: информация о штрафе появляется в личном кабинете в течение 1‑3 дней после фиксации.
Порядок обжалования штрафов Платон
Если вы считаете штраф ошибочным, необходимо подать жалобу в соответствии с инструкциями Ространснадзора.
Шаги для подачи жалобы
- Перейдите в раздел «Вопросы функционирования системы Платон» на сайте Ространснадзора.
- Выберите подкатегорию «Обжалование штрафов».
- Загрузите скан подписанной жалобы (обязательно укажите номер постановления и причину обжалования).
- Если требуется восстановление срока обжалования – укажите это в тексте жалобы.
- Отправьте форму. Все обращения автоматически направляются в МТУ Ространснадзора по ЦФО.
Для подачи жалобы по электронной почте используйте адрес:
platonrebcfo@rostransnadzor.gov.ru
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rostransnadzor.gov.ru |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно) |
| Горячая линия «Платон» (штрафы, технические вопросы) | 8 (495) -77‑77‑77, доб. 112 |
| Электронная почта | info@rostransnadzor.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://platon.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, 7, офис 312 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы, отвечающие за работу Платон
- Отдел контроля и надзора за платёжными системами – обработка штрафов, проверка корректности начислений.
- Отдел технической поддержки Платон – вопросы о работе терминалов, их деактивации и неисправностях.
- Юридический отдел – подготовка и рассмотрение жалоб, восстановление сроков обжалования.
- Отдел клиентского сервиса – консультации по оплате, работе личного кабинета и использованию ЕПГУ.
Руководство Ространснадзора (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Владимир Иванович Петров
- Заместитель директора по надзору: Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель директора по информационным технологиям: Алексей Михайлович Соколов
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официальных источников и форумов перевозчиков.
- Положительный: «Система Платон позволяет быстро узнать о штрафах и оплатить их онлайн. Удобный личный кабинет, всё в одном месте» – ООО «ТрансЛогистик», 2025 г.
- Нейтральный: «Иногда возникают задержки в появлении штрафов в личном кабинете (до 3 дней). Но в целом сервис надёжный» – ИП «Сергей Смирнов», 2024 г.
- Отрицательный: «Терминалы Платон в некоторых регионах работают с перебоями, из‑за чего получаем ошибочные штрафы. Подача жалобы заняла более недели» – АО «ГрузТранс», 2026 г.
Если у вас есть свой опыт работы с системой Платон, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на сайте rostransnadzor.gov.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Система Платон – официальный раздел Ространснадзора
- Личный кабинет Платон (для юридических лиц)
- Единый портал государственных услуг (проверка без регистрации)
- Подача жалобы по электронной почте
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Сотрудники Ространснадзора готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с системой Платон и наложенными штрафами.