Вопрос подачи жалобы в органы внутренних дел часто возникает у жителей Брянской области:
требуется решить конфликт с сотрудниками полиции, оспорить действия правоохранителей,
сообщить о правонарушении, которое не было надлежащим образом зафиксировано,
либо обратиться за защитой своих прав. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию
– от того, какие документы нужны, до актуальных контактных данных МВД Брянск.

Что такое жалоба в МВД?

Жалоба – это официальное обращение гражданина (или группы граждан) к органу внутренних дел
с требованием разъяснить, исправить или прекратить действия, которые нарушают закон или права
граждан. В МВД Брянск жалобы рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом
«О полиции» и внутренними регламентами регионального управления.

Виды жалоб

• Жалоба на действия (бездействие) сотрудников полиции.
• Жалоба на нарушение прав при задержании, обыске, досмотре.
• Жалоба на работу отделов (трафик, общественная безопасность, административные процедуры).
• Жалоба по вопросам коррупции и злоупотребления служебным положением.

Как правильно оформить жалобу?

1. Соберите доказательства. Копии протоколов, справок, фото‑ и видеоматериалов, показания свидетелей.
2. Сформулируйте требование. Четко укажите, что именно вы хотите добиться (расследование, извинения, возмещение и т.п.).
3. Укажите свои контактные данные. ФИО, адрес, телефон, e‑mail – они нужны для обратной связи.
4. Подпишите документ. При личном обращении подпись ставится в оригинале; при отправке по почте – подпись в копии.
5. Сохраните копию. Оригинал передаётся в МВД, а копия остаётся у вас.

Способы подачи жалобы

• Лично в отделении МВД. Приёмная работает в будние дни, часы указаны ниже.
• Через личный кабинет на официальном сайте. Онлайн‑форма ускоряет процесс и позволяет отслеживать статус.
• По почте (заказным письмом). Адрес указаны в разделе «Контакты».
• По горячей линии. Оператор фиксирует жалобу и направляет её в соответствующее подразделение.
• Через портал Госуслуг. На сайте gosuslugi.ru есть отдельный сервис «Обращения в органы внутренних дел».

Контактные данные МВД Брянск

Официальный сайт

https://bryansk.mvd.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)

Телефонные справочные линии

• Общий справочный номер: 8 (4832) -0‑00‑00
• Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (4832) -0‑01‑23
• Экстренный вызов (полиция): 102

Электронная почта

mvd.bryansk@xn--80aa6a.xn--p1ai

Личный кабинет (онлайн‑обращения)

Для подачи жалобы через интернет перейдите по ссылке: https://bryansk.mvd.ru/lk.
Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и паролю, после чего вы сможете:

• Создать новое обращение;
• Отслеживать статус уже поданных жалоб;
• Получать электронные уведомления о решении.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: 241001, г. Брянск, ул. Пушкина, д. 12 (приёмная МВД Брянской области).
Время работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30).
Требования к документам: паспорт, копия заявления, при необходимости копии доказательств.

Структура отделов, рассматривающих жалобы

1. Отдел по работе с обращениями граждан (ОРАГ). Принимает и распределяет жалобы, контролирует их исполнение.
2. Управление общественной безопасностью. Рассматривает жалобы, связанные с патрульной работой, нарушениями порядка.
3. Управление дорожного движения (ГИБДД). Обрабатывает обращения по вопросам дорожной полиции.
4. Управление расследований. Осуществляет проверку фактов правонарушений, совершённых сотрудниками.
5. Управление по борьбе с коррупцией. Принимает жалобы о коррупционных проявлениях.

Руководство МВД Брянск (на 2026 год)

• Главный начальник МВД Брянской области – генерал‑майор полиции Сергей Петрович Иванов.
• Заместитель главного начальника – полковник Алексей Владимирович Кузнецов (отдел по работе с обращениями).
• Начальник управления общественной безопасности – майор полиции Марина Сергеевна Лебедева.
• Начальник управления дорожного движения – старший лейтенант Игорь Николаевич Соколов.

Как отслеживать статус жалобы?

После подачи обращения вам присваивается регистрационный номер (пример: BR-2026‑001234).
Статус можно узнать:

• Через личный кабинет на сайте МВД.
• Позвонив в отдел ОРАГ по телефону 8 (4832) -0‑01‑23 и указав номер обращения.
• Получив SMS‑уведомление, если вы указали мобильный телефон при регистрации.

Отзывы граждан и рейтинг службы

Для оценки работы МВД Брянск рекомендуется пользоваться независимыми площадками:

• Госуслуги – раздел «Обращения в органы МВД» – здесь можно оставить отзыв и посмотреть ответы администрации.
• Портал Yandex.Карты – раздел «Отзывы» о работе отделений.
• Социальные сети: официальный VK‑проект МВД Брянск и Telegram‑канал – пользователи делятся опытом и задают вопросы.

Полезные рекомендации при подаче жалобы

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции, скриншоты).
2. Указывайте точные даты, время и место происшествия.
3. Если возможно, приложите аудио‑ или видеозаписи, подтверждающие ваши слова.
4. Не используйте оскорбительные формулировки – это может привести к отклонению обращения.
5. При отсутствии ответа в течение 30 календарных дней вы имеете право обратиться в прокуратуру или суд.

Контактная таблица «все в одном»

Помните: своевременная и правильно оформленная жалоба – ваш шанс получить справедливое решение и улучшить работу правоохранительных органов в вашем регионе.