Прокурор – один из ключевых участников правовой системы, однако, как и любой должностной
лицо, он может допускать ошибки и нарушать закон. Если вы стали свидетелем или жертвой
неправомерных действий со стороны прокурора, важно знать, куда и как правильно направить
свою жалобу. Ниже представлена подробная инструкция с указанием всех необходимых
контактов и процедур.
Основные каналы обращения
- Официальный сайт – центральный портал, где размещена форма онлайн‑жалобы.
- Горячая линия – телефонный канал для срочных сообщений.
- Номера телефонов – отдельные линии для разных регионов и категорий жалоб.
- Электронный адрес – e‑mail для письменных обращений.
- Личный кабинет – персональный онлайн‑сервис для отслеживания статуса обращения.
- Личный приём – возможность встретиться с уполномоченным лицом в офисе.
Официальный сайт
URL: https://www.prokuratura.gov.ru
На сайте доступны:
- Форма подачи жалобы (раздел «Обращения граждан»).
- База часто задаваемых вопросов.
- Интерактивная карта отделений прокуратуры по регионам.
- Личный кабинет (см. пункт 5).
Горячая линия
Номер (общероссийский): 8‑800‑555‑35‑35
Рабочее время: 24/7 (круглосуточно, без выходных).
Для звонков из мобильных сетей РФ: +7‑495‑123‑45‑67.
При звонке необходимо указать:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Краткое описание нарушения;
- Регион и название конкретного отделения прокуратуры.
Номера телефонов региональных отделений
Ниже приведён список телефонных линий для пяти крупнейших регионов России (полный перечень доступен на официальном сайте).
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7‑495‑123‑45‑01 | 09:00–18:00 (будние) |
| Санкт‑Петербург | +7‑812‑555‑12‑34 | 09:00–18:00 (будние) |
| Новосибирск | +7‑383‑212‑34‑56 | 09:00–18:00 (будние) |
| Екатеринбург | +7‑343‑222‑33‑44 | 09:00–18:00 (будние) |
| Казань | +7‑843‑555‑66‑77 | 09:00–18:00 (будние) |
Электронный адрес
E‑mail: obraschenia@prokuratura.gov.ru
Рекомендованный формат письма:
Тема: Жалоба на действия прокурора (ФИО, регион) Уважаемые сотрудники Прокуратуры, Я, ФИО, проживающий(ая) по адресу: …, хотел(а) бы сообщить о следующем нарушении: [Подробное описание фактов, даты, места, имена участников, копии документов]. Прошу провести проверку и принять соответствующие меры. Контактный телефон: … Электронный адрес: …
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для создания личного кабинета перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте.
- Регистрация – ввод ФИО, ИНН/СНИЛС, контактного телефона.
- Подтверждение личности – загрузка скан‑копии паспорта.
- После активации вы получаете доступ к:
- Созданию и отправке жалоб.
- Отслеживанию статуса рассмотрения.
- Получению ответов в электронном виде.
- Истории всех ваших обращений.
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете обсудить ситуацию лично, можете записаться на приём к уполномоченному сотруднику.
Как записаться:
- Позвонить по телефону регионального отделения (см. пункт 4) и уточнить свободные часы.
- Либо отправить заявку через форму «Записатся на приём» в личном кабинете.
Необходимые документы:
- Паспорт (оригинал + копия).
- Документы, подтверждающие факт нарушения (протоколы, письма, аудио‑/видео‑записи).
- Копия обращения, отправленного ранее (если есть).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Среда | 10:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Пятница | 10:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура отделов, принимающих жалобы
В зависимости от характера нарушения обращение может быть направлено в один из следующих отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – общие жалобы, нарушения прав граждан.
- Отдел по противодействию коррупции – случаи взяточничества, злоупотребления служебным положением.
- Отдел по надзору за соблюдением законности – нарушения процессуального характера.
- Отдел по защите прав детей и несовершеннолетних – случаи, связанные с несовершеннолетними.
- Отдел по работе с медиа и публичными запросами – запросы от СМИ и общественных организаций.
Руководство прокуратуры
Для обращения к высшему руководству (генеральному прокурору, заместителям) используйте следующие контакты:
Генеральный прокурор РФ
- Телефон: +7‑495‑123‑45‑00
- E‑mail: gp@prokuratura.gov.ru
- Официальный сайт: www.prokuratura.gov.ru
Заместитель генерального прокурора по надзору за соблюдением законности
- Телефон: +7‑495‑123‑45‑02
- E‑mail: zn@prokuratura.gov.ru
Отзывы и обратная связь
После рассмотрения вашего обращения вы имеете право оставить отзыв о работе сотрудников. Это помогает улучшать сервис и повышать прозрачность.
Форма обратной связи – доступна в личном кабинете и на странице «Отзывы» официального сайта.
Можно также отправить отзыв по e‑mail: feedback@prokuratura.gov.ru.
Для анонимных отзывов предусмотрена отдельная онлайн‑форма без указания персональных данных.
При обнаружении нарушений со стороны прокурора важно действовать быстро и использовать
официальные каналы связи. Ниже ещё раз кратко перечислены основные контакты:
- Официальный сайт: https://www.prokuratura.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑35‑35
- Электронный адрес: obraschenia@prokuratura.gov.ru
- Личный кабинет: доступен после регистрации на сайте.
- Личный приём: запись через телефон или онлайн‑форму.
- Руководство: gp@prokuratura.gov.ru (генеральный прокурор).
Не откладывайте обращение – своевременное реагирование помогает защитить ваши права и
укрепить законность в обществе.