Жалоба – это официальное письменное обращение гражданина (или группы граждан) к уполномоченному государственному органу с требованием устранить нарушение прав и законных интересов. В случае, когда речь идёт о нарушениях, связанных с действиями органов исполнительной власти, их должностных лиц или иных государственных структур, правильным адресатом является Прокуратура Томского района.

Правовая основа подачи жалобы

• Федеральный закон «Об обращениях граждан в органы государственной власти» от № 59-ФЗ.
• Уголовно‑процессуальный кодекс РФ (ст. 51‑55) – порядок обращения в органы прокуратуры.
• Приказ Генпрокуратуры РФ № 131 от «Об утверждении Положения о порядке приёма, рассмотрения и регистрации обращений граждан в органы прокуратуры».

Кому и куда направлять жалобу

Жалоба подаётся в Прокуратуру Томского района. При необходимости её можно перенаправить в вышестоящий орган – Прокуратуру Тверской области.

Контактные данные Прокуратуры Томского района

Как правильно оформить жалобу

1. Шапка документа
   • Наименование органа, в который направляется жалоба (Прокуратура Томского района).
   • Ваши ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
2. Тема обращения – «Жалоба» (можно уточнить: «Жалоба на действия (бездействие) …»).
3. Содержание жалобы
   • Кратко изложите суть проблемы (что произошло, когда, где, какие нормы закона нарушены).
   • Приведите ссылки на нормативные акты, подтверждающие нарушение.
   • Укажите, какие действия вы уже предпринимали (обращения в другие органы, попытки решить вопрос).
   • Чётко сформулируйте требование (что именно вы просите сделать прокуратуре).
4. Приложения – копии документов, подтверждающих факты (расписки, решения, письма, фотографии, аудио‑/видеозаписи).
5. Подпись и дата – подпишите документ и укажите дату составления;

Важно: избегайте нецензурных выражений, оскорблений и эмоционального «размёта». Такие формулировки могут привести к отклонению жалобы как юридически недействительной.

Способы подачи жалобы

• Лично – в приёмную Прокуратуры (по адресу: ул. Советская, 12, офис 3). Предварительная запись через телефон +7 (3822) -5‑44‑33, доб. 101 или через личный кабинет.
• Почтовой отправкой – заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес приёмной.
• Электронно – через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
• Через портал Госуслуг – в личном кабинете, выбрав услугу «Подать жалобу в прокуратуру».

Сроки рассмотрения

Согласно пункту 3 Приказа № 131 от , Прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации. По результатам рассмотрения вам направляется письменный ответ с указанием принятых мер или причин отказа.

Что делать после подачи жалобы

1. Сохраните копию отправленного документа и подтверждение о регистрации (квитанцию, электронный протокол).
2. Если ответ не получен в установленный срок, направьте письмо‑напоминание в адрес Прокуратуры.
3. При неудовлетворительном ответе можно обратиться в Апелляционный отдел Прокуратуры Тверской области или в Суд с иском о защите прав.

Пример шаблона жалобы

Прокуратура Томского района
ул. Советская, 12, офис 3
Тел.: +7 (3822) -5‑44‑33, доб. 101
E‑mail: tomsk-district@prokuratura.ru
От: Иванов Алексей Петрович
проживающий по адресу: г. Томск, ул. Лесная, д. 45, кв. 12
Тел.: +7 (3822) -23‑45‑67
E‑mail: alex.ivanov@mail.ru

«____» __________ 2026 г.

ЖАЛОБА

На действия (бездействие) отдела по надзору за соблюдением законов в сфере ЖКХ,
которые привели к нарушению моих прав как собственника квартиры № 12,
дом № 45, г. Томск.

г. я обратился в управляющую компанию «Томск‑Комфорт» с требованием
исправить протечки в ванной комнате, однако в течение 30 дней проблема не была
устранена, что привело к порче имущества (потери в размере 15 000 ₽).

Согласно ст. 7 Жилищного кодекса РФ, собственник имеет право на надлежащее
содержание жилого помещения. Действия (бездействие) управляющей компании
нарушают данную норму, а также ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Я направлял письма в управляющую компанию (копии прилагаются), но ответа не получил.

Требую:
Провести проверку деятельности управляющей компании «Томск‑Комфорт».
Привлечь к ответственности виновных лиц за нарушение жилищных прав.
Обеспечить возмещение ущерба в размере 15 000 ₽.

Приложения:
Копия письма в управляющую компанию от г.
Фотографии протечек (10 листов).
Квитанция об оплате коммунальных услуг за период с по г.

Подпись _______________________
«____» __________ 2026 г.

Часто задаваемые вопросы

• Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, но в этом случае ответ будет направлен только в общую форму, без указания конкретных действий.
• Сколько стоит подача жалобы? – Подача жалобы в прокуратуру является бесплатной.
• Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же делу? – Нет, повторные обращения рассматриваются как одно и то же обращение; в случае необходимости уточнений их следует объединять в одно письмо‑дополнение.

Составление и подача жалобы в Прокуратуру Томского района – это простой, но ответственный процесс. Соблюдая формальные требования, предоставляя полные доказательства и используя указанные контакты, вы повышаете шансы на оперативное и положительное решение вашего вопроса.

Помните: грамотная жалоба – ваш первый шаг к защите прав и интересов!