Цель статьи – дать полное пошаговое руководство, как правильно оформить и подать жалобу на бездействие органов прокуратуры, а также предоставить все необходимые контактные данные Генеральной прокуратуры РФ;

Правовая основа подачи жалобы

• Статья 10 Федерального закона № 2202‑1 «О прокуратуре Российской Федерации» (от ) – гарантирует право граждан и организаций обращаться в органы прокуратуры с заявлениями, жалобами и другими обращениями.
• Пункт 1.3 Инструкции о порядке рассмотрения обращений (утверждённой Приказом Генерального прокурора РФ от ) – устанавливает сроки и порядок рассмотрения жалоб;
• Согласно п. 1 ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ» обжаловать действия (или бездействие) прокуроров можно вышестоящему прокурору, то есть Генеральному прокурору.

Эти нормы подтверждены материалами из открытых источников [1][3].

Как подготовить жалобу: пошаговый алгоритм

1. Сбор доказательств – копии протоколов, справок, переписка, фотографии, аудио‑ и видеозаписи, подтверждающие факт бездействия.
2. Определение адресата – в случае бездействия региональной или районной прокуратуры обращаемся в Генеральную прокуратуру РФ.
3. Составление текста жалобы (см. образец ниже). Обязательно укажите:
   • ФИО заявителя и контактные данные;
   • Наименование органа, в котором зафиксировано бездействие;
   • Дата и номер (если есть) обращения в нижестоящий орган;
   • Подробное описание фактов и указание на нарушение закона;
   • Требования (например, «принять меры к устранению бездействия», «рассмотреть дело в течение 30 дней»);
   • Подпись и дату;
4. Выбор способа подачи:
   • Лично в приемном отделе Генеральной прокуратуры;
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Электронно через Госуслуги (раздел «Обращения в органы государственной власти»);
   • Через личный кабинет на официальном сайте Генпрокуратуры.
5. Контроль за рассмотрением – после подачи сохраняйте подтверждающие документы (квитанцию, копию письма, номер обращения). При необходимости уточняйте статус по телефону горячей линии.

Образец жалобы

Генеральному прокурору Российской Федерации
А. В. Кудрявцеву
от (ФИО заявителя)
адрес: ______________________
тел.: ______________________
e‑mail: ____________________

«__» ________ 2026 г.

ЖАЛОБА
на бездействие Прокуратуры Московской области (отдел № 3)

Я, ______________________, 28 лет, проживающий(ая) по адресу ______________________,
обращался(ась) в Прокуратуру Московской области, отдел № 3, г. с заявлением о
нарушении прав потребителей (номер обращения 2026‑05‑12‑001). На мое заявление не был
дан ответ в установленный законом срок (30 дней), а также не были приняты меры по
расследованию фактов нарушения.

Считаю данное бездействие нарушением ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», а также ст. 152 ГК РФ
(защита чести, достоинства и деловой репутации). Прошу:

Провести проверку действий Прокуратуры Московской области, отдела № 3,
 в отношении моего обращения от г.;
Принять меры к устранению бездействия и обеспечить рассмотрение моего заявления в
 срок не более 30 дней;
Информировать меня о результатах проверки.

Приложения:
Копия заявления от г.;
Копия полученного ответа (отсутствие ответа);
Копии переписки (e‑mail).

Подпись ______________________
Дата «__» ________ 2026 г.

Куда подавать жалобу: контактные данные Генеральной прокуратуры РФ

Пошаговое оформление через личный кабинет (Госуслуги)

1. Войдите в Госуслуги под своей учетной записью.
2. Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Прокуратура» → «Жалоба».
3. Заполните форму: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактные данные, описание проблемы, приложите сканы документов.
4. Укажите способ получения ответа (Э‑mail, SMS, почтовый адрес).
5. Нажмите «Отправить». Система сформирует номер обращения – сохраняйте его.
6. Контролируйте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрена моя жалоба?

Согласно п. 1.3 Инструкции, рассмотрение должно быть завершено в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Закон требует указания ФИО и контактных данных, иначе жалоба может быть отклонена за отсутствие сведений, позволяющих установить личность заявителя.

Что делать, если ответ от Генпрокуратуры не удовлетворил меня?

Имеется право обжаловать решение в суде (Арбитражный суд РФ) в течение 30 дней с момента получения ответа.

Полезные ссылки

• Подборка нормативных актов и образцов жалоб (Consultant.ru)
• Пошаговый алгоритм и образец жалобы (Zaytcev Partners)
• Госуслуги: как оформить обращение в прокуратуру