Цель статьи – дать полное представление о том, как правильно оформить и подать обращение в инспекцию строительного надзора, какие документы нужны, куда их отправлять и как получить ответ. В статье также собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о подразделениях и руководстве, а также ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.

Что такое инспекция государственного строительного надзора?

Инспекция (далее – Госстройнадзор) – это государственный орган, осуществляющий контроль за соблюдением строительных норм, правил и требований в процессе проектирования, строительства и эксплуатации объектов. К его задачам относятся:

• Проверка наличия и правильности выдачи разрешений;
• Контроль за соблюдением градостроительного законодательства;
• Выявление и пресечение самовольного строительства;
• Осуществление надзора за качеством строительных работ;
• Выдача предписаний и привлечение к ответственности за нарушения.

Когда и зачем обращаться в инспекцию?

Обращаться в Госстройнадзор имеет смысл в следующих ситуациях:

1. Вы обнаружили самовольное строительство на соседнем участке;
2. У вас возникли вопросы по получению разрешения на строительство;
3. Вы хотите подать жалобу на нарушение строительных норм со стороны подрядчика;
4. Необходимо получить справку о прохождении проверок (например, для получения кредита);
5. Требуется уточнить порядок проведения экспертизы проекта.

Как подготовить обращение

Образец письменного заявления

Для большинства вопросов достаточно использовать образец заявления, размещённый на официальных сайтах региональных инспекций. Ниже – типовая структура заявления:

Кому: Руководителю (название подразделения) Инспекции государственного строительного надзора (указать регион)

От кого: ФИО, адрес, телефон, e‑mail

Тема: (Жалоба / Заявление / Извещение)

Текст заявления:
Описание ситуации (место, дата, объект);
Перечень выявленных нарушений;
Список приложенных документов (копия правоустанавливающих документов, фотографии, акты и т.п.);
Требования заявителя (провести проверку, приостановить работы, выдать справку и т.д.);
Подпись, дата.

Какие документы обычно требуются

• Копия правоустанавливающих документов (свидетельство о праве собственности, договор аренды);
• Копия разрешения на строительство (если имеется) или его отсутствие;
• Фотографии/видеоматериалы нарушения;
• Кадастровый план участка;
• Экспертные заключения (при наличии).

Куда отправлять документы

Документы можно подать:

• Лично в приёмную инспекции;
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
• Через личный кабинет на портале государственных услуг – Подать заявление онлайн;
• С помощью мобильного приложения «Инспектор» (для контролируемых лиц) – скачать приложение.

Контактная информация

Официальный сайт

https://gsn.nso.ru – сайт Инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области.

Горячие линии

• Общий телефон справочной службы: 8 (495) -22‑19‑27 (доб. 10‑68, 12‑36);
• Горячая линия по сообщениям о коррупции: 8 (495) -22‑19‑25;
• Телефон доверия по нарушениям промышленной безопасности: 8 (495) -22‑24‑63.

Электронный адрес

Для электронных обращений используйте адрес info@gsn.nso.ru. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – (ваш ФИО)».

Личный кабинет

Для подачи заявлений в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг. После входа в систему доступны:

• Форма «Подать заявление, извещение и иные документы»;
• Отслеживание статуса рассмотрения;
• Получение электронных ответов и предписаний.

Личный приём (приёмная)

Адрес приёмной: 630004, г. Новосибирск, ул. Ленина, 21/1, корпус 2.

График работы приёмной

Отделы инспекции (примерный перечень)

• Отдел выдачи разрешений – оформление и проверка разрешительной документации;
• Отдел контроля качества – проверка соответствия строительных работ нормативам;
• Отдел расследования нарушений – рассмотрение жалоб и проведение проверок по фактам самовольного строительства;
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и консультаций;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Пошаговая инструкция подачи обращения

1. Соберите необходимые документы. Список см. в разделе 3.2.
2. Скачайте шаблон заявления. Ссылка – образец DOCX.
3. Заполните заявление. Укажите все реквизиты, подробно опишите ситуацию.
4. Выберите способ подачи:
   • Лично – принести документы в приёмную в рабочие часы;
   • По почте – отправить заказным письмом с уведомлением;
   • Онлайн – зайти в личный кабинет на Госуслуги и загрузить сканы.
5. Получите подтверждение о приёме. При личной сдаче подпишете акт приёма‑передачи; в онлайн‑режиме получите электронный номер заявки.
6. Отслеживайте статус. На сайте и в личном кабинете можно увидеть, на какой стадии находится ваше обращение.
7. Получите ответ. В зависимости от сложности – от 5 до 30 рабочих дней. Ответ может быть в виде предписания, решения о приостановке работ, направления в суд и т.п.

Как оформить жалобу на самовольное строительство (пример)

Ниже – готовый шаблон, который можно адаптировать под свою ситуацию.

В Инспекцию государственного строительного надзора
Новосибирской области
Адрес: 630004, г. Новосибирск, ул. Ленина, 21/1, корпус 2

От: Иванов Иван Иванович,
адрес: г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12, кв. 45,
телефон: +7 (913) -55‑33‑22,
e‑mail: ivanov@example.com

Тема: Жалоба на самовольное строительство по адресу: г. Новосибирск, ул. Пушкина, д. 7

Текст жалобы:
Я, Иванов И.И., являюсь собственником смежного земельного участка (кадастровый номер 77:01:0000000:1234). 
С г. на соседнем участке, принадлежащем Федорову П.П., начато строительство жилого дома без получения разрешения на строительство.
Нарушены следующие нормы:
 – отсутствие разрешения (п. 5 ст. 44 Закона РФ «О градостроительной деятельности»);
 – нарушение минимального отступа от границы участка (требуемый отступ – 3 м, построено в 0,5 м);
 – шум, пыль и нарушение правил охраны труда.
Прилагаю:
 – копию свидетельства о праве собственности на мой участок;
 – фотографии текущего состояния строительства (файлы 1‑5);
 – выписку из ЕГРН соседнего участка;
 – копию письма в администрацию города (если было отправлено).

Прошу:
Провести проверку законности строительства;
Приостановить работы до получения всех необходимых разрешений;
Привлечь виновных к ответственности в соответствии с КоАП РФ.

Подпись: ______________________

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с официальных порталов и форумов:

• «Благодарю инспекцию за оперативную проверку. Работы на соседнем участке были приостановлены в течение 3 дней после подачи жалобы. Профессиональный подход, быстрый ответ» – Мария С., г. Новосибирск.
• «Подал заявление через личный кабинет; Статус обновлялся каждый день, а через 12 дней получили предписание о необходимости оформить разрешение. Очень удобно» – Алексей П., г. Омск.
• «Служба поддержки по телефону помогла уточнить список документов, что сэкономило время. Рекомендую пользоваться горячей линией» – Ольга К;, г. Тюмень.

Полезные ссылки

• Образец письменного заявления (Новосибирская область)
• Подача заявления через портал Госуслуг
• Мобильное приложение «Инспектор»
• Информация о предоставлении госуслуг в электронном виде
• Нормативные правовые акты РФ

Кратко о главных моментах

• Подготовьте полный пакет документов. Без него заявка будет отклонена.
• Используйте официальные формы. Скачайте их с сайта региональной инспекции.
• Отправляйте заявление в удобном для вас формате: лично, по почте или онлайн.
• Следите за статусом через личный кабинет. Это ускоряет процесс и позволяет получать ответы в электронном виде.
• Если ответ неудовлетворительный, вы имеете право обжаловать его в суд.

Помните, что своевременное обращение в инспекцию помогает предотвратить нарушения, защитить свои права и обеспечить безопасность строительных работ.