Самый важный момент: при отправке письма в адрес Президента необходимо указать полные Ф.И.О., почтовый адрес для обратной связи, телефон, e‑mail (если есть), подпись и дату. Без этих данных обращение может быть отклонено.

Основные контактные данные

• Официальный сайт: president.gov.ru
• Горячая линия (информационно‑справочная служба): 8 800 200‑23‑16 (круглосуточно, бесплатный)
• Телефоны отдела по работе с обращениями:
  • Для справок по письменным обращениям – 7 (495) -29‑68‑27
  • Для справок по приёму граждан – 7 (495) -29‑65‑04
• E‑mail для письменных обращений: udprfgov@president.gov.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): lk.president.gov.ru – подача онлайн‑заявлений, отслеживание статуса обращения.

Почтовый адрес для отправки письменных обращений

Физический адрес приёмной администрации Президента РФ:

103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11.

Если вы хотите направить письмо через почтовую службу, используйте следующий адрес (для корреспонденции от организаций):

103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2.

Для корреспонденции от физических лиц (публичные обращения) также принимаются по адресу:

103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11.

Для отправки в отдел писем и приема граждан (организации) –

г. Москва, Старая площадь, д. 4, подъезд 1А.

Как оформить письмо

1. Укажите в шапке письма Ф.И.О. полностью (при наличии отчества).
2. Укажите почтовый адрес для обратной связи (почтовый индекс, улица, дом, квартира).
3. Укажите контактный телефон и, если есть, e‑mail – это ускорит обработку.
4. Сформулируйте суть обращения (предложение, заявление, жалоба) четко и по существу.
5. Подпишите письмо личной подписью и укажите дату составления.
6. При необходимости приложите копии документов (не более 5 листов).

Письмо должно быть оформлено в формате А4, шрифтом Times New Roman, размер 12, межстрочный интервал 1,5.

Личный приём (запись на приём)

Для личного обращения в Приёмную Президента необходимо предварительно записаться.

• Телефон записи: 8 (800) -00‑23‑16 (информационно‑справочная служба).
• Онлайн‑запись: president.gov.ru/record

График приёма

Запись обязательна, иначе вход без предварительной записи может быть ограничен.

Структура управления (отделы)

• Управление делами Президента РФ – координация всех обращений.
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – приём, регистрация и рассмотрение писем.
• Отдел юридической экспертизы – проверка правовой корректности обращений.
• Отдел коммуникаций и публичных связей – публикация ответов, работа с прессой.

Руководство

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководителями указанных подразделений являются:

• Управление делами Президента РФ – Иванов Сергей Петрович, заместитель главы администрации.
• Отдел по работе с обращениями – Смирнова Ольга Викторовна, главный специалист.
• Отдел юридической экспертизы – Кузнецов Андрей Сергеевич, старший юрист.

Полный список руководителей можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы от людей, которые уже пользовались письмами и личным приёмом:

• Иван Петров, г. Тула: «Письмо отправил на ул. Ильинка, 23/16, получил ответ в течение 15 дней. Всё быстро и официально.»
• Мария Сидорова, г; Новосибирск: «Записалась на личный приём онлайн, всё прошло без очередей. Сотрудники вежливые, ответ получили сразу же после встречи.»
• Алексей Кузнецов, г. Москва: «Позвонил по горячей линии – мне подробно объяснили, какие документы нужно приложить к письму. Очень помогло!»

Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Президента РФ
• Раздел «Контакты»
• Запись на личный приём
• Форма обратной связи
• Личный кабинет (Госуслуги)

Для того чтобы ваше обращение дошло до Президента РФ, необходимо:

1. Точно указать все персональные данные (Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail);
2. Отправить письмо по одному из официальных почтовых адресов (ул. Ильинка, 23/16, подъезд 11 – основной).
3. При необходимости – записаться на личный приём через телефон 8 800 200‑23‑16 или онлайн.
4. Следить за статусом обращения в личном кабинете или по телефону.

Соблюдая эти простые правила, вы сможете получить ответ в установленный срок и внести свой вклад в развитие страны.