Вопросы граждан‚ обращения по вопросам регионального развития‚ жалобы и предложения обрабатываются через приёмную губернатора Ленинградской области. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и пошаговая инструкция‚ как связаться с приёмной по телефону.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – www.lenobl.ru. На сайте вы найдёте:
- Раздел «Обращения граждан» с онлайн‑формой обратной связи;
- Личный кабинет для отслеживания статуса вашего обращения;
- Полный перечень отделов и руководителей администрации.
Горячая линия и телефонные справочники
Для срочных вопросов действует горячая линия губернатора:
- Телефон: 8‑813‑63‑78‑375
- Время работы: каждый первый и третий понедельник месяца с 16:00 до 17:00
- Звонок принимается только в указанные часы‚ иначе ваш запрос будет перенаправлен в обычный телефонный справочник.
Общий телефон администрации (для справок и записи на личный приём):
- 7 812 539‑4708
- Факс: 7 (812) -‑… (для официальных документов)
Электронный адрес
Электронная почта‚ указанная на сайте‚ не предназначена для прямых обращений граждан. Для отправки письма используйте форму обратной связи на официальном сайте. Тем не менее‚ для справочных вопросов можно написать на:
- E‑mail: priemnayalenreg.ru (только через форму сайта)
Личный кабинет
Для контроля над процессом рассмотрения обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ваш ИНН/паспортные данные и создайте пароль;
- После подтверждения вы сможете отправлять обращения‚ прикреплять документы и отслеживать их статус в режиме онлайн.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к губернатору или к сотруднику приёмной можно двумя способами:
- По телефону: позвоните консультанту отдела по работе с обращениями граждан – Марина Владимировна Гергерт по номеру 8‑813‑71‑937‑70. Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты.
- Онлайн: через сервис записи на приём в личном кабинете.
График приёма
График работы приёмной (устный и письменный приём) выглядит следующим образом:
| День недели | Время | Кому доступно |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Все граждане (запись обязательна) |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Приём устных обращений без записи (по предварительному звонку) |
| Пятница | 14:00 – 17:00 | Личный приём членов правительства |
| Первый и третий понедельник месяца | 16:00 – 17:00 | Прямая телефонная линия губернатора |
Отделы‚ отвечающие за приёмные обращения - Отдел по работе с обращениями граждан – координирует поступление‚ регистрацию и распределение обращений;
- Отдел делопроизводства – оформляет документы‚ готовит ответы и протоколы;
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает работу личного кабинета и онлайн‑форм.
Руководство приёмной
Главным ответственным за работу приёмной является:
- Марина Владимировна Гергерт – консультант отдела по работе с обращениями граждан‚ телефон 8‑813‑71‑937‑70‚ e‑mail gergert@lenobl.ru.
Как оформить обращение (шаг за шагом) - Подготовьте документы: копию паспорта‚ заявление (в свободной форме)‚ при необходимости – подтверждающие материалы.
- Выберите способ обращения – онлайн‑форма‚ телефонный звонок или личный визит.
- Если звоните‚ уточните у оператора‚ в какой отдел будет направлен ваш запрос.
- При личном визите приходите в приемную по адресу: 191311‚ Санкт‑Петербург‚ Суворовский пр.‚ д. 67‚ кабинет 131. Предъявите паспорт и копию заявления.
- После подачи получите регистрационный номер‚ который можно отследить в личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы реальных пользователей приёмной (по состоянию на июнь 2026 г.)
Иван Петров‚ г. Кингисепп – «Позвонил в горячую линию в первый понедельник месяца‚ меня быстро перенаправили к специалисту‚ который помог оформить письменное обращение. Ответ получили через три дня – всё прозрачно и быстро».
Елена Смирнова‚ г. Всеволожск – «Записалась на личный приём через личный кабинет. Удобно‚ подтверждение пришло на почту‚ а в день приёма меня встретил консультант‚ который подробно ответил на все вопросы».
Алексей Кузнецов‚ г. Петродворец – «Пробовал звонить в обычное время‚ но меня просили перезвонить в указанные часы горячей линии. После этого всё прошло без задержек. Советую заранее уточнять график».
Краткая шпаргалка: как позвонить - Горячая линия губернатора – 8‑813‑63‑78‑375 (1‑й и 3‑й понедельник‚ 16:00‑17:00).
- Общий справочный телефон – 7 812 539‑4708 (круглосуточно‚ запись на приём).
- Запись на личный приём – 8‑813‑71‑937‑70 (консультант Марина Гергерт).
- Электронный запрос – через форму на www.lenobl.ru/obratnaya-svyaz.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ всегда можно обратиться в службу поддержки сайта – ссылка «Помощь» в правом верхнем углу главной страницы.
Связаться с приёмной губернатора Ленинградской области достаточно просто‚ если знать правильные контакты и часы работы. Пользуйтесь официальным сайтом‚ записывайтесь на приём заранее и сохраняйте регистрационный номер обращения – это ускорит процесс и поможет получить ответ в кратчайшие сроки.
Обновлено: 17 июня 2026 г.