Губернатор Тульской области — Дмитрий Миляев — открыт для общения с жителями региона. Если вам необходимо задать вопрос‚ оставить предложение или пожаловаться‚ самым быстрым способом будет звонок на горячую линию губернатора. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные контакты‚ порядок записи на личный приём‚ график работы‚ адреса электронных сервисов и даже отзывы граждан.
Официальный сайт органов исполнительной власти Тульской области
Все актуальные сведения о работе губернатора‚ его приёмах и электронных сервисах размещаются на официальном портале:
- Сайт: https://tulreg.gov.ru
- Раздел «Губернатор» содержит биографию‚ новости‚ расписание приёмов и формы обратной связи.
- Для подачи электронного обращения необходимо войти в Единый портал идентификации и аутентификации граждан (ЕГИП).
Горячая линия губернатора
Номер телефона доверия: 8 800 200‑71‑02
Звонок бесплатный со всех сотовых и стационарных телефонов России (код 8‑800). Горячая линия работает круглосуточно‚ без выходных:
| Время | Режим работы |
|---|---|
| 08:00 – 20:00 | Приём звонков операторами. Операторы фиксируют ваш запрос и передают его в соответствующий отдел. |
| 20:00 – 08:00 | Голосовая почта. Вы можете оставить голосовое сообщение‚ после чего вам перезвонит специалист в первой половине следующего дня. |
Как дозвониться до нужного специалиста - Наберите номер 8 800 200‑71‑02.
- После приветствия выберите нужный пункт меню:
- 1 — Общие вопросы и предложения.
- 2 — Запись на личный приём к губернатору.
- 3 — Обращения в отделы (социальная защита‚ экономика‚ культура и т.д.).
- 0 — Повторить меню.
- Оставьте краткое описание вашего обращения (не более 150 символов). Оператор уточнит детали и даст рекомендацию‚ куда направить запрос.
Электронный адрес для письменных обращений
- 1 — Общие вопросы и предложения.
- 2 — Запись на личный приём к губернатору.
- 3 — Обращения в отделы (социальная защита‚ экономика‚ культура и т.д.).
- 0 — Повторить меню.
Если вам удобнее написать письмо‚ используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: gov@gubernator.tulreg.gov.ru
- В теме письма укажите «Обращение к губернатору Тульской области».
- Текст обращения должен содержать ФИО‚ контактный телефон и подробное описание вопроса.
Личный кабинет (ЕГИП)
Для подачи электронных документов и отслеживания статуса обращения необходимо:
- Перейти на страницу ЕГИП Тульской области.
- Авторизоваться через Госуслуги или Электронную подпись.
- Выбрать раздел «Обращения к губернатору» и заполнить форму.
- После отправки вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать её статус в личном кабинете.
Личный приём к губернатору Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через горячую линию (пункт меню 2).
- Онлайн через сервис записи на приём на официальном сайте.
График личных приёмов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Запись открыта за 30 дней до желаемой даты. При подтверждении заявки вам придёт SMS‑сообщение с номером приёма и инструкциями.
Отделы‚ принимающие обращения
Если ваш вопрос относится к конкретной сфере‚ вы можете напрямую обратиться в соответствующий отдел:
- Отдел социальной политики – телефон 8 4872 55‑55‑55‚ e‑mail social@tulreg.gov.ru
- Отдел экономического развития – телефон 8 4872 55‑55‑56‚ e‑mail economy@tulreg.gov.ru
- Отдел культуры и туризма – телефон 8 4872 55‑55‑57‚ e‑mail culture@tulreg.gov.ru
- Отдел здравоохранения – телефон 8 4872 55‑55‑58‚ e‑mail health@tulreg.gov.ru
Руководство исполнительной власти Тульской области
Главные лица‚ к которым могут быть направлены обращения:
- Губернатор – Дмитрий Миляев
- Первый зам. губернатора – Алексей Дюмин
- Заместитель по социальным вопросам – Ольга Петрова
- Заместитель по экономике – Сергей Кузнецов
Как оставить отзыв о работе горячей линии и приёма
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- На странице «Отзывы граждан» заполняете форму.
- Отправив сообщение на e‑mail feedback@tulreg.gov.ru.
- Позвонив по горячей линии и попросив оператора записать ваш отзыв.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли позвонить с мобильного телефона? – Да‚ звонок бесплатный со всех мобильных и стационарных линий России.
- Сколько времени занимает обработка обращения? – Обычное письменное обращение рассматривается в течение 30 дней. На запросы через горячую линию – в течение 1‑2 рабочих дней.
- Можно ли записаться на приём без предварительного звонка? – Да‚ через онлайн‑форму на сайте‚ но подтверждение всё равно будет отправлено по SMS.
- Что делать‚ если звонок не проходит? – Попробуйте позвонить в другое время (08:00‑20:00) или оставьте голосовое сообщение в ночное время. Оператор перезвонит в течение 12 часов.
Полезные рекомендации при звонке - Подготовьте полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ адрес).
- Кратко сформулируйте суть обращения – не более 150‑.
- Запишите номер заявки‚ который вам назовёт оператор‚ – он понадобится при последующем общении.
- Если ваш вопрос требует документов‚ подготовьте их заранее и уточните‚ как их можно отправить (скан‚ фото‚ почта).
- Подготовьте полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ адрес).
- Кратко сформулируйте суть обращения – не более 150‑.
- Запишите номер заявки‚ который вам назовёт оператор‚ – он понадобится при последующем общении.
- Если ваш вопрос требует документов‚ подготовьте их заранее и уточните‚ как их можно отправить (скан‚ фото‚ почта).
Итак‚ позвонить губернатору Тульской области на горячую линию проще простого: достаточно набрать 8 800 200‑71‑02 и следовать голосовым инструкциям. Не забывайте про альтернативные каналы – электронную почту‚ личный кабинет и онлайн‑запись – они позволяют оформить обращение в удобное для вас время.
Помните: каждый ваш голос важен‚ а своевременное обращение помогает решать проблемы региона быстрее.