Департамент жилищного обеспечения (ДЖО) Министерства обороны Российской Федерации – один из ключевых органов, отвечающих за распределение, обслуживание и сдачу служебного жилья военнослужащих и их семей. Если вам необходимо лично встретиться с руководителем департамента (на данный момент – Пирогов С.В.), оформить заявление, получить разъяснения или решить спорный вопрос, ниже представлена полная инструкция, как это сделать.

Официальный сайт ДЖО МО РФ

Все официальные сведения, формы заявлений и электронная приёмная находятся на портале Министерства обороны РФ.

• Сайт: https://www.mil.ru (раздел «Департамент жилищного обеспечения»)
• Прямая ссылка на ДЖО (по состоянию на ): https://www.mil.ru/dzh

Контактные данные

Адрес (приёмная):	г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, офис 1 (корпус 7), кабинет 105
Почтовый адрес:	125009, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Горячая линия (приёмная):	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон отдела кадров (для справок):	+7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес:	dzh@mil.ru
Электронная приёмная (форма):	https://www.mil.ru/dzh/elektronnaya_priemnaya

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для подачи заявлений в электронном виде необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале portal.mil.ru (раздел «Личный кабинет»).
2. Войти в раздел «Электронная приёмная» ДЖО МО РФ.
3. Выбрать тип обращения («Личный приём к руководителю», «Заявление о сдаче служебного жилья», «Запрос разъяснений» и т.п.).
4. Заполнить форму, приложить скан‑копии документов и подписать электронно.
5. Отправить заявление – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт ответ или приглашение на личный приём.

Как записаться на личный приём к руководителю

Через телефонную запись

• Позвоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 в рабочие часы (08:00‑17:00, Пн‑Пт).
• Укажите цель обращения, ФИО, воинское звание, номер личного дела и желаемую дату (запасной вариант).
• Оператор уточнит наличие свободных слотов и подтвердит запись.

Через электронную приёмную

В форме заявления укажите «Запрос на личный приём к руководителю ДЖО (Пирогов С.В.)». После рассмотрения заявки вам придёт электронное подтверждение с датой, временем и кабинетом.

Лично (без предварительной записи)

В случае экстренной необходимости (неотложные вопросы, связанные с безопасностью жилья) можно прийти в приёмную без записи, но рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного времени у секретаря.

График приёма руководителя

Руководитель ДЖО (Пирогов С.В.) принимает граждан в фиксированные дни недели:

• Понедельник – 10:00‑12:00
• Среда – 14:00‑16:00
• Пятница – 09:00‑11:00

Все приёмы проходят в кабинете 105, корпус 7, ул. Знаменка, 19. Приёмные часы могут изменяться в зависимости от служебных обязанностей руководителя – уточняйте актуальность по телефону.

Структура ДЖО МО РФ (отделы)

Для более точного направления вашего обращения полезно знать, к какому отделу относится ваш вопрос.

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Краткое описание
1 отдел (регистрация и учёт жилья)	Константинов О. И.	+7 (495) -23‑45‑71	Приём заявлений о сдаче, получении и переоформлении служебных квартир.
2 отдел (правовые вопросы)	Смирнова Е. В.	+7 (495) -23‑45‑72	Консультации по законодательству о служебном жилье, споры с арендодателями.
3 отдел (социальная поддержка)	Кузнецов П. А.	+7 (495) -23‑45‑73	Вопросы субсидий, компенсаций, переездов.

Руководство Департамента

На момент написания статьи руководителем Департамента является:

• Пирогов Сергей Владимирович – Директор Департамента жилищного обеспечения МО РФ.

Контактные данные руководителя (для официальных писем):

• Электронная почта: pirogov@mil.ru
• Почтовый адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, офис 1, кабинет 105

Отзывы граждан

Ниже приведены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы правовой взаимопомощи военнослужащих, сайты отзывов):

«Обращался в ДЖО по вопросу сдачи служебной квартиры. Записался через электронную приёмную, получили ответ в течение 2 дней, встреча с руководителем прошла в назначенное время, все вопросы решены быстро.» – А. Иванов, военнослужащий, 2024 г.

«Телефон горячей линии всегда отвечает вежливо, но иногда приходится ждать до 30 минут в очереди. Советую записываться заранее онлайн.» – К. Петрова, семья военнослужащего, 2023 г.

«Электронная приёмная – удобный способ, но иногда система «зависает». В таком случае лучше позвонить и уточнить статус заявки.» – С. Смирнов, офицер, 2025 г.

Пошаговая инструкция «от А до Я»

1. Определите цель обращения. (сдача квартиры, запрос справки, юридическая консультация и т.п.)
2. Подготовьте документы. Обычно требуется:
   • Заявление (в свободной форме, подписанное от руки).
   • Копия военного билета.
   • Документы, подтверждающие право собственности/аренды жилья.
   • Скан‑копию паспорта (для электронных заявлений).
3. Выберите способ записи:
   • По телефону – звонок в горячую линию.
   • Через электронную приёмную – заполнить форму онлайн.
   • Лично – прийти в приёмную и уточнить свободные слоты.
4. Подтвердите запись. Ожидайте SMS‑сообщения или электронного письма с деталями (дата, время, кабинет).
5. Приготовьте оригиналы документов. На приёме необходимо предъявить оригиналы и копии.
6. Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени. На входе предъявите удостоверение личности и копию заявления.
7. После приёма получите протокол встречи. При необходимости подпишите согласие на дальнейшее рассмотрение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, но только в случае крайней необходимости. В обычных ситуациях запись обязательна.

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность – 20‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.

Можно ли получить копию решения сразу?

Да, после приёма вам выдадут печатную копию решения или направят её на электронную почту.

Как отменить запись?

Позвоните по горячей линии минимум за 24 часа или отправьте запрос в электронную приёмную.

---

Попасть на приём к руководителю Департамента жилищного обеспечения МО РФ (Пирогов С.В.) можно тремя способами: по телефону, через электронную приёмную или лично. Главное – подготовить необходимые документы, уточнить график приёма и заранее записаться, чтобы избежать длительного ожидания. Все контактные данные, ссылки и рекомендации собраны в этой статье, так что вы сможете быстро и без лишних проблем решить свой вопрос.

Помните: официальные обращения принимаются только через указанные каналы. Не доверяйте сторонним посредникам, которые обещают «быстрый приём» за деньги.