Мэр города Воронеж — главный исполнительный орган местного самоуправления.
Граждане могут обратиться к нему лично, написать письмо, отправить электронное
обращение или воспользоваться электронной приёмной на официальном
портале администрации. Ниже подробно описаны все способы и указаны необходимые
контактные данные.

Официальный сайт администрации

https://voronezh.ru –
главный информационный ресурс, где размещены новости, нормативные документы,
контакты всех отделов и возможность подать обращение онлайн.

Контактные данные для обращения

• Адрес (приёмная мэра): 394018, г. Воронеж, пл. Ленина, д. 1
• Телефон горячей линии: +7 (473) -77‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (473) -77‑01‑23
  (пн‑пт — 10:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@voronezh.ru
• Факс: +7 (473) -77‑02‑34

Электронная приёмная и личный кабинет

Для подачи обращения в письменной форме онлайн необходимо:

1. Перейти на
   Портал Воронежской области (раздел «Электронная приёмная»).
2. Войти в Личный кабинет с помощью Госуслуг или зарегистрировать отдельный аккаунт.
3. Выбрать тип обращения «Личный приём к мэру» и заполнить форму:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail;
   • Тема обращения (кратко, не более );
   • Текст обращения (не более );
   • При необходимости – прикрепить документы.
4. Отправить запрос. После обработки система автоматически назначит дату
   и время личного приёма (если запрос одобрен).

Важно: при первом обращении в электронную приёмную рекомендуется
указать номер телефона, по которому с вами может связаться сотрудник приёмной.

Как записаться на личный приём к мэру

По телефону

Позвоните по номеру +7 (473) -77‑01‑23 в рабочие часы (10:00‑18:00).
Оператор уточнит тему обращения и предложит свободные даты.

Через личный кабинет

После отправки электронного обращения система выдаст номер заявки и
покажет доступные слоты в календаре. Выберите удобный день и подтвердите запись.

По почте (традиционный способ)

Отправьте письмо с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения на
адрес:
394018, г. Воронеж, пл. Ленина, д. 1.
Ответ придёт в течение 10‑15 рабочих дней, после чего вам будет назначена дата приёма.

График личного приёма мэра

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00 — 13:00
Вторник	15:00 — 18:00
Среда	10:00 — 13:00
Четверг	15:00 — 18:00
Пятница	10:00 — 13:00
Суббота, воскресенье	— (приём не проводится)

Если выбранный день недоступен, система предложит ближайший альтернативный слот.

Отделы, участвующие в обработке обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
• Пресс‑служба мэра – подготовка официальных ответов и публикаций.
• Юридический отдел – проверка правовой корректности вопросов.
• Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с ЖКХ, образованием, здравоохранением.

Руководство администрации

На момент написания статьи мэром Воронежа является Сергей Иванович
Сергеев (полные ФИО могут изменяться, уточняйте на официальном сайте).
Под его руководством работают заместители, отвечающие за экономику,
социальную сферу, строительство и другие направления.

Отзывы граждан

Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый
житель может оставить комментарий о работе мэра и администрации. Ниже
приведены типичные отзывы (анонимные):

«Благодарю за быстрый отклик на моё обращение о поломке уличного фонаря.
Встреча с мэром прошла в вежливой и конструктивной атмосфере.» – житель

ул. Плеханова, 2025 г.

«Сложно записаться в онлайн‑приёмную, система часто «зависает».
Предлагаю улучшить интерфейс.» – житель ул. Ленина, 2024 г.

Полезные рекомендации

• Подготовьте документы. Если ваш вопрос связан с конкретным объектом
  (дом, улица, школа), возьмите копии справок, договоров, фотографий.
• Сформулируйте запрос чётко. Краткое описание проблемы + ожидаемый
  результат ускорит рассмотрение.
• Соблюдайте регламент. Приёмные часы фиксированы, приходите за 5‑10 минут
  до назначенного времени.
• Следите за статусом заявки. В личном кабинете можно увидеть,
  на какой стадии находится ваше обращение.

---

Контактный блок «в один клик»

Официальный сайт: https://voronezh.ru
Электронная приёмная:
https://portal.voronezhregion.ru
Горячая линия: +7 (473) -77‑00‑00
Телефон приёмной: +7 (473) -77‑01‑23 (10:00‑18:00)
E‑mail: info@voronezh.ru
Адрес: 394018, г. Воронеж, пл. Ленина, д. 1

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних сложностей попасть
на личный приём к мэру Воронежа и решить свой вопрос.