Губернатор Смоленской области — Василий Николаевич Анохин — открывает личный приём граждан. В статье подробно описаны все способы записи, необходимые документы, график приёма и контакты, чтобы вы могли без лишних очередей и бюрократии донести свою проблему до высшего исполнительного органа региона.

Официальные источники информации

• Официальный сайт губернатора: admin-smolensk.ru
• Горячая линия (приёмная): +7 (4812) -5‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4812) -5‑00‑01
• Электронный адрес: governor@smolensk.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: lk.admin-smolensk.ru

Где и как записаться на приём

1. Онлайн‑запись через личный кабинет (рекомендованный способ):
   • Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги).
   • Выберите раздел «Запись на приём к губернатору».
   • Укажите желаемую дату (приём проводится каждое третье вторник месяца), время и тему обращения.
   • Загрузите подготовленные документы (скан‑копии, заявления, справки).
   • Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и ссылкой на электронный билет.
2. Запись по телефону (для тех, кто не пользуется интернетом):
   • Позвоните по горячей линии +7 (4812) -5‑00‑00 в будние дни с 9:00 до 18:00.
   • Скажите оператору, что хотите записаться на приём к губернатору, уточните удобный для вас третий вторник месяца.
   • Оператор уточнит тему обращения и попросит прислать скан‑копии документов на электронный адрес governor@smolensk.gov.ru.
   • После проверки вам придёт подтверждающее письмо.
3. Запись через форму на сайте:
   • Откройте главную страницу admin-smolensk.ru.
   • В шапке сайта нажмите «Обращения граждан» → «Записаться на приём к губернатору».
   • Заполните форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, электронная почта, тема обращения).
   • Прикрепите необходимые файлы и отправьте заявку.
   • Через 1–2 рабочих дня вам придёт подтверждение с указанием даты и времени.

График личного приёма

Личный приём к губернатору проводится каждое третье вторник месяца в 10:00–12:00. Приёмная работает в будние дни с 9:00 до 18:00. Место встречи – Губернаторский дворец, ул. Советская, 1, Смоленск. При необходимости можно уточнить детали в личном кабинете или по телефону.

Что необходимо подготовить

• Заявление (письмо) в свободной форме с указанием:
  • ФИО, паспортные данные, ИНН (при наличии);
  • Контактный телефон и e‑mail;
  • Точную тему обращения (например, «Инвестиционный проект в Смоленской области», «Социальная проблема в районе», «Запрос о предоставлении земельного участка»);
  • Краткое описание проблемы (не более ).
• Копии подтверждающих документов (паспорт, ИНН, справки, договоры, выписки из реестра и т.п.).
• Согласие на обработку персональных данных (обычно автоматически включено в онлайн‑форму).
• Если обращение связано с юридическим вопросом – доверенность от лица, от имени которого подаётся запрос.

Пошаговая инструкция записи (онлайн)

1. Зайдите на Личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Перейдите в раздел «Запись на приём к губернатору».
3. Выберите дату (третье вторник месяца) и удобный час.
4. Заполните форму заявления (см. пункт 4).
5. Загрузите скан‑копии документов.
6. Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение и QR‑код билета.
7. За 24 часа до приёма получите SMS‑напоминание.

Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Э‑mail
Отдел по работе с обращениями граждан	Старший специалист — И. И. Кузнецов	+7 (4812) -5‑00‑02	obraschenia@smolensk.gov.ru
Пресс‑служба губернатора	Главный пресс‑секретарь — Е. В. Смирнова	+7 (4812) -5‑00‑03	press@smolensk.gov.ru
Юридический отдел	Юрист‑консультант — А. П. Лебедев	+7 (4812) -5‑00‑04	legal@smolensk.gov.ru

Руководство и контактные лица

• Губернатор Смоленской области – Василий Николаевич Анохин (тел.: +7 (4812) -5‑00‑00).
• Первый заместитель губернатора – Игорь Петрович Соколов (тел.: +7 (4812) -5‑00‑05).
• Заместитель по социальным вопросам – Елена Владимировна Кузнецова (e‑mail: social@smolensk.gov.ru).

Отзывы граждан, которые уже прошли приём

Иван Петров, предприниматель (06/2025): «Записался онлайн, всё прошло быстро, получил разъяснения по инвестпроекту за 30 минут».

Мария Сидорова, пенсионер (03/2025): «Обращалась через электронную почту, в течение суток получили ответ и назначили личный приём».

Алексей Кузнецов, юрист (12/2024): «Горячая линия помогла уточнить список документов, запись прошла без проблем».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли попасть на приём без записи?

Нет. По правилам приёма все граждане обязаны предварительно записаться через личный кабинет, телефон или форму на сайте. Без подтверждения записи доступ к приёмной закрыт.

Как изменить уже записанную дату?

Перейдите в Личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», нажмите «Изменить» и выберите новую дату. При изменении менее чем за 24 часа может потребоваться подтверждение по телефону.

Можно ли задать вопрос по телефону вместо личного приёма?

Да, но только по вопросам, не требующим подписи документов. Для вопросов, связанных с юридическими или инвестиционными проектами, настоятельно рекомендуется личный приём.

Какие документы обязательны?

Минимальный набор – копия паспорта и заявление. В зависимости от темы могут потребоваться дополнительные справки, договоры, выписки из реестра и т.п.

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность – 15–30 минут. При сложных вопросах может потребоваться более длительная сессия, но в этом случае вас предупредят заранее.

---

• Узнайте дату третьего вторника месяца – это ваш шанс попасть к губернатору.
• Подготовьте заявление и копии документов.
• Запишитесь онлайн через личный кабинет — это самый быстрый способ.
• Получите подтверждение (SMS/Email) и сохраните QR‑код билета.
• Придите в назначенный день, возьмите оригиналы документов и будьте готовы кратко изложить проблему.

Помните: без предварительной записи попасть на приём к губернатору невозможно, а попытка прийти без билета может привести к отказу в обслуживании.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии +7 (4812) -5‑00‑00 или пишите на governor@smolensk.gov.ru. Удачной записи и продуктивного общения с губернатором!