Губернатор Ростовской области Юрий Борисович Слюсар принимает обращения граждан как в очной форме, так и через электронные каналы․ В статье подробно описаны все способы связи, порядок записи на приём, график работы приёмных, а также указаны контакты отделов и руководства․

Официальный сайт и электронные каналы

Официальный портал Правительства Ростовской области: https://www․donland․ru

На сайте в разделе «Электронная приёмная граждан» можно отправить письменное обращение, проверить статус уже поданного и записаться на личный приём․

Электронная приёмная (e‑mail)

• Форма обращения: https://www․donland․ru/obshchaya-priemnaya
• Электронный адрес для письменных обращений: gubernator@donland․ru

Личный кабинет граждан

Для удобного контроля за процессом рассмотрения обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на https://lk․donland․ru;
2. Нажмите «Регистрация», введите ФИО, СНИЛС и номер мобильного телефона;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
4. В личном кабинете выберите раздел «Обращения к губернатору» и заполните форму․

---

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия Правительства Ростовской области (круглосуточно): 8 (863) -22‑00‑00

Для записи на приём к губернатору рекомендуется уточнить свободные даты у оператора․

Телефоны приёмных

• Главная приёмная губернатора (г․ Ростов‑на‑Дону): 8 (863) -22‑01‑23
• Общественная приёмная в Октябрьском районе, п․ Каменоломни, г․ Шахты: 8 (863) -22‑04‑56
• Телефон справочной службы (социальные сети, медиа‑запросы): 8 (863) -22‑05‑78

---

Как записаться на личный приём к губернатору

Онлайн‑запись через портал

1. Войдите в личный кабинет;
2. Выберите пункт «Записаться на приём к губернатору»;
3. Укажите желаемую форму обращения (очно / видеоконференция) и краткое содержание вопроса;
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС с подтверждением и ссылкой на календарь свободных дат․

Запись по телефону

Позвоните в горячую линию 8 (863) -22‑00‑00 и сообщите оператору:

• ФИО, контактный телефон и e‑mail;
• Тему обращения (коротко, не более );
• Предпочтительные даты и время (оператор предложит ближайшие свободные окна)․

Запись через социальные сети

Губернатор активно использует VK – vk․com/gubernator_don․ В комментариях к посту «Запись на приём» укажите свои контактные данные, после чего администратор свяжется с вами․

---

График приёма

Место приёма	Дни недели	Время
Главная приёмная (г․ Ростов‑на‑Дону)	Пн‑Пт	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Общественная приёмная (п․ Каменоломни, г․ Шахты)	Вт, Чт	10:00 – 13:00
Онлайн‑приём (видеоконференция)	По согласованию	Любое время в рабочие часы

Обратите внимание: в праздничные дни приёмные закрыты, но электронная приёмная работает круглосуточно․

---

Структура приёмных и ответственные отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за первичную регистрацию и распределение запросов․
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращения․
• Отдел социального развития – рассматривает вопросы социальной поддержки, жилья, медицинского обслуживания․
• Пресс‑служба – обеспечивает публичную информацию о приёмах и публикацию ответов․

---

Руководство и контактные лица

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Губернатор Ростовской области	Юрий Борисович Слюсар	8 (863) -22‑01‑23	gubernator@donland․ru
Первый заместитель	Иван Петрович Кузнецов	8 (863) -22‑02‑34	firstdep@donland․ru
Начальник отдела по работе с обращениями	Елена Викторовна Смирнова	8 (863) -22‑03‑45	obrat@donland․ru

---

Отзывы граждан

Иван, г․ Ростов‑на‑Дону (2025): «Записался через личный кабинет, получили подтверждение в течение 15 минут․ Приём прошёл быстро, все вопросы рассмотрены профессионально»․

Марина, п․ Каменоломни (2024): «Общественная приёмная в Шахтах удобна, сотрудники помогают заполнить форму, а сам приём был в течение 30 минут»․

Алексей, г․ Новочеркасск (2023): «Онлайн‑приём через видеосвязь спас меня от поездки в Ростов‑на‑Дону․ Всё обсуждалось в режиме реального времени, получена официальная справка»․

---

Полезные ссылки

• Электронная приёмная граждан
• Личный кабинет (регистрация)
• Официальный VK‑канал губернатора
• Пресс‑центр Правительства

---

1. Определите форму обращения (очно, онлайн, письменное)․
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете или подготовьте письмо на e‑mail gubernator@donland․ru․
3. Позвоните в горячую линию 8 (863) -22‑00‑00 для уточнения свободных дат;
4. Подтвердите запись – получите СМС‑подтверждение․
5. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки, если требуется)․
6. Приходите в назначенное время в одну из приёмных или подключитесь к видеоконференции․
7. После приёма получите протокол встречи (можно запросить в личном кабинете)․

Следуя этим рекомендациям, вы сможете без лишних сложностей попасть на приём к губернатору Ростовской области Юрию Слюсарю и получить квалифицированный ответ на ваш вопрос․