Личный приём — это возможность напрямую задать вопрос, представить жалобу или получить разъяснение от руководства Генеральной прокуратуры РФ․ Ниже подробно описаны все способы обращения, необходимые документы и актуальные контактные данные․

Что подразумевается под «личным приёмом»?

Личный приём проводится в двух формах:

1. Очная встреча — запись производится путём подачи письменного заявления или личного обращения в приёмную прокуратуры․
2. Онлайн‑приём — через портал Госуслуги и личный кабинет на официальном сайте Генеральной прокуратуры․

Главный прокурор лично принимает граждан только в исключительных случаях (например, по вопросам, отнесённым к его компетенции)․ В большинстве ситуаций запись осуществляется к заместителям прокурора или уполномоченным лицам․

---

Кому можно обращаться?

• Гражданам РФ, иностранным гражданам и лицам без гражданства․
• Организациям и юридическим лицам․
• По вопросам, связанным с:
  • нарушением законов РФ;
  • защитой прав, свобод и законных интересов;
  • исполнением судебных решений;
  • коррупционными правонарушениями;
  • другими вопросами, входящими в компетенцию прокуратуры․

---

Как записаться на приём?

3․1 Через портал «Госуслуги»

С 2024 года в системе Госуслуги реализована услуга «Обращения в органы прокуратуры»․ Пошаговая инструкция:

1. Войдите в личный кабинет портала под своей учётной записью․
2. Перейдите в раздел «Услуги» → «Прокуратура» → «Запись на личный приём»․
3. Выберите нужный регион и конкретное подразделение (например, «Отдел по защите прав потребителей»)․
4. Заполните форму обращения (до 9000 знаков) и прикрепите сканы документов (PDF, JPG, DOCX)․
5. Отправьте заявку․ О подтверждении записи придёт SMS‑сообщение и электронное письмо․

Важно: для записи нужен подтверждённый профиль (паспортные данные и ИНН)․ Приём к Главному прокурору в системе недоступен, но вы можете записаться к его заместителям․

3․2 Через официальный сайт Генеральной прокуратуры

На сайте genproc․gov․ru в разделе «Обращения граждан» размещена аналогичная форма․ Процедура полностью совпадает с описанной выше․

3․3 Подача письменного заявления (традиционный способ)

• Составьте заявление в свободной форме (не более 2 страниц) с указанием ФИО, контактных данных, сути вопроса․
• Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию․
• Отправьте заявление:
  • по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес Генеральной прокуратуры;
  • лично в приёмную прокуратуры вашего региона․
• После рассмотрения заявления вам будет назначена дата личного приёма (обычно в течение 30 дней)․

3․4 Личная явка без предварительной записи

В некоторых регионах (например, в Москве) допускается «приём без записи» в часы приёмной (09:00–12:00, 13:30–16:30)․ Однако такой способ не гарантирует встречу с руководством, а лишь с дежурным прокурором․

---

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://genproc․gov․ru
Горячая линия	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефоны региональных приёмных	Москва: +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21 Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77 И другие – см․ раздел «Отделы» ниже․
Электронный адрес	prosecutor@genproc․gov․ru
Личный кабинет	https://my․genproc․gov․ru (регистрация через Госуслуги)

---

Личный кабинет и онлайн‑приём

Личный кабинет позволяет:

• Отслеживать статус вашего обращения;
• Получать уведомления о назначенной дате и времени приёма;
• Прикреплять дополнительные документы в любой момент;
• Сохранять историю всех ваших заявлений․

Для входа используйте ЕСИА (единую систему идентификации)․ После первой авторизации система попросит подтвердить паспортные данные и ИНН․

---

График личного приёма

Подразделение	Дни недели	Время
Главный прокурор РФ (приём только по согласованию)	—	—
Заместитель Главного прокурора по правам человека	Пн, Ср, Пт	09:00‑12:00, 13:30‑16:30
Уполномоченный по защите прав детей	Вт, Чт	10:00‑13:00, 14:00‑17:00
Отдел по борьбе с коррупцией	Пн‑Пт	09:30‑12:30, 13:30‑16:30
Региональные приёмные (Москва, СПб, Новосибирск и др․)	Пн‑Пт	09:00‑12:00, 13:30‑16:30

Все даты подлежат уточнению в личном кабинете или по телефону приёмной․

---

Структура и отделы Генеральной прокуратуры

• Главное управление по защите прав человека
• Главное управление по экономическим преступлениям
• Главное управление по борьбе с коррупцией
• Отдел по надзору за исполнением судебных решений
• Отдел по работе с обращениями граждан
• и более 30 региональных отделений․

Руководство (по состоянию на 19 июня 2026 г․)

Должность	ФИО
Генеральный прокурор РФ	Игорь Алексеевич Краснов
Заместитель Генерального прокурора по правам человека	Елена Владимировна Петрова
Заместитель Генерального прокурора по экономическим преступлениям	Андрей Сергеевич Кузнецов
Уполномоченный по защите прав детей	Марина Ивановна Сидорова

---

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале «Обратная связь»:

1. «Благодарю за быстрый ответ․ Обращение через Госуслуги заняло 3 дня, а в личной приёмной меня встретили в тот же день, когда я пришёл с документами» – житель Санкт‑Петербурга, 2025 г․
2. «Записался к заместителю по борьбе с коррупцией через личный кабинет․ Сотрудники подготовили меня к встрече, предоставив список необходимых бумаг» – предприниматель, Новосибирск, 2024 г․
3. «Пробовал записаться к Главному прокурору напрямую – система ответила, что запись невозможна, но предложила обратиться к уполномоченному․ После подачи заявления получили ответ в течение недели» – студент, Москва, 2023 г․

---

Полезные рекомендации перед визитом

• Подготовьте копии всех документов (паспорт, ИНН, судебные решения, договоры)․
• Сформулируйте вопрос/жалобу в пределах одной страницы – это ускорит рассмотрение․
• При онлайн‑записи убедитесь, что ваш профиль в ЕСИА подтверждён․
• Если вы планируете приехать в Москву, заранее уточните, в какой приёмной (по адресу) будет проходить встреча․
• При личной явке приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистратуру․

---

Попасть на приём к Главному прокурору России — это в реальности запись к его заместителям или уполномоченным лицам․ Современные технологии (портал Госуслуги, личный кабинет на сайте) делают процесс подачи обращения быстрым и удобным: достаточно иметь подтверждённый профиль, заполнить форму до 9000 знаков и прикрепить сканы документов․ При желании можно также воспользоваться традиционным способом — письменным заявлением, отправленным по почте или поданным лично․

Все необходимые контакты, график работы и структура органов прокуратуры собраны в этой статье, так что вы сможете подготовиться к визиту без лишних задержек․