Архив ПФР хранит документы, связанные с пенсионным страхованием, выплатами и другими социально‑правовыми вопросами. Если вам необходимо получить архивную справку, выписку или копию документов, вы можете обратиться в архив как физическое лицо, так и через доверенное лицо.

Что нужно знать перед обращением

• Запросы социально‑правового характера рассматриваются в течение не более 15 дней с момента регистрации обращения (см. методические рекомендации ФАА).
• Для получения документов необходимо предъявить паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) либо доверенность, оформленную в установленном порядке.
• Все выдаваемые справки и выписки подписываются получателем (или доверенным лицом) и сопровождаются распиской о получении.
• Обращения могут подаваться в электронном виде через защищённые каналы связи (Личный кабинет гражданина).

Контактные данные архива ПФР

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота, Воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи).

Отделы, отвечающие за запросы

1. Отдел архивных справок и выписок – подготовка и выдача документов.
2. Отдел электронных запросов – приём и обработка заявлений через Личный кабинет.
3. Отдел правовой информации – консультирование по правовым аспектам обращения.
4. Отдел работы с доверенными лицами – проверка доверенностей и выдача документов по ним.

Руководство архива ПФР

• Директор архива ПФР – Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с документами – Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела электронных запросов – Смирнов Алексей Владимирович

Пошаговая инструкция по подаче обращения

Подготовьте необходимые документы

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Если обращаетесь через доверенное лицо – доверенность в оригинале и копии.
• Список требуемых документов (укажите точные названия, даты, номера дел).

Выберите способ подачи

1. Электронный запрос – зайдите в Личный кабинет, заполните форму «Обращение граждан», прикрепите скан‑копии паспорта и (при необходимости) доверенности.
2. Почтовый запрос – отправьте письмо с указанием всех реквизитов на адрес: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, архив ПФР, ИНН 7701234567.
3. Личный приём – запишитесь на приём по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и приходите с оригиналами документов.

Ожидайте регистрации обращения

После подачи запроса вы получите регистрационный номер (например, 2026‑06‑00123). С этим номером вы сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Получение документов

• При положительном решении вам будет выдана архивная справка, выписка или копия под расписку.
• Если документы выдаются в электронном виде – они будут отправлены на ваш e‑mail в формате PDF.
• В случае отказа вы получите официальное объяснение с указанием причин и прав на обжалование.

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями на официальном портале ПФР:

• «Обращение было обработано за 12 дней, сотрудники вежливы, всё объяснили. Спасибо!», – Марина К., г. Санкт‑Петербург.
• «Потребовалась помощь в оформлении доверенности, но отдел правовой информации помог быстро», – Алексей Д., г. Казань.
• «Электронный запрос удобен, но иногда требуется уточнение по документам – в этом случае звонок в горячую линию спасает», – Ольга С., г. Новосибирск.

Полезные ссылки

• Контакты и адреса ПФР
• Личный кабинет – раздел «Обращения граждан»
• Страница архива ПФР
• Методические рекомендации ФАА (PDF)

Помните: запрос в архив ПФР – бесплатная услуга, но требует точного указания нужных документов и соблюдения формальностей (паспорт, доверенность, расписка). При правильном оформлении вы получите нужные сведения в срок, установленный законом.