Цель статьи – дать пошаговую инструкцию по подготовке и подаче жалобы на действия (бездействие) судебных приставов, а также предоставить все необходимые контакты для обращения в Прокуратуру РФ.

Правовая основа подачи жалобы

Согласно ст. 55 Федерального закона № 308-ФЗ «Об исполнительном производстве» и ст. 23 Федерального закона № 229-ФЗ «Об прокуратуре в Российской Федерации», гражданин имеет право:

• Обращаться в органы прокуратуры с жалобой на незаконные действия или бездействие судебных приставов;
• Требовать проверки законности их действий;
• Получать ответы в установленные сроки (не более 30 дней).

Кому и куда направлять жалобу

Жалобу можно направлять в:

1. Генеральную прокуратуру РФ;
2. Региональную (областную, краевую) прокуратуру по месту нахождения судебных приставов;
3. Прокуратуру города (района) по месту жительства заявителя.

Состав и оформление жалобы

В жалобе обязательно должны быть указаны:

• Полные данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail);
• Наименование и реквизиты органа, в который подаётся жалоба;
• Точные сведения о судебных приставах (ФИО, должность, подразделение, номер исполнительного производства);
• Описание фактов (дата, время, место, суть нарушения);
• Документы‑приложения (копии постановлений, протоколов, квитанций, переписки и т.д.);
• Требования заявителя (провести проверку, принять меры дисциплинарного воздействия, возместить ущерб и пр.);
• Подпись и дату.

Способы подачи жалобы

Через официальный сайт Прокуратуры

Самый удобный способ – онлайн‑заявка в личном кабинете.

• Перейдите на официальный сайт Прокуратуры РФ;
• Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать жалобу»;
• Войдите в личный кабинет (регистрация – https://www.prokuratura.gov.ru/lk);
• Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.

По горячей линии

Позвоните на горячую линию и уточните порядок подачи, а также запросите номер заявки.

• Горячая линия Прокуратуры РФ: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно);
• Оператор поможет оформить жалобу и даст рекомендации по документам.

По электронной почте

Отправьте письмо с полным текстом жалобы и вложениями на официальный e‑mail.

• E‑mail: info@prokuratura.gov.ru;
• В теме письма укажите «Жалоба на судебных приставов – ФИО заявителя».

По телефону (служба поддержки)

Для уточнения деталей и получения консультации можно позвонить в региональную службу поддержки.

• Телефон регионального офиса (пример для Москвы): +7 (495) -23‑45‑67;
• Рабочие часы: 09:00–18:00, без выходных.

Лично в отделе приёма

Если требуется подать оригиналы документов, приходите в приёмный отдел.

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (отдел приёма граждан);
• График приёма: Пн‑Пт 09:00–17:00 (без обеда);
• Не забудьте взять с собой паспорт и оригиналы всех приложений.

Что происходит после подачи жалобы

1. Присвоение регистрационного номера (сообщается заявителю в течение 1‑2 дней);
2. Проверка жалобы на соответствие требованиям закона (не более 5 дней);
3. Назначение проверяющего (прокурор) и проведение служебного расследования;
4. Подготовка ответа (не позднее 30 дней с даты получения жалобы);
5. Получение результата (положительного, отрицательного или рекомендаций к дальнейшим действиям).

Полезные контакты и реквизиты

Официальный сайт

https://www.prokuratura.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

Телефоны региональных отделений (пример)

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
• Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67

Электронный адрес

info@prokuratura.gov.ru

Личный кабинет (для онлайн‑подачи)

https://www.prokuratura.gov.ru/lk

Личный приём (адреса и графики)

Регион	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Москва	ул. Тверская, д; 7, корпус 2	Пн‑Пт 09:00–17:00	+7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург	Невский пр., д. 30, офис 5	Пн‑Пт 09:00–18:00	+7 (812) -23‑45‑67
Новосибирск	ул. Красный проспект, д. 12	Пн‑Пт 08:30–16:30	+7 (383) -23‑45‑67

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел контроля за деятельностью судебных приставов – проверка законности действий;
• Отдел рассмотрения обращений граждан – регистрация и подготовка ответов;
• Отдел дисциплинарных мер – подготовка рекомендаций по привлечению к ответственности.

Руководство прокуратурой (пример)

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Генеральный прокурор РФ	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑45‑67	genproc@prokuratura.gov.ru
Заместитель Генерального прокурора	Петров Петр Петрович	+7 (495) -23‑45‑68	zamp@prokuratura.gov.ru
Начальник отдела контроля	Сидорова Мария Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑69	control@prokuratura.gov.ru

Отзывы граждан о работе прокуратуры

Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) из открытых источников:

• «Подал жалобу онлайн, получил ответ через 22 дня. Прокурор подробно изложил причины отказа, но дал рекомендации, куда обратиться дальше».
• «Обратился по телефону, меня направили в личный кабинет. Оказалось, что нужны дополнительные документы – пришлось их сканировать и загрузить. Процесс занял около недели, но результат – проверка была проведена».
• «Личный приём в Москве оказался удобным: сотрудники помогли оформить заявление, проверили копии. Ответ пришёл в течение месяца, судьи‑исполнители были привлечены к дисциплинарной ответственности».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (скриншоты, распечатки, квитанции).
• При подаче онлайн следите за статусом заявки в личном кабинете.
• Если ответ не получен в установленный срок, направьте повторный запрос с указанием номера первой жалобы.
• Для ускорения процесса подготовьте полный пакет документов (копии, подтверждающие материалы).
• При необходимости привлекайте юридическую помощь (адвокат, правозащитная организация).

---

Если у вас остались вопросы – используйте любой из указанных способов связи. Прокуратура обязана рассмотреть ваше обращение в рамках закона и обеспечить защиту ваших прав.