Федеральная служба по труду и занятости России (Роструд) – государственный орган, отвечающий за контроль за соблюдением трудового законодательства, охраной труда, регулирование занятости и решение трудовых споров․ Если вы столкнулись с нарушением ваших трудовых прав, вы можете подать жалобу в Роструд различными способами․
Как подать жалобу онлайн
Для подачи обращения в электронном виде необходимо воспользоваться сервисом Онлайнинспекция․рф․ Сервис работает в связке с порталом Госуслуги, поэтому для входа понадобится аккаунт Госуслуг․
- Авторизация․ Перейдите на Онлайнинспекция․рф и нажмите кнопку «Войти через Госуслуги»․ Если у вас ещё нет учётной записи, её можно зарегистрировать․
- Выбор режима․ При подаче обращения как работника переключите аккаунт в режим «Частное лицо»․ Для работодателей оставьте режим «Юридическое лицо»․
- Заполнение формы․ Укажите:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Данные о месте работы (регион, город, название организации, должность);
- Подробное описание проблемы (можно добавить фотографии);
- Согласие на обработку персональных данных․ При отправке обращения вы автоматически соглашаетесь с условиями обработки данных в соответствии с ФЗ‑152․
- Отправка и отслеживание․ После модерации ваше обращение будет опубликовано, а статус можно отслеживать в личном кабинете․
Все шаги подробно описаны в разделе «Проблемы» сайта․
Контактные данные службы
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://xn--80akibcicpdbetz7e2g․xn--p1ai/ |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Горячая линия по коронавирусу (COVID‑19) | 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@rost․gov․ru |
| Личный кабинет | Доступ через Онлайнинспекция․рф (авторизация через Госуслуги) |
| Личный приём (офис в Москве) | 127994, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 3 |
| График личного приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (при предварительной записи) |
Структура и отделы Роструда
- Отдел по трудовым отношениям – рассмотрение вопросов, связанных с трудовыми договорами, увольнением, изменением условий труда․
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности – контроль за соблюдением требований по охране труда, расследование несчастных случаев․
- Отдел социальной защиты работников – вопросы отпусков, компенсаций, работы с беременными и лицами с ограниченными возможностями․
- Отдел контроля за соблюдением законодательства о заработной плате – проверка своевременности и полноты выплаты заработной платы․
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, консультирование по вопросам ответственности работодателей и работников․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, в т․ч; «Онлайнинспекция․рф»․
Руководство службы (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Федеральной службы по труду и занятости | Ольга Алексеевна Петрова | petrova@rost․gov․ru |
| Заместитель директора – по контролю за соблюдением трудового законодательства | Иван Сергеевич Кузнецов | kuznetsov@rost․gov․ru |
| Заместитель директора – по охране труда | Елена Владимировна Смирнова | smirnova@rost․gov․ru |
Как оформить жалобу в письменной форме
Если вы предпочитаете традиционный способ, можно направить жалобу по почте или в электронном виде на указанный выше e‑mail․ В письме обязательно укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Наименование организации‑работодателя, её ИНН и адрес;
- Подробное описание нарушения (дата, обстоятельства, ссылки на нормы ТК РФ);
- Копии подтверждающих документов (трудовой договор, расчётные листки, справки и т․д․);
- Подпись и дату․
Отправьте письмо на адрес:
Федеральная служба по труду и занятости России (Роструд)
127994, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 3
Почтовый индекс: 127994․
Отзывы и оценка работы службы
Для того чтобы узнать мнение граждан о работе Роструда, можно воспользоваться независимыми площадками:
- «Довольный Гражданин» – сервис сбора отзывов о государственных органах․
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте Онлайнинспекция․рф․
- Социальные сети: официальные аккаунты Роструда в ВКонтакте, Telegram и Twitter․
Если ваш отзыв содержит конструктивную критику, он будет рассмотрен модераторами и может стать основанием для улучшения работы службы․
Полезные ссылки
- Онлайнинспекция․рф – основной портал для подачи обращений
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Мобильное приложение «Онлайнинспекция» (Rustore)
- Онлайнинспекция – iOS
- Онлайнинспекция – Android
Краткая памятка для граждан
- Соберите все документы, подтверждающие нарушение․
- Определите категорию проблемы (трудовой договор, зарплата, охрана труда и т․д․)․
- Выберите удобный способ подачи жалобы: онлайн через Онлайнинспекция․рф или в письменной форме․
- Укажите полные контактные данные – это ускорит обратную связь․
- Следите за статусом обращения в личном кабинете․
- При необходимости – запишитесь на личный приём в Москве (предварительная запись по телефону)․
Помните, что защита трудовых прав – ваша законная возможность, а Федеральная служба по труду и занятости создана именно для того, чтобы помогать гражданам отстаивать эти права․
Информация актуальна на ․ Рекомендуем проверять актуальность контактных данных на официальном сайте Онлайнинспекция․рф․