Если вы столкнулись с нарушением закона, правонарушением со стороны государственных органов или частных лиц и хотите, чтобы дело было рассмотрено в прокуратуре, вам необходимо подать жалобу прокурору Липецкой области. Ниже представлена полная инструкция, а также актуальная справочная информация (офиц. сайт, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы).

Что такое жалоба и когда её можно подавать?

• Жалоба – письменное (или электронное) обращение гражданина, в котором описывается факт нарушения прав, интересов или законов.
• Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в редакции закона № 547‑ФЗ от ) жалоба может быть подана в любой из следующих форм:
  1. Лично в приёмную прокуратуры;
  2. По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
  3. Электронным документом через официальный сайт или портал «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (ЕПГУ) с обязательной авторизацией в ЕСИА;
  4. Через мобильное приложение «Госуслуги».
• Жалоба обязана содержать:
  • ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail заявителя;
  • Точное описание правонарушения (дата, место, обстоятельства);
  • Список прилагаемых документов (копии, справки, фотографии);
  • Требования заявителя (какое решение он ожидает).

Как подготовить жалобу?

1. Соберите доказательства. Это могут быть копии договоров, выписки из реестров, фотографии, видеозаписи, показания свидетелей.
2. Сформулируйте проблему. Описывайте события последовательно, избегайте эмоционального окраса.
3. Укажите конкретные нормы закона. Если знаете, какие статьи нарушены – укажите их.
4. Подготовьте подпись. При электронном обращении подпись ставится через ЕСИА.
5. Сохраните копию. На случай, если понадобится дополнить или уточнить информацию.

Способы подачи жалобы в прокуратуру Липецкой области

Через личный кабинет (интернет‑приёмная)

С 30 марта 2025 года все обращения в виде электронного документа принимаются только после авторизации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

• Ссылка на интернет‑приёмную: https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_48/internet-reception/
• Для входа используйте ваш аккаунт ЕСИА (логин/пароль или СБОЛ). Если аккаунта нет – зарегистрируйтесь на https://esia.gov.ru/.
• После входа выберите пункт «Подать обращение», заполните форму и прикрепите файлы.

Лично в приёмной прокуратуры

Адрес и часы работы указаны ниже. При личном обращении вы получаете расписку о приёме документа.

По почте

Отправляйте жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес:

Прокуратура Липецкой области
119001, г. Липецк, ул. Пушкина, 1

Через мобильное приложение «Госуслуги»

В приложении найдите раздел «Прокуратура» → «Обращения граждан» → «Жалоба», заполните форму и отправьте.

Полный справочник контактов

Пошаговая инструкция подачи жалобы онлайн

1. Перейдите на страницу интернет‑приёмной.
2. Нажмите «Войти через ЕСИА». Введите логин и пароль (или используйте СБОЛ).
3. Выберите тип обращения «Жалоба».
4. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
5. В поле «Содержание обращения» подробно опишите ситуацию, укажите даты, места, ссылки на нормативные акты.
6. Прикрепите сканы/фото документов (не более 10 МБ каждый, форматы PDF, JPG, PNG).
7. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения и возможность скачать подтверждение.
8. Следите за статусом обращения в личном кабинете – вам придут уведомления о получении, регистрации и результатах рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому конкретно адресовать жалобу?

Если вы знаете, в какой отдел произошёл инцидент, укажите его в поле «Кому адресовано». Если нет – указывайте «Прокурору Липецкой области». Жалоба будет перенаправлена в соответствующий отдел.

Можно ли подать анонимную жалобу?

Согласно закону, анонимные обращения не подлежат обязательному рассмотрению, однако вы можете оставить свои контактные данные пустыми – в этом случае ответ будет невозможен.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно статье 6‑й ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», прокуратура обязана дать ответ в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщается.

Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же делу?

Да, но рекомендуется объединить все сведения в один документ, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс.

Какие последствия могут быть у неправильно оформленной жалобы?

Если в жалобе отсутствуют обязательные реквизиты (подпись, контактные данные, доказательства), она может быть возвращена заявителю с требованием дополнить её.

Подача жалобы прокурору Липецкой области – простой процесс, если следовать установленной процедуре и использовать официальные каналы связи. Ниже ещё раз подведём основные контакты, чтобы вы могли быстро их найти.

Помните: для подачи электронного обращения обязательна авторизация в ЕСИА. Если у вас нет учётной записи, создайте её заранее, чтобы избежать задержек.

Желаем вам успеха в защите своих прав!