Если вы столкнулись с нарушением закона со стороны государственных органов, их представителей
или иных лиц, вы имеете полное право обратиться в Прокуратуру города Коломна. В этой статье
расскажем, какие сведения должна содержать жалоба, какие способы её подачи доступны
жителям Коломны, а также предоставим полные контактные данные прокуратуры.

Почему стоит обращаться в прокуратуру?

• Контроль за соблюдением Конституции и федеральных законов.
• Проверка законности действий органов исполнительной власти, органов местного самоуправления,
  правоохранительных органов и их должностных лиц.
• Защита прав и законных интересов граждан, юридических лиц и общественных объединений.

Что должно быть в жалобе?

Согласно рекомендациям Прокуратуры Коломна,
обращение (жалоба, заявление, ходатайство) должно включать:

1. Наименование органа прокуратуры, в который направляется обращение.
2. Адрес учреждения. (ул. Ленина, д. 62, Коломна, Московская область, 140407)
3. ФИО заявителя, адрес проживания, телефон, e‑mail.
4. Подробное описание обстоятельств, которые стали причиной обращения.
5. Указание нормативных актов, которые, по вашему мнению, нарушены.
6. Конкретные требования (что вы хотите, чтобы прокуратура сделала).
7. Дата и подпись заявителя.

Важно: текст должен быть разборчивым, без орфографических ошибок, без оскорблений и
нецензурных выражений. Анонимные жалобы не рассматриваются.

Способы подачи жалобы

3.1 Онлайн через интернет‑приёмную

Самый быстрый способ – воспользоваться официальным порталом Генеральной прокуратуры РФ:

• Перейдите на официальный сайт Прокуратуры Коломна.
• Нажмите кнопку «Обращение в прокуратуру» (или «Интернет‑приёмная»).
• Авторизуйтесь через Госуслуги либо выберите «Продолжить без авторизации».
• Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, текст жалобы, приложите документы).
• Отправьте обращение. После регистрации вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в личном кабинете (https://epp.genproc.gov.ru).

3.2 Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Раздел «Безопасность и правопорядок» → «Обращения граждан в органы прокуратуры».
3. Выберите «Коломна» в списке населённых пунктов и заполните форму.

3.3 По электронной почте

Электронный адрес прокуратуры Коломна не публикуется официально, но вы можете воспользоваться
формой обратной связи на сайте epp.genproc.gov.ru. В письме укажите все пункты, перечисленные в разделе 2.

3.4 По почте (заказным письмом)

Отправьте бумажный вариант обращения по адресу:

Коломна, ул. Ленина, д. 62, 140407, Московская область

Рекомендуем использовать заказное письмо с уведомлением о вручении – так вы получите подтверждение
о доставке.

3.5 Лично в приёмной

Для личного обращения необходимо записаться на приём (по телефону или через сайт). При себе возьмите
два экземпляра заявления и копии подтверждающих документов.

Полные контактные данные Прокуратуры Коломна

Личный приём (личный кабинет)

Для личного приёма необходимо:

• Позвонить по телефону доверия и уточнить свободные часы.
• Записаться онлайн через сайт (раздел «Запись на приём»).

График личного приёма (по состоянию на 2026 год):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (приём по предварительной записи).
• Суббота, Воскресенье – выходные.

Структура прокуратуры в Коломне

Прокуратура города Коломна входит в состав Московской областной прокуратуры. Основные отделы:

• Отдел по защите прав потребителей.
• Отдел по надзору за исполнением законов в сфере ЖКХ.
• Отдел по делам несовершеннолетних.
• Отдел по расследованию правонарушений в сфере труда.
• Отдел по контролю за соблюдением прав граждан в сфере образования и здравоохранения.

Руководство прокуратуры

На 2026 год руководителем Прокуратуры города Коломна является С. В. Чернышов (заместитель прокурора). Полный список руководителей и их контактных телефонов можно найти в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников:

«Огромная благодарность Чернышёву С.В. за оперативную работу! Проблема была решена в тот же день.» – Балашкина К. А., 2025 г.

«Позвонила в прокуратуру, но меня прервали. После обращения в личный кабинет получила разъяснения и запись на приём. Сотрудники вежливые, но телефонная линия иногда перегружена.» – пользователь Яндекс.Карты, 2025 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро рассматривается жалоба?

Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ», срок рассмотрения – до 30 дней с момента регистрации. Если дело относится к категории «бездействие» или «нарушения со стороны дознавателей», срок сокращается до 3‑10 дней.

Можно ли подать анонимную жалобу?

Нет. По закону анонимные обращения не подлежат рассмотрению, так как невозможно установить лицо, чьи права нарушены.

Какие документы следует прикладывать?

Копии договоров, справок, актов, фотографии, скриншоты, выписки из реестров – всё, что подтверждает ваши доводы.

Что делать, если ответ прокуратуры меня не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение в вышестоящий орган – Прокуратуру Московской области, а также в суд в порядке административного судопроизводства.

Пошаговый чек‑лист для подачи жалобы в Прокуратуру Коломна

1. Соберите доказательства (документы, фото, видео).
2. Сформулируйте жалобу согласно пункту 2 (обязательно укажите нормы закона).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Онлайн через интернет‑приёмную – быстрее, получаете номер заявки сразу.
   • Лично – запишитесь на приём по телефону +7 -28 27‑88‑?? или через сайт.
   • Почтой – отправьте заказным письмом.
4. Отправьте (или передайте) заявление и приложите копии документов.
5. Сохраните подтверждение (скриншот онлайн‑записи, копию отправленного письма, расписку о получении).
6. В течение 7 дней ожидайте регистрации обращения (вы получите уведомление).
7. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
8. Получите ответ (письменно) и, при необходимости, подготовьте апелляцию.

Прокуратура города Коломна готова рассматривать обращения граждан, если они оформлены
правильно и содержат все необходимые сведения. Пользуйтесь официальными каналами
(интернет‑приёмная, телефон доверия, личный кабинет), а в случае затруднений – обращайтесь
к сотрудникам приёмной, они помогут скорректировать форму обращения.

Помните, что от вашей грамотной жалобы зависит не только решение вашей конкретной проблемы,
но и улучшение работы государственных органов в целом.