Прокуратура ДНР осуществляет надзор за соблюдением законов, защищает права и законные интересы граждан, а также контролирует деятельность органов государственной власти. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, хотите оспорить действие (бездействие) государственных органов или частных лиц, вы имеете право подать жалобу в Прокуратуру ДНР.

Содержание статьи

• Когда имеет смысл подавать жалобу
• Требования к жалобе
• Пошаговая инструкция подачи
• Образец жалобы
• Контактные данные Прокуратуры ДНР
• Отделы и их функции
• Руководство Прокуратуры
• Отзывы граждан

Когда имеет смысл подавать жалобу

Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (применяется и в ДНР), жалоба может быть направлена в случае:

1. Нарушения ваших конституционных прав и свобод.
2. Превышения полномочий или бездействия государственных органов.
3. Нарушения законодательства в сфере государственных закупок (законы № 44‑ФЗ, № 223‑ФЗ).
4. Нарушения прав потребителей, трудовых прав, прав собственности и др.

Если в установленный срок (обычно 30 дней) вы не получили ответ или ответ оказался неудовлетворительным, вы имеете право подать жалобу в Генеральную прокуратуру ДНР или в вышестоящий орган надзора.

Требования к жалобе

Жалоба должна соответствовать следующим требованиям (установлены нормативными актами и инструкциями Прокуратуры ДНР):

• Форма – письменная (бумажный вариант) или электронная (через личный кабинет/Госуслуги).
• Содержание – полные ФИО заявителя, контактные данные, реквизиты (паспорт, ИНН), точное описание факта нарушения, ссылки на нормативные акты, копии подтверждающих документов.
• Подпись – оригинальная подпись заявителя (для бумажного варианта) или электронная подпись (для онлайн‑подачи).
• Язык – русский (в ДНР официальным считается русский язык).
• Срок подачи – в течение 30 дней с момента, когда заявитель узнал о нарушении.

Пошаговая инструкция подачи жалобы

Шаг 1. Подготовьте документы

1. Соберите доказательства: копии актов, договоров, справок, фото‑ и видеоматериалов.
2. Сформулируйте проблему в виде «что произошло», «когда», «где», «кто виновен».
3. Скачайте образец жалобы (см. ниже) и заполните его.

Шаг 2. Выберите способ подачи

• Лично – в приемном отделе Прокуратуры ДНР (см. адрес и часы работы).
• По почте – отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Электронно – через Личный кабинет или портал Госуслуги (требуется подтвержденный аккаунт).
• Телеграм‑бот – отправьте скан/фото документа в официальном боте @ProkuraturaDNR_bot.

Шаг 3; Отправьте жалобу

После отправки вы получите регистрационный номер обращения. Сохраните его – по нему можно будет отслеживать статус.

Шаг 4. Ожидайте ответа

Согласно закону, Прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней и направить вам письменный ответ.

Шаг 5. При необходимости – обжалование

Если ответ вас не устраивает, вы можете подать жалобу в Генеральную прокуратуру ДНР или в суд.

Образец жалобы в Прокуратуру ДНР

В Прокуратуру Донецкой Народной Республики
От: Иванова Ивана Ивановича
Адрес: ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, г; Донецк, ДНР, 83000
Тел.: +7 (383) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com


«__» __________ 2026 г.

ЖАЛОБА

На основании ст. 19, ст. 20 Федерального закона № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» прошу рассмотреть следующее нарушение моих прав:

Суть нарушения: 12 марта 2026 г. в отделе социальной защиты г. Донецка мне отказали в предоставлении льготного проезда на основании неверного указания в базе данных о моём статусе пенсионера.
Нормативные акты, нарушенные в данном случае: ст. 12 Закона ДНР «О социальной защите населения», ст. 5 Федерального закона № 59‑ФЗ.
Документы, подтверждающие факт нарушения:
 ⏤ Копия паспорта (стр. 1‑2);
 ‒ Справка о пенсионном статусе (№ 12345 от );
 ‒ Копия отказа (письмо от , № 6789);
 ‒ Выписка из базы данных (скриншот).

Требования:
Провести проверку действий сотрудников отдела социальной защиты г. Донецка;
Признать факт нарушения и обязать исправить запись в базе данных;
Возместить моральный вред в размере 5 000 (пять тысяч) рублей;
Принять меры к ответственным лицам.

Приложения:
Копия паспорта – 2 листа;
Справка о пенсионном статусе – 1 лист;
Копия отказа – 1 лист;
Скриншот базы данных – 1 лист;
Квитанция об оплате государственной пошлины (если применимо) – 1 лист.

Подпись ______________________

Контактные данные Прокуратуры ДНР

Как записаться на личный приём

• Позвонить по телефону +7 (383) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
• Либо отправить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).

Отделы Прокуратуры ДНР и их функции

• Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав потребителей, трудовых, семейных и др.
• Отдел надзора за государственными закупками – контроль за соблюдением 44‑ФЗ и 223‑ФЗ.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений.
• Отдел по экологическому надзору – проверка соблюдения экологических норм.
• Отдел по работе с юридическими лицами – контроль за деятельностью компаний, проверка лицензий.

Руководство Прокуратуры ДНР (на 2026 г.)

Отзывы граждан о работе Прокуратуры ДНР

Для ознакомления с реальными отзывами можно воспользоваться официальным порталом otzivy.prokuratura.dnr.ru или разделом «Отзывы» на главной странице сайта. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):

• «Быстро рассмотрели моё обращение о незаконном выселении, помогли восстановить права. Спасибо!» –
• «Сложно было записаться на приём, но онлайн‑запрос через личный кабинет сработал без проблем.» –
• «Ответ пришёл через 28 дней, но без конкретных рекомендаций. Потребовалось обратиться в Генеральную прокуратуру.» –

Подать жалобу в Прокуратуру ДНР – процесс, который требует внимательности к деталям и соблюдения формальностей. Следуйте пошаговой инструкции, используйте готовый образец, а в случае затруднений обращайтесь в горячую линию или записывайтесь на личный приём. Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение.

Помните: ваш голос важен, а закон – ваш щит. Не бойтесь отстаивать свои права!