Губернатор Омской области – высший исполнительный орган региона‚ к которому каждый житель имеет право обратиться с жалобой‚ предложением или заявлением․ Ниже представлена полная информация о том‚ как оформить и подать жалобу‚ а также все необходимые контакты для взаимодействия с органами власти․

Основные способы подачи жалобы

• Электронное обращение через официальный портал «Омская Губерния»;
• Почтовое письмо (по адресу Приёмной губернатора);
• Личное посещение приёма в здании администрации;
• Телефонные звонки на горячие линии для уточнения вопросов и получения консультаций․

Электронное обращение

Для отправки жалобы онлайн необходимо:

1. Перейти на официальный сайт администрации Омской области;
2. В верхнем меню выбрать раздел «Приёмная губернатора»;
3. Авторизоваться в личном кабинете (регистрация – простая‚ требуется только электронная почта и телефон);
4. Заполнить форму обращения‚ указав:
   • ФИО и контактные данные;
   • Точный адрес (по возможности – почтовый индекс);
   • Текст жалобы (кратко‚ но с указанием всех фактов и дат);
   • При необходимости приложить сканы документов (PDF‚ JPG‚ до 5 МБ)․
5. Нажать кнопку «Отправить»․ Система автоматически сформирует регистрационный номер‚ который следует сохранить․

Письмо по почте

Если вы предпочитаете традиционный способ‚ отправьте бумажное письмо на адрес:

В письме обязательно укажите:

• ФИО‚ полные контактные данные (телефон‚ e‑mail);
• Текст жалобы с указанием всех обстоятельств;
• Перечень прилагаемых документов (копии‚ оригиналы – по запросу)․

Личный приём у губернатора

Для личного обращения необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․ Приём проводится в:

Контактные данные для обращения

Как оформить личный кабинет

1. Перейдите по ссылке portal․omsk․gov․ru;
2. Нажмите кнопку «Регистрация»;
3. Заполните обязательные поля: ФИО‚ дата рождения‚ СНИЛС‚ e‑mail‚ телефон;
4. Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS;
5. После входа в личный кабинет вы получите доступ к разделам:
   • «Мои обращения» – отслеживание статуса;
   • «Создать обращение» – отправка новых жалоб;
   • «История» – архив всех ваших заявок․

График приёма граждан

Приём граждан в Приёмной губернатора осуществляется по предварительной записи:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
• Приём в выходные и праздничные дни не проводится (за исключением особых случаев‚ согласованных заранее)․

Записаться можно:

• через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• по телефону горячей линии 7 (3812) -7‑40‑00;
• по электронной почте gub@omsk․gov․ru (указать желаемую дату и время)․

Структура органов‚ принимающих жалобы

Руководство администрации

• Губернатор Омской области – Алексей Леонидович Бурков
• Первый заместитель губернатора – Владимир Иванович Соколов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Петровна Кузнецова
• Заместитель губернатора по экономике – Сергей Викторович Лебедев

Как оформить жалобу в соответствии с Положением о порядке уведомления

Согласно Положению о порядке уведомления о фактах обращения‚ в жалобе необходимо указать:

• Полные ФИО и место жительства (почтовый адрес);
• Контактный телефон и e‑mail;
• Дата и место возникновения факта‚ вызывающего жалобу;
• Подробное описание обстоятельств (кто‚ что‚ когда‚ где‚ как);
• Перечень прилагаемых документов (копии‚ оригиналы – по запросу);
• Требования заявителя (что именно требуется от органов власти)․

После подачи жалобы система автоматически регистрирует её в реестре обращений и присваивает номер‚ по которому можно отслеживать статус․

Отзывы граждан о работе Приёмной губернатора

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные гражданами на официальном портале:

«Благодарю за быстрый ответ․ Жалоба была рассмотрена в течение 7 дней‚ виновные лица привлечены к ответственности» – И․ Смирнова‚ г․ Омск‚ 2024‑12‑03․

«Система онлайн‑обращений удобна‚ но иногда ответы приходят с задержкой․ Рекомендую улучшить автоматизацию уведомлений» – А․ Воробьев‚ г․ Тара‚ 2025‑04‑21․

«Личный приём у губернатора – редкая возможность‚ но запись через портал прошла без проблем․ Спасибо за профессионализм сотрудников» – Н․ Кузнецова‚ г․ Тюмень‚ 2025‑09‑15․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного письма и номер регистрации обращения․
• При личном приёме приходите с оригиналами документов и их копиями․
• Если ответ не получен в установленный срок (30 дней)‚ подайте повторный запрос‚ указав номер первой жалобы․
• Для вопросов‚ связанных с коррупцией‚ используйте отдельную горячую линию 7 (3812) -7‑40‑00 и указывайте «коррупция» в теме письма․

Быстрый чек‑лист подачи жалобы

1. Определите способ подачи (онлайн‚ почта‚ личный приём)․
2. Подготовьте все необходимые сведения и документы․
3. Заполните форму обращения (в личном кабинете) или напишите письмо․
4. Отправьте обращение и сохраните регистрационный номер․
5. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии․
6. Получите ответ и‚ при необходимости‚ подайте апелляцию․

Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете эффективно донести свою проблему до губернатора Омской области и получить квалифицированный ответ․