Самое главное: для подачи жалобы в Правительство Севастополя необходимо воспользоваться официальным
интернет‑порталом sevastopol.gov.ru. На сайте доступна
интерактивная интернет‑приёмная и личный кабинет, где можно отслеживать статус заявки.
Как подать жалобу через сайт губернатора
- Регистрация в личном кабинете. Перейдите в раздел «Личный кабинет», введите e‑mail и придумайте пароль.
- Заполнение формы обращения. Выберите тип обращения – «Жалоба», укажите тему, подробно опишите проблему,
прикрепите фото/документы (по желанию). - Отправка и подтверждение. После отправки вы получите автоматическое письмо с номером заявки.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете можно увидеть текущий статус («Принято», «В работе», «Решено»)
и получать уведомления о каждом изменении.
Система «СевКор» (Севастопольская Корреспонденция) обрабатывает обращения круглосуточно и гарантирует
обратную связь в течение 5‑10 рабочих дней.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт Правительства Севастополя: http://sevastopol.gov.ru
- Горячая линия (СевКор): 15‑63, 54‑32‑38 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Управление по работе с обращениями граждан): +7 (862) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@sevastopol.gov.ru
- Личный кабинет: sevastopol.gov.ru/cabinet
- Личный приём губернатора: ул. Пушкинская, 1, г. Севастополь, 299011
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Структура управления и основные отделы
- Губернатор Севастополя – Дмитрий Овсянников (врио)
- Заместитель губернатора – Игорь Петров
- Управление по работе с обращениями граждан – отвечает за приём и обработку жалоб.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, коммунальные услуги.
- Транспортный отдел – дорожное движение, общественный транспорт.
- Отдел социальной защиты – пенсионеры, инвалиды, социальные выплаты.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация ответов на обращения.
Руководство (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор (врио) | Дмитрий Овсянников | +7 (862) -23‑45‑67 (приёмная) |
| Заместитель губернатора по ЖКХ | Алексей Смирнов | +7 (862) -23‑45‑68 |
| Начальник управления по работе с обращениями граждан | Марина Кузнецова | +7 (862) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан и статистика обращений
Согласно данным Федеральной антимонопольной службы, по организации «Правительство Севастополя» за последние
12 месяцев было зарегистрировано 6 рассмотренных жалоб. Большинство обращений касаются:
- Качества коммунальных услуг (водоснабжение, отопление).
- Состояния дорожного покрытия.
- Санитарного состояния общественных укрытий.
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан».
Большинство пользователей отмечают быструю реакцию системы «СевКор» и возможность отслеживать статус заявки в
реальном времени.
Полезные ссылки
- Форма подачи жалобы онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация
Сайт губернатора Севастополя предоставляет гражданам удобный инструмент для подачи жалоб и предложений.
Благодаря интегрированной системе «СевКор», горячей линии и личному кабинету, каждый житель может быстро
получить ответ от органов власти. Не забывайте сохранять номер заявки и проверять статус обращения – это
позволит контролировать процесс решения вашей проблемы.