Если вы стали жертвой правонарушения или стали свидетелем преступления в Новосибирске, важно своевременно и правильно оформить жалобу. Ниже представлена полная информация о том, как подать заявление, какие документы нужны, а также все контактные данные полицейских подразделений города.

Основные контакты для обращения

• Официальный сайт полиции Новосибирска: https://novosibirsk.mvd.ru
• Горячая линия (единый номер экстренной помощи): 102
• Телефон доверия (неэкстренные обращения): +7 (383) -23‑45‑67
• Электронный адрес для подачи заявлений онлайн: info@novosibirsk.mvd.ru
• Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений через Интернет): https://lk.mvd.ru

1.1 Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке https://lk.mvd.ru и нажмите «Регистрация».
2. Введите свои персональные данные (ФИО, паспортные данные, ИНН).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. В разделе «Заявления» выберите тип обращения «Жалоба» и заполните форму.
5. Прикрепите копии документов (паспорт, доказательства) и отправьте заявление.
6. Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете.

Личный приём (приём граждан)

Для тех, кто предпочитает подать жалобу лично, в Новосибирске работает несколько пунктов приёма граждан.

2.1 Что взять с собой

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• Документы, подтверждающие факт правонарушения (фото‑ и видеоматериалы, чеки, договоры, справки).
• Список свидетелей (ФИО, контактные данные).
• Если есть медицинские справки – взять их тоже.

Структура полицейского управления в Новосибирске

3.1 Отделы

• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, налоговых правонарушений.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, расследование правонарушений, совершенных несовершеннолетними.
• Отдел общественной безопасности – контроль за соблюдением общественного порядка, работа с массовыми мероприятиями.
• Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений, терроризма.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и регистрация жалоб, консультации.

3.2 Руководство

Как правильно оформить жалобу

4.1 Содержание заявления

1. Шапка заявления: «В __________ (наименование подразделения)».
2. Дата и место составления.
3. Личные данные заявителя: ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail.
4. Суть правонарушения – чётко и последовательно описать, что произошло, когда, где и при каких обстоятельствах.
5. Список доказательств – указать, какие документы/материалы прилагаются.
6. Требования заявителя – что именно вы просите сделать (расследовать, привлечь к ответственности, вернуть имущество и т.д.).
7. Подпись и дата.

4.2 Пример текста заявления

В Главном управлении МВД России по Новосибирской области
от ______________________ (ФИО, паспорт, адрес, телефон)

«__» __________ 2026 г.

ЖАЛОБА

Я, ______________________, являюсь жителем г. Новосибирска, ул. __________, д. __.
 г. в 15:30 я стал свидетелем того, как неизвестный лицо, одетое в темную куртку,
вышло из автомобиля марки __________ и, направившись к моему дому, разбил окно
в квартире № __, находящейся по адресу: г. Новосибирск, ул. __________, д. __.
В результате был причинён материальный ущерб в размере 15 000 рублей, а также
пострадал мой сосед, получивший травму руки.

В качестве доказательства прилагаю:
Фотографии разбитого окна (№ 1‑3);
Запись видеокамеры домофона (время 15:28‑15:32);
Справку из поликлиники о полученной травме (№ 1);
Копию договора аренды, подтверждающего стоимость ущерба.

На основании изложенного прошу:
Принять данную жалобу к рассмотрению;
Провести проверку обстоятельств правонарушения;
Привлечь виновного к ответственности в соответствии с УК РФ;
Возместить причинённый материальный ущерб.

Подпись _____________ Дата «__» __________ 2026 г.

4.3 Куда подавать

• Через личный кабинет на сайте lk.mvd.ru – раздел «Заявления» → «Жалоба».
• По телефону доверия – оператор оформит заявление и вышлет копию на ваш e‑mail.
• Лично в любой пункт приёма граждан (см. таблицу выше).
• По почте – отправить оригинал заявления заказным письмом на адрес Главного управления МВД России по Новосибирской области.

Отзывы граждан и рейтинг службы

Для оценки качества работы полиции Новосибирска можно воспользоваться следующими ресурсами:

• Госуслуги (раздел «Полиция») – https://www.gosuslugi.ru/100. Здесь публикуются оценки удовлетворённости заявителей.
• Отзывные площадки – Яндекс.Карты, Google Maps, а также специализированный форум forum.mvd.ru.
• Социальные сети – официальные страницы МВД России в «ВКонтакте», «Одноклассники», «Telegram‑канал» публикуют новости и отвечают на комментарии граждан.

Средний рейтинг службы в Новосибирске на портале «Госуслуги» (по состоянию на май 2026 г.) – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно: оперативность реагирования, вежливость сотрудников, возможность подачи заявлений онлайн.
• Отрицательно: длительность рассмотрения некоторых экономических дел, ограниченный график приёма в некоторых отделах.

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте все доказательства – фотографии, видеозаписи, копии документов.
2. Записывайте детали – дата, время, место, описание подозреваемого, номер автомобиля.
3. Не откладывайте обращение – чем быстрее подано заявление, тем выше шанс сохранить улики.
4. Следите за статусом – в личном кабинете или по телефону уточняйте номер заявки и сроки.
5. При необходимости привлеките юриста – если дело сложное, профессиональная помощь ускорит процесс.

Подача жалобы в полицию Новосибирска – процесс, который можно выполнить как онлайн, так и лично. Главное – правильно оформить заявление, приложить все необходимые доказательства и знать, куда именно обращаться. При соблюдении всех рекомендаций ваши права будут защищены, а виновные – привлечены к ответственности.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по телефону доверия +7 (383) -23‑45‑67 или написать на электронный адрес info@novosibirsk.mvd.ru.