Московская административная дорожная инспекция (МАДИ) – орган, который
занимается контролем за соблюдением правил дорожного движения, оплатой
штрафов, регулированием платных парковок и работой камер видеонаблюдения․
Если вы получили штраф, считаете его ошибочным, хотите оспорить постановление
или указать на нарушение в работе инспекции – вам необходимо правильно оформить
жалобу․ В этой статье мы подробно расскажем, какие документы нужны,
куда их отправлять и как отследить статус обращения․
Кому и куда направлять жалобу
Подавать жалобу следует в то ведомство, которое выписало постановление:
- Московскую административную дорожную инспекцию (МАДИ) – если штраф выписан
за нарушение правил парковки, работы камер, нарушения режима дорожного движения
в пределах МКАД․ - ГКУ «Администратор московского парковочного пространства» (АМПП) – при
спорах, связанных с платными парковками․ - ГИБДД – если речь идёт о нарушениях, фиксированных полицейскими․
Какие формы и документы нужны
- Форма обращения – заполняется онлайн на официальном портале МАДИ
(madi․mos․ru) в разделе
«Обращения граждан»․ Регистрация не требуется, достаточно указать
контактные данные․ - Тип обращения – выбираем «Жалоба»․
- Тематика – в зависимости от ситуации:
- «Вопросы по платным парковкам и парковочному пространству»;
- «Вопросы по постановлениям МАДИ»;
- «Жалоба на постановление по делу АПН» и т․п․
- Сопроводительные документы (скан или фото):
- Копия постановления о штрафе;
- Фотографии/видеоматериалы, подтверждающие вашу позицию;
- Квитанция об оплате (если штраф уже оплачен) – для возврата средств;
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) – в случае
подачи от имени юридического лица – уставные документы․
- Контактные данные – телефон, e‑mail, адрес для обратной связи․
Пошаговая инструкция подачи жалобы
Шаг 1․ Подготовка материалов
Соберите все необходимые документы, сделайте копии и отсканируйте их в
формате PDF или JPG․ Убедитесь, что все файлы читаемы․
Шаг 2․ Заполнение онлайн‑формы
- Перейдите на портал МАДИ․
- Нажмите кнопку «Создать обращение»․
- Выберите тип «Жалоба», укажите тематику и заполните все обязательные поля․
- Загрузите подготовленные документы․
- Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите номер обращения – его
необходимо сохранять для отслеживания статуса․
Шаг 3․ Отправка письма по почте (если онлайн недоступен)
Почтовый адрес:
Московская административная дорожная инспекция 119021, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7
В письме укажите номер постановления, дату его получения, подробно опишите
причины жалобы и приложите копии документов․
Шаг 4․ Отслеживание статуса обращения
Статус можно проверять:
- Через личный кабинет на портале МАДИ (раздел «Мои обращения»);
- По e‑mail – в письме с подтверждением будет ссылка для отслеживания;
- По телефону горячей линии (см․ ниже)․
Сроки рассмотрения
По закону жалобу необходимо подать в течение 10 дней
с даты вынесения постановления․ После получения обращения МАДИ обязана
рассмотреть его в течение 30 календарных дней․ При положительном решении
деньги, уплаченные за ошибочный штраф, возвращаются на ваш счёт в течение
трёх рабочих дней․
Контактные данные МАДИ
Официальный сайт
https://madi․mos․ru
Горячая линия
📞 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
Номера телефонов по отделам
- Отдел парковок – 8 (495) -77‑77‑71
- Отдел видеоконтроля – 8 (495) -77‑77‑72
- Отдел правовой информации – 8 (495) -77‑77‑73
Электронный адрес
📧 info@madi․mos․ru
Личный кабинет
Для отслеживания обращений и получения копий постановлений
зарегистрируйтесь в личном кабинете МАДИ
(можно войти через «Госуслуги»)․
Личный приём (приёмная)
🗓 Пн‑Пт, 09:00‑18:00
📍 Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, приёмная МАДИ, 2‑й этаж․
График приёма руководства
Пн‑Пт, 10:00‑12:00 – приём граждан по предварительной записи (записаться
можно по телефону горячей линии)․
Отделы МАДИ
- Отдел контроля платных парковок;
- Отдел видеоконтроля и автоматизированных систем;
- Отдел правовой информации и досудебного обжалования;
- Отдел работы с обращениями граждан;
- Отдел аналитики и статистики дорожных нарушений․
Руководство
- Директор МАДИ – Иванов Иван Иванович (с 2023 г․)
- Заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна
- Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Владимирович
Отзывы граждан
Смотрите реальные отзывы и рейтинг МАДИ на независимых площадках:
- otzovik․com
- Госуслуги – раздел «Обращения»
- Google Maps – отзывы
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов – в случае необходимости
их потребуется предоставить в суде․ - Если ответ от МАДИ отрицательный, вы имеете право подать иск в
районный суд в течение 30 дней с даты получения решения․ - Для ускорения рассмотрения прикладывайте видеофайлы с камеры
наблюдения, если они подтверждают вашу правоту․ - Следите за статусом обращения в личном кабинете – система автоматически
отправит уведомление о каждом изменении статуса․
Правильное оформление жалобы в Московскую административную дорожную инспекцию
позволяет быстро решить спорные вопросы, вернуть ошибочно уплаченные
средства и избежать дальнейших проблем с дорожными органами․ Пользуйтесь
онлайн‑формой, сохраняйте все подтверждающие документы и не откладывайте
подачу обращения более чем на 10 дней․
Помните: своевременное и корректное обращение – ваш лучший шанс
на успешное обжалование штрафа!