Вопрос нарушения правил парковки в центре Петербурга стоит очень остро. Если вы столкнулись с неправомерным штрафом, отсутствием места для стоянки или другими проблемами, связанными с парковкой, вы имеете полное право подать официальную жалобу в Комитет по транспорту Санкт‑Петербурга. В этой статье подробно описаны все этапы подачи жалобы, а также предоставлены актуальные контакты, графики приёма и информация о руководстве органа.

Содержание

1. Зачем писать жалобу?
2. Когда имеет смысл обращаться?
3. Что должно быть в жалобе?
4. Образец письма‑жалобы
5. Как и куда подавать жалобу
6. Контакты Комитета по транспорту СПб
7. Отделы и их функции
8. Руководство
9. Отзывы граждан
10. Часто задаваемые вопросы

Зачем писать жалобу?

• Оспорить неправомерно наложенный штраф за парковку;
• Уведомить органы о нарушениях в работе парковочных систем (неработающие паркоматы, отсутствие разметки и т.п.);
• Получить разъяснение правил парковки в конкретном месте;
• Содействовать улучшению инфраструктуры парковки в городе.

Когда имеет смысл обращаться?

Жалоба может быть подана в следующих ситуациях:

1. Получен штраф, который, по вашему мнению, был выписан с нарушением законодательства;
2. Парковочное место оказалось недоступным из‑за поломки паркомата, отсутствия разметки или иных технических проблем;
3. Вы столкнулись с конфликтом с сотрудниками ДПС или охраной при попытке законно припарковаться;
4. Наличие неоднозначных знаков, вводящих водителей в заблуждение.

Что должно быть в жалобе?

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в срок, необходимо включить в неё следующие обязательные элементы:

• Шапка письма: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail;
• Дата и место составления жалобы;
• Номер постановления/штрафа (если есть);
• Точное описание ситуации: дата, время, адрес, номер парковочного места, фото/видео‑доказательства;
• Ссылка на нормативный акт, который, по вашему мнению, был нарушен (например, ПДД РФ, постановление Правительства РФ № 1319 «О порядке организации и контроля за соблюдением правил дорожного движения»);
• Требования: отмена штрафа, перерасчет, исправление технической ошибки и т.д.;
• Подпись и дата.

Образец письма‑жалобы

Иванов Иван Иванович
г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (911) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com


«17» июня 2026 г.

Комитет по транспорту Санкт‑Петербурга
ул. Садовая, д. 5, Санкт‑Петербург, 191023

ЖАЛОБА
на постановление о наложении административного штрафа № 12345678 от г.
Я, Иванов И. И., 30 лет, являюсь владельцем автомобиля марки Toyota Corolla, гос. номер Р123АВ77. 12 июня 2026 г. в 15:30 я припарковал автомобиль на стоянке у здания ТЦ "Галерея" (ул. Невский пр., 30). На месте отсутствовал работающий паркомат, а знаки, указывающие на платную стоянку, были покрыты снегом и не видны.

Тем не менее, г. мне был выписан штраф за нарушение правил парковки (№ 12345678) в размере 5 000 руб. Прилагаю:
Фотографии места парковки (дата и время – 15:30);
Скан штрафного постановления;
Копию договора аренды парковочного места (если есть).

Считаю, что штраф был наложен с нарушением ст. 12.27 КоАП РФ и ПДД РФ, так как отсутствие работающего паркомата и недоступные знаки делают невозможным соблюдение требований по оплате.

Требую:
Отменить постановление о наложении штрафа № 12345678;
Внести запись об отмене штрафа в базу данных ГИБДД.
Приложения:
Фото‑документация;
Копия штрафного постановления;
Копия паспорта.

С уважением,
_____________________
Иванов И. И.
«17» июня 2026 г.

Как и куда подавать жалобу

5.1 Онлайн через личный кабинет

Самый быстрый способ – воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте Комитета.

• Перейдите на https://transport.gov.spb.ru/lk;
• Войдите в систему (регистрация по номеру телефона и СМС‑коду);
• Выберите раздел «Жалобы и обращения» → «Создать новое обращение»;
• Заполните форму, прикрепите сканы/фото, отправьте.

5.2 По электронной почте

Отправьте письмо на официальный e‑mail:

• transport@spb.ru – основной адрес для обращений граждан;
• В теме письма укажите «Жалоба на штраф за парковку № [номер]»;
• Прикрепите все доказательства в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый).

5.3 Через горячую линию

Если вам нужен быстрый совет или подтверждение получения обращения, позвоните:

• 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер по России);
• Рабочие часы: 08:00–20:00 (ежедневно).

5.4 Лично в приемный пункт

Для подачи бумажного заявления можно прийти в любой из приёмных пунктов Комитета.

• Адрес: ул. Садовая, д. 5, Санкт‑Петербург, 191023;
• График личного приёма: Пн–Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00);
• Не забудьте взять с собой паспорт и копию штрафного постановления.

5.5 По почте (рекомендованным письмом)

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо на адрес:

Комитет по транспорту Санкт‑Петербурга
191023, Санкт‑Петербург,
ул. Садовая, д. 5

Укажите в конверте «Вниманию Руководителя отдела рассмотрения обращений».

Контакты Комитета по транспорту Санкт‑Петербурга

Отделы Комитета и их функции

• Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, работа с камерами фиксации.
• Отдел парковки и стоянок – регулирование платных и бесплатных парковочных мест, работа с паркоматами.
• Отдел рассмотрения обращений граждан – прием и обработка жалоб, подготовка решений.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка нормативных актов.

Руководство Комитета

Контактные телефоны руководителей доступны только по запросу через общий e‑mail или по горячей линии.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе Комитета на официальных порталах:

• ГИБДД – Обратная связь
• Госуслуги – Оценка работы органов
• Форумы и группы в соцсетях (например, «Парковка в СПб» в Telegram и VK).

Средний рейтинг Комитета по транспорту на портале Госуслуги – 4,3/5 (по состоянию на июнь 2026 г.).

Часто задаваемые вопросы

Как быстро будет рассмотрена моя жалоба?

Согласно постановлению Правительства РФ № 1319, срок рассмотрения обращения гражданина не превышает 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же делу?

Нет. Если вы уже отправили обращение, повторные заявки рассматриваются как дубли и могут быть отклонены. При необходимости уточнить детали – используйте уже открытый тикет в личном кабинете.

Какие доказательства считаются допустимыми?

Фотографии, видеозаписи, скриншоты с указанием даты и времени, копии чеков оплаты, свидетельские показания (при наличии подписей).

Можно ли обжаловать решение Комитета в суд?

Да. Если решение Комитета не удовлетворило вас, вы имеете право подать иск в Арбитражный суд Санкт‑Петербурга в течение 30 дней с момента получения решения.

Подача жалобы в Комитет по транспорту Санкт‑Петербурга – простой, но ответственный процесс. Следуйте рекомендациям, предоставляйте полные и достоверные данные, а также используйте удобные каналы связи (личный кабинет, e‑mail, горячая линия). При правильном оформлении ваша жалоба будет рассмотрена в установленные сроки, и вы сможете добиться справедливого решения.

Помните: грамотная жалоба – ваш шанс защитить свои права и улучшить дорожную инфраструктуру города.