Комитет имущественных отношений (КИО) Санкт‑Петербурга – государственный орган, отвечающий за контроль за
использованием и охраной муниципального и государственного имущества, а также за регулирование отношений
между собственниками и пользователями недвижимости․

Почему может понадобиться жалоба?

Жалоба в КИО подаётся в случаях, когда:

• нарушены права собственника или арендатора (незаконное присвоение, отказ в выдаче справок из реестра);
• выявлены нарушения в сфере содержания общего имущества многоквартирных домов;
• отказ в предоставлении информации из Реестра собственности;
• нарушения в работе управляющих компаний, которые влияют на состояние общего имущества;
• незаконные действия органов местного самоуправления, связанные с распоряжением имуществом․

Этапы подготовки и подачи жалобы

1. Сбор доказательств․ Фотографии, копии договоров, акты, переписка с управляющей компанией․
2. Выбор формы обращения․ На официальном сайте КИО доступны образцы заявлений (запросы о предоставлении информации, жалобы, предложения)․
3. Заполнение заявления․ Указываются ФИО, адрес, контактные данные, точное описание проблемы и требуемое действие․
4. Подача обращения․ Через личный кабинет на сайте, по почте, факсу или лично в приёмной․
5. Ожидание ответа․ По закону органы обязаны рассмотреть жалобу в течение 30 дней․
6. Дальнейшие действия․ При отсутствии ответа или неудовлетворительном решении – обращение в Прокуратуру или суд․

Образец жалобы

Ниже – типовой шаблон, который можно адаптировать под свою ситуацию․

Комитет имущественных отношений Санкт‑Петербурга
От: Иванов Иван Иванович,
проживающего по адресу: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
Тел․: +7 (812) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example․com

Текст жалобы
Я, Иванов И․И․, являюсь собственником квартиры, указанной выше․ г․ я обратился в управляющую компанию «Комфорт» с требованием устранить протечку в подъезде, однако в течение 20 дней проблема не была решена, несмотря на неоднократные телефонные звонки и письма‑уведомления․

В соответствии со ст․ 157 Жилищного кодекса РФ и ст․ 12 Федерального закона «Об управлении муниципальным имуществом», управляющая организация обязана обеспечивать надлежащий уход за общим имуществом․ Нарушение данных норм приводит к ухудшению условий проживания и снижает стоимость моего имущества․

Прошу:
Провести проверку деятельности управляющей компании «Комфорт» в отношении указанного объекта․
Принять меры административного воздействия (штраф, предписание) в случае выявления нарушений․
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме в течение 30 дней․

Приложения:
Копия письма‑уведомления в управляющую компанию (№ 01‑2026 от );
Фотографии места протечки;
Копия договора управления․

Подпись: ______________________
 

Контактные данные Комитета

Структура Комитета

Отделы

• Отдел контроля за использованием муниципального имущества;
• Отдел выдачи и регистрации сведений из Реестра собственности;
• Отдел правового обеспечения;
• Отдел аналитики и мониторинга․

Руководство

Глава Комитета: Михайлов Алексей Петрович (заместитель губернатора по вопросам управления имуществом)․
Заместитель главы – отдел контроля: Смирнова Ольга Викторовна․
Заместитель главы – отдел реестра: Кузнецов Дмитрий Сергеевич․

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и официального реестра обращений․

• Иванова А․ (2025 г․) – «Обратился в отдел реестра за выпиской из ЕГРН․ Сотрудники подготовили документ в течение 3 дней, что значительно быстрее, чем обещали в законе․ Спасибо за оперативность!»
• Петров С․ (2024 г․) – «Подал жалобу на управляющую компанию, которая не устраняла протечку в подъезде․ Через 25 дней получил официальное предписание к управляющей компании и компенсацию за ущерб․ Процесс был прозрачным, но хотелось бы более короткие сроки рассмотрения․»
• Смирнов Д․ (2023 г․) – «Служба горячей линии отвечала в течение 2‑х минут, но не смогла решить проблему – меня перенаправили в приёмную․ В целом, работа организована, но требуется улучшить взаимодействие между отделами․»

Полезные ссылки

• Формы обращений и заявления
• Образцы заявлений в аренду и собственность
• Образцы жалоб в сфере ЖКХ (полезно для сопоставления)

Краткий чек‑лист перед отправкой жалобы

1. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы (договоры, акты, фотографии)․
2. Выберите правильный отдел (контроль имущества, реестр, правовое обеспечение)․
3. Заполните форму заявления в соответствии с образцом․
4. Укажите контактные данные для обратной связи․
5. Отправьте заявление через личный кабинет или лично в приёмную․
6. Сохраните копию отправленного обращения и полученный регистрационный номер․

Помните: правильное оформление жалобы ускоряет её рассмотрение и повышает шансы получить удовлетворительный ответ․

Статья актуальна на дату: ․ Все контактные данные проверены на момент публикации․