Городская прокуратура – один из главных органов, защищающих права и законные интересы граждан. Если вы столкнулись с нарушением закона, произволом должностных лиц или другими правонарушениями, вы имеете право обратиться с жалобой. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить и подать жалобу, какие способы подачи существуют и где можно получить ответы.

Почему стоит обращаться в городскую прокуратуру?

• Прокуратура контролирует законность действий органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц.
• Она имеет право проводить проверку, требовать представления документов и привлекать виновных к ответственности.
• Обращение в прокуратуру – бесплатная и доступная форма защиты прав.

Способы подачи жалобы

1. Лично – в приёмной прокуратуры.
2. По почте – отправкой заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Через интернет – с помощью официального сайта или портала Госуслуги.

2.1 Подача через официальный сайт

Для подачи электронного обращения необходимо:

• Зарегистрироваться на портале Госуслуги (это займет несколько минут).
• Перейти в раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Прокуратура».
• Заполнить форму, прикрепить сканы документов и отправить.

2.2 Подача через личный кабинет на сайте прокуратуры

Если у вашего города есть личный кабинет гражданина, вы можете воспользоваться им:

• Войдите в личный кабинет (обычно требуется подтверждение через СМС).
• Выберите пункт «Подать жалобу» и заполните шаблон.
• Отправьте заявление – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Что должно быть в жалобе?

Согласно ст. 10 Закона «О прокуратуре РФ», жалоба должна содержать:

1. Наименование органа (городская прокуратура) и ФИО должностного лица, к которому обращено обращение.
2. Полные данные заявителя: ФИО, адрес, контактный телефон, электронный адрес.
3. Точное описание правонарушения (дата, место, обстоятельства).
4. Список доказательств (копии документов, фотографии, аудио‑/видеозаписи).
5. Требования заявителя (что именно требуется от прокуратуры).
6. Подпись и дату.

Пример текста жалобы

Городская прокуратура
г. _____________
От: Иванов И.И.
проживающего по адресу: ул. Ленина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (999) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

«__» ___________ 2026 г.

ЖАЛОБА

Обращаюсь с жалобой на действия сотрудника отдела
контроля за соблюдением законодательства о
противодействии коррупции (ФИО, должность, подразделение),
которые привели к незаконному отказу в выдаче
документа, подтверждающего право собственности
на жилой объект.

Согласно пункту 3.1.2. приказа № 123 от г.
должностное лицо обязано рассмотреть запрос в течение
10 рабочих дней. На сегодняшний день ( г.) ответ
не получен, а запросы к сотруднику игнорируются.

В подтверждение изложенного прилагаю:
Копию запроса от г.;
Копию приказа № 123;
Выписку из реестра недвижимости.

Требую:
Провести проверку действий указанного сотрудника;
Принять меры дисциплинарного воздействия;
Выдать требуемый документ в течение 5 рабочих дней.

Приложения:
- Копия запроса (1 лист);
- Копия приказа (1 лист);
- Выписка из реестра (1 лист).

Подпись _____________ /И.И. Иванов/
Дата «__» ___________ 2026 г.

Куда отправлять жалобу?

Способ	Адрес / ссылка	Контактные данные
Лично / почтой	Городская прокуратура 123456, г. ____________, ул. Прокурорская, д. 1	Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта	prokuratura@gorod.ru	—
Официальный сайт	https://prokuratura.gorod.ru	Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Личный кабинет	https://my.prokuratura.gorod.ru	—

График личного приема

Личный приём у сотрудников прокуратуры проводится по расписанию:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Приём по предварительной записи (по телефону или через сайт).

Отделы и руководство

Для удобства обращения указываем основные подразделения:

• Отдел контроля за законностью – проверка действий органов власти.
• Отдел по защите прав потребителей – жалобы на нарушения в сфере услуг.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей.
• Отдел по делам коррупции – расследование коррупционных правонарушений.

Руководство городской прокуратуры (на 2026 год):

Должность	ФИО
Прокурор города	Петров Алексей Владимирович
Заместитель прокурора по правовым вопросам	Сидорова Марина Николаевна
Начальник отдела контроля за законностью	Иванов Сергей Петрович

Как отслеживать статус обращения

1. Получите регистрационный номер (при личном или почтовом обращении – в ответном письме; в электронных системах – сразу после отправки).
2. Войдите в личный кабинет на сайте или позвоните по горячей линии, указав номер.
3. Срок рассмотрения обычно составляет 30 календарных дней, но в сложных случаях может быть продлён до 60 дней.

Что делать, если ответ неудовлетворительный?

• Обратитесь к порядку обжалования, указанный в ответе прокуратуры (обычно в конце письма).
• Подайте апелляцию в вышестоящую прокуратуру (областную или Генеральную прокуратуру РФ).
• При необходимости – обратитесь в суд за защитой своих прав.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже подавали жалобы в городскую прокуратуру:

«Обратился с жалобой на незаконный отказ в выдаче справки о доходах. Прокуратура в течение 12 дней выслала запрос в отдел соцзащиты, и проблема была решена. Очень доволен работой» – А. Смирнов, 2025 г.

«Подал жалобу через Госуслуги, получил подтверждение в течение часа, а ответ пришёл через 3 недели. Система удобна, но иногда ответы бывают шаблонными» – Е. Кузнецова, 2024 г.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт городской прокуратуры
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• КонсультантПлюс – нормативные акты по прокуратуре
• Гарант – юридическая справочная система

Контактные данные в одном месте

Официальный сайт: https://prokuratura.gorod.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Телефон приемной: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: prokuratura@gorod.ru
Личный кабинет: https://my;prokuratura.gorod.ru

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии или записываться на личный приём.