Обращение гражданина к Федеральной службе безопасности (ФСБ) с жалобой на действия или бездействие её сотрудника – это законный способ защитить свои права и интересы․ Ниже подробно описаны все этапы подготовки и подачи жалобы, а также предоставлена актуальная контактная информация, необходимая для обращения․

Правовая основа подачи жалобы

Согласно Федеральному закону № 2‑ФЗ «О полиции» (в части, касающейся взаимодействия с органами безопасности) и Федеральному закону № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан», каждый имеет право:

• Получать информацию о порядке подачи жалобы;
• Получать письменный ответ в срок, установленный законом (не более 30 дней);
• Обращаться в суд, если решение ФСБ не устраивает заявителя․

Когда имеет смысл подавать жалобу

Жалоба может быть подана, если вы столкнулись с:

1. Злоупотреблением служебным положением (угрозы, давление, вымогательство);
2. Нарушением прав и свобод граждан (незаконный обыск, задержание без оснований);
3. Коррупционными действиями (получение взятки, откаты);
4. Неправильным оформлением документов, выдачей недостоверных справок․

Кому и куда направлять жалобу

Жалобу можно направить в:

• Главное управление ФСБ России (г․ Москва);
• Региональное отделение ФСБ по месту жительства (адреса указаны в разделе «Контакты» ниже);
• Портал «Госуслуги» – через личный кабинет (раздел «Обращения в органы государственной власти»);
• Электронную почту или факс (см․ контакты)․

Как оформить жалобу (структура документа)

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена быстро и без лишних вопросов, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

Шапка документа
 ⎻ Наименование органа (например, «Федеральная служба безопасности России»)
 ⎻ Адрес (офис/региональное отделение)

Дата и место составления
 ⎻ ««Дата» г․ «Город»»

Тема
 ⎯ «Жалоба на действия сотрудника ФСБ № [ФИО]»

Сведения о заявителе
 1․ ФИО полностью
 2․ Дата рождения
 3․ Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан) -․ Адрес регистрации и фактического проживания
 5․ Контактный телефон и e‑mail

Сведения о сотруднике, на которого подаётся жалоба
 1․ ФИО (если известно) -․ Должность/подразделение
 3․ Дата и место инцидента

Содержание жалобы
 ⎻ Подробное описание произошедшего (что, когда, где, при каких обстоятельствах);
 ⎻ Список свидетелей (ФИО, контакты);
 ⎻ Приложения (копии документов, фото, аудио‑/видеозаписи)․

Требования заявителя
 ⎻ Что именно вы просите: проведение служебного расследования, привлечение к ответственности, компенсацию и т․п․

Подпись и печать (если подаётся в бумажном виде)
 ⎻ Подпись заявителя
 ⎻ Дата подписи

Пример текста жалобы

Федеральная служба безопасности России
г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7

«15 марта 2026 г․»

Тема: Жалоба на действия сотрудника ФСБ Иванова Петра Сергеевича

Я, Смирнова Анна Викторовна,  г․, паспорт 4509 123456, выдан ОУФМС России по г․ Москва , проживающая по адресу: г․ Москва, ул․ Ленинградская, д․ 12, кв․ 45, телефон +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: anna․smirnova@example․com, настоящим подаю жалобу на действия сотрудника ФСБ Иванова П․ С․ (должность – старший инспектор отдела внутренней безопасности), который  г․ в 14:30 в моём доме без ордера произвёл обыск, в ходе которого был нарушен порядок обращения с личными вещами и была сделана угроза физическим насилием․

Свидетели: Петрова Елена Алексеевна (тел․ +7 (495) -65‑43‑21), Сидоров Дмитрий Игоревич (тел․ +7 (495) -87‑65‑43)․

К жалобе прилагаю копию протокола обыска, фотографии повреждённого имущества и аудиозапись угроз․

Требую провести служебное расследование, привлечь виновного к ответственности и возместить причинённый ущерб в размере 45 000 руб․

С уважением,
Смирнова Анна Викторовна
Подпись ____________

Как отправить жалобу

• Почтовой отправкой – заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес главного управления ФСБ (Москва, ул․ Тверская, д․ 7)․
• Электронной почтой – на официальную почту info@fsb․ru (в теме письма укажите «Жалоба»)․
• Через портал «Госуслуги» – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения в органы государственной власти», заполните форму и прикрепите сканы документов․
• Факсимильным сообщением – факс +7 (495) -23‑45‑67․
• Лично – в отделении ФСБ по месту жительства (см․ контакты ниже)․

Что происходит после подачи жалобы

Регистрация обращения – в течение 5 рабочих дней вам должно прийти подтверждение о получении (почтой, SMS или e‑mail)․
Рассмотрение – служба внутренней безопасности ФСБ обязана в срок до 30 дней дать ответ (может потребовать дополнительную информацию)․
Результат – в ответе указываются выводы, принятые меры и, при необходимости, сроки их исполнения․
Обжалование – если ответ вас не устраивает, вы имеете право обжаловать его в суде в течение 30 дней с момента получения․

Полезные контакты для обращения

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения․
• Если жалоба подаётся в электронном виде, используйте электронную подпись – это ускорит процесс․
• Не забывайте указывать точные даты, время и места происшествия․
• При наличии свидетелей просите их предоставить письменные показания․
• Если ответ ФСБ не удовлетворителен, сразу готовьте исковое заявление в суд (в течение 30 дней)․

Подача жалобы на сотрудника ФСБ – это простой, но ответственный процесс, требующий точного соблюдения формы и сроков․ При правильном оформлении и использовании официальных каналов ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок, а нарушивший закон сотрудник привлечён к ответственности․

Помните: защита ваших прав начинается с грамотного обращения․