Если вы столкнулись с нарушением антимонопольного законодательства, правил публичных закупок или иных нормативных актов в Пермском крае, вы имеете полное право обратиться в Антимонопольную службу Пермского края (Федеральная антимонопольная служба – ФАС России, территориальный орган). Ниже представлена подробная инструкция по подготовке и подаче жалобы, а также актуальные контактные данные, графики приёма и сведения о руководстве службы.
Когда имеет смысл подавать жалобу?
- Нарушения в сфере конкуренции (монополизация, злоупотребление доминирующим положением).
- Нарушения законодательства о контрактной системе (закупки у государственных и муниципальных заказчиков).
- Нарушения прав потребителей в сфере товаров и услуг.
- Любые действия, которые могут повлечь искажение конкуренции на рынке Пермского края.
Обращения, квалифицированные как жалоба, рассматриваются в течение 5 рабочих дней с момента их регистрации, при условии надлежащего оформления.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
- Заявление‑жалоба (в свободной форме, но с обязательными реквизитами).
- Копии документов, подтверждающих факт нарушения (контракты, акты, переписка, рекламные материалы и т.п.).
- Документы, удостоверяющие личность заявителя (паспорт, СНИЛС, ИНН).
- Если жалоба подаётся от имени юридического лица – уставные документы и доверенность представителя.
- При необходимости – экспертные заключения или иные доказательства.
Важно: все документы, подаваемые в электронном виде, должны быть отсканированы в формате PDF, а оригиналы – готовыми к предъявлению в случае запроса.
Пошаговая инструкция подачи жалобы
3.1 Онлайн через официальный сайт ФАС Пермского края
- Перейдите на официальный сайт Антимонопольной службы Пермского края.
- В верхнем меню выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать жалобу».
- Авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация через ЕГРН/СНИЛС или через Госуслуги).
- Заполните форму заявления, прикрепите сканы документов и укажите контактный телефон.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер (REP), который нужен для отслеживания статуса.
3.2 Через Единый портал государственных услуг (Госуслуги)
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- В поиске введите «Антимонопольная служба Пермского края» и выберите услугу «Подача жалобы».
- Следуйте инструкциям портала – загрузите заявление и подтверждающие документы.
- Подтвердите отправку с помощью КЭП или SMS‑кода.
3.3 Лично в отделении службы
- Подготовьте оригиналы всех документов и их копии.
- Придите в приёмный пункт в указанные часы (см. график ниже).
- Заполните бланк заявления (можно взять в приёмном пункте) и сдайте его сотруднику.
- Получите расписку с регистрационным номером.
3.4 По почте (рекомендовано с уведомлением)
- Соберите пакет документов (заявление + копии + оригиналы).
- Отправьте заказным письмом с уведомлением на адрес службы (см. ниже).
- Сохраните копию квитанции – она будет подтверждением подачи.
Контактные данные и график работы
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fasperm.ru |
| Горячая линия (приём жалоб) | +7 (3422) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (3422) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00, будние) |
| Электронный адрес | info@fasperm.ru |
| Личный кабинет (портал) | https://cabinet.fasperm.ru |
| Личный приём (офис) | ул. Куйбышева, 27, г. Пермь, 614000 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 Сб, Вс: выходные |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы граждан |
|
Полезные рекомендации
- Проверяйте полноту документов – отсутствие хотя бы одного обязательного пункта может привести к отклонению жалобы.
- Сохраняйте регистрационный номер (REP) и копию отправленного заявления – они нужны для контроля статуса.
- Если в течение 5 рабочих дней вы не получили ответа, напишите уточняющее письмо или позвоните на горячую линию.
- Для ускорения рассмотрения указывайте конкретные даты и суммы (например, дата заключения контракта, сумма сделки).
- При подаче через портал используйте электронную подпись (КЭП) – это повышает юридическую силу обращения.
Как отследить статус обращения
Для контроля за рассмотрением жалобы используйте один из способов:
- Войдите в личный кабинет на сайте ФАС Пермского края, введите регистрационный номер.
- Позвоните на горячую линию, сообщив номер обращения.
- Отправьте запрос по электронной почте info@fasperm.ru с темой «Статус обращения №…».
Подача жалобы в Антимонопольную службу Пермского края – простой процесс, если знать правильную последовательность действий и иметь в наличии все необходимые документы. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, сохраняйте регистрационные номера и не стесняйтесь обращатся за разъяснениями к сотрудникам службы. Защищайте свои права и способствуйте развитию честной конкуренции в регионе!