Жалоба — это законный способ выразить недовольство действиями (или бездействием) прокурора, нарушающего ваши права и законные интересы. Ниже подробно описаны все этапы подачи жалобы, а также полные контакты для обращения в Генеральную прокуратуру России.
Что такое жалоба на прокурора?
Жалоба — письменное (или электронное) обращение гражданина, юридического лица или их представителя, в котором указываются:
- ФИО и должность прокурора, в отношении которого возникло нарушение;
- конкретные факты нарушения закона;
- доказательства (копии документов, фотографии, аудио‑ и видеозаписи);
- требования заявителя (какое решение он ожидает от Генерального прокурора).
Согласно Федеральному закону «О прокуратуре РФ», Генеральный прокурор обязан рассмотреть каждую жалобу в срок, установленный законом, и принять соответствующее решение.
Как правильно оформить жалобу
- Шапка документа – укажите свои ФИО, адрес, телефон, электронную почту.
- Тема обращения – «Жалоба на действия (бездействие) прокурора …».
- Содержание – подробно опишите обстоятельства, даты, места и действия прокурора, которые, по вашему мнению, нарушили закон.
- Доказательная база – приложите копии всех документов, подтверждающих ваши слова.
- Требования – укажите, чего вы хотите добиться (например, возмещение ущерба, привлечение к ответственности, пересмотр решения и т.п.).
- Подпись и дата – подпишите жалобу и укажите дату её составления.
Жалоба может быть подана в любой из перечисленных ниже способов.
Куда и как направлять жалобу
3.1 Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
URL: https://genproc.gov.ru
На сайте есть раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму и загрузить сканы документов.
3.2 Горячая линия
- Телефон (Круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Сокращённый номер для мобильных: 8‑800‑555‑35‑35 (запросы принимаются 24/7)
3.3 Номера телефонов региональных отделений
Если вы хотите направить жалобу в конкретный региональный отдел, используйте следующие номера:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Новосибирск – 8‑383‑123‑45‑67
- … (полный список регионов доступен в разделе контактов)
3.4 Электронный адрес
E‑mail: obrascheniya@gp.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Жалоба на прокурора – ФИО, регион».
3.5 Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
Через личный кабинет можно подать заявление, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы от Прокуратуры.
3.6 Личный приём у Генерального прокурора
Адрес: ул. Ильинка, 3, Москва, 103132
График приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
Как записаться: звонком по горячей линии или через онлайн‑форму на сайте.
3.7 График приёма в региональных отделениях
| Регион | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Москва | ул. Ильинка, 3 | Пн‑Пт 09:00‑13:00 (по записи) |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., 45 | Вт‑Чт 10:00‑14:00 (по записи) |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 12 | Пн‑Ср 11:00‑15:00 (по записи) |
3.8 Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной орган, принимающий и регистрирующий жалобы.
- Отдел контроля за соблюдением законности – проводит проверку фактов нарушения.
- Отдел правовой экспертизы – оценивает правовую сторону обращения.
- Отдел кадров – в случае необходимости инициирует дисциплинарные меры в отношении прокурора.
3.9 Руководство Генеральной прокуратуры
Для обращения к высшему руководству (Генеральному прокурору) используйте следующие контакты:
- Генеральный прокурор РФ – И. В. Казаченко (на 2026 год)
- Электронный адрес Генерального прокурора: gp@genproc.gov.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑67
3.10 Отзывы и обратная связь
После рассмотрения вашей жалобы вы можете оставить отзыв о работе Прокуратуры:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы» – https://genproc.gov.ru/otzivi
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии, указав номер вашего обращения.
Полезные рекомендации при подаче жалобы
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (квитанции, электронные подтверждения).
- Указывайте конкретные даты и места событий – это ускорит проверку.
- Если у вас есть свидетели, приложите их показания (заявления, подписи).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – при необходимости уточняйте детали.
- При отсутствии ответа в установленный срок (30 дней) вы имеете право обратиться в суд с иском о защите своих прав.
Жалоба на прокурора – важный инструмент гражданского контроля за соблюдением законности. Правильное оформление, своевременная подача и использование официальных каналов связи гарантируют, что ваше обращение будет рассмотрено в полном объёме и в установленные сроки. Пользуйтесь приведёнными контактами и рекомендациями, чтобы защитить свои права эффективно.