Если вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудников полиции в Пушкине (Тульская область) или хотите выразить недовольство качеством работы, у вас есть несколько официальных каналов для подачи жалобы. Ниже подробно описаны все способы обращения, контактные данные, график работы приёмных, а также информация о руководстве и отделах полиции.
Основные способы подачи жалобы
- Через личный кабинет на официальном сайте – самый удобный способ, позволяющий отслеживать статус обращения.
- По телефону горячей линии – быстрый способ получить консультацию и оформить жалобу устно.
- Лично в отделении полиции – подача письменной жалобы в приёмный отдел.
- Электронной почтой – отправка письма с приложением всех необходимых документов.
- Через портал «Госуслуги» – официальная государственная платформа для подачи обращений.
Что необходимо приложить к жалобе
- ФИО заявителя и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точные сведения о происшествии: дата, время, место.
- ФИО сотрудников (если известны) и их должности.
- Копии документов, подтверждающих факт (фото, видеозаписи, справки).
- Ваши требования (расследование, привлечение к ответственности, компенсация и т.д.).
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | https://police-pushkin.tulreg.ru |
| Горячая линия (жалобы) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмного отдела | +7 (4872) -5‑00‑01 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | complaint@pushkinpolice.ru |
| Личный кабинет (подача онлайн‑жалобы) | https://police-pushkin.tulreg.ru/lk |
Личный приём (личный кабинет) – как пользоваться
Для подачи обращения через личный кабинет выполните следующие шаги:
- Перейдите по ссылке https://police-pushkin.tulreg.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Войдите в систему и выберите раздел «Жалобы и предложения».
- Заполните форму, прикрепите необходимые файлы и отправьте.
- После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Важно: все данные в личном кабинете защищены согласно ФЗ‑152 «О персональных данных».
График работы приёмного отдела и личного приёма
| День недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | +7 (4872) -5‑00‑01 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | +7 (4872) -5‑00‑01 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | +7 (4872) -5‑00‑01 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | +7 (4872) -5‑00‑01 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | +7 (4872) -5‑00‑01 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
В нерабочие дни приём жалоб возможен только по телефону горячей линии или через онлайн‑форму.
Структура отделов полиции в Пушкине
- Отдел по делам общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка, работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел, работа с доказательствами.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по делам административных правонарушений – оформление штрафов, рассмотрение административных дел.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство полицейского управления Пушкин
| Начальник управления | Полковник Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель начальника (по расследованиям) | Подполковник Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель начальника (по общественному порядку) | Капитан Петров Алексей Михайлович |
Контактные данные руководства (для официальных писем):
- Электронный адрес: director@pushkinpolice.ru
- Почтовый адрес: 301030, г. Пушкин, ул. Советская, д. 12, офис 3
Отзывы и контроль качества
Граждане могут оставлять отзывы о работе полиции в Пушкине на следующих платформах:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы внутренних дел» (https://gosuslugi.ru/).
- Сайт «Росздравнадзор» – раздел «Контроль за соблюдением прав граждан».
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram.
- Сайт полиции Пушкин – раздел «Отзывы граждан» (https://police-pushkin.tulreg.ru/otzyvy).
Все обращения, полученные через вышеуказанные каналы, рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом № 40‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Полезные рекомендации при подаче жалобы
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения отправки (скриншоты, квитанции).
- Указывайте точный номер обращения в последующих коммуникациях.
- Если ответ задерживается более 30 дней, можете написать повторное обращение с пометкой «Эскалация» в адрес руководства.
- Для ускорения рассмотрения приложите любые доказательства (видео, фото, показания свидетелей).
- При необходимости обратитесь в прокуратуру (тел.: 8‑800‑200‑22‑22) с копией вашей жалобы.
Подача жалобы на действия полиции в Пушкине – это ваш законный способ защитить свои права и способствовать повышению качества работы правоохранительных органов. Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте доказательства и следите за статусом вашего обращения через личный кабинет. При возникновении вопросов вы всегда можете позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или посетить приёмный отдел в рабочие часы.
Помните: каждый ваш отзыв и каждое обращение помогают сделать службу более открытой и эффективной.