Вопрос обращения граждан к высшему исполнительному органу региона – важный элемент демократического контроля. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, неправомерными действиями или бездействием главы Республики Мордовия, вы имеете полное право подать официальную жалобу. В этой статье мы подробно расскажем, как оформить жалобу, куда её направить и какие контакты вам понадобятся.

Правовая основа подачи жалобы

• Конституция РФ гарантирует право граждан на обращение в органы государственной власти.
• Федеральный закон «Об обращениях граждан» № 59-ФЗ от определяет порядок рассмотрения жалоб.
• Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти Республики Мордовия» (региональный аналог 59‑ФЗ) уточняет сроки (не более 15 рабочих дней) и формы подачи.

Кому именно направлять жалобу

Главой Республики Мордовия является высшее должностное лицо исполнительной власти. Жалобу можно направлять в:

1. Администрацию Главы Республики Мордовия и Правительства Республики Мордовия;
2. Прокуратуру Республики Мордовия (если речь идёт о нарушении закона);
3. Личный кабинет на официальном портале государственных органов (для электронных обращений).

Шаг‑за‑шагом: как оформить жалобу

Шаг 1. Сбор информации

• Точные ФИО и должность главы (на текущий момент – Глава Республики Мордовия);
• Дата, время и место события, которое послужило основанием жалобы;
• Наличие документов (копии приказов, писем, справок, фото‑/видео‑материалов);
• Ваши контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail).

Шаг 2. Текст жалобы

Примерный шаблон:

Кому: Администрация Главы Республики Мордовия и Правительства Республики Мордовия
От кого: Ф.И.О., паспорт № ________, адрес: ________, телефон: ________, e‑mail: ________

Тема: Жалоба на действия (бездействие) главы Республики Мордовия
Содержание жалобы:
Описание ситуации (что произошло, когда, где, при каких обстоятельствах).
Какие нормы законодательства, уставные акты или внутренние регламенты нарушены.
Какие последствия имели (или могут иметь) данные действия для меня/для общества.
Какие меры я прошу принять (расследование, привлечение к ответственности, исправление ситуации и т.д.).

Приложения:
Копия паспорта.
Копии документов, подтверждающих факты (приказы, письма, фотографии).
Иные материалы.

Подпись: ______________________

Шаг 3. Выбор способа подачи

• Электронно через Личный кабинет (раздел «Обращения граждан»);
• Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес администрации;
• Лично в приемный отдел (по расписанию личного приема).

Шаг 4. Ожидание ответа

Согласно закону, ответ должен быть предоставлен в течение 15 рабочих дней. При отсутствии ответа в установленный срок вы имеете право обратиться в суд или в вышестоящий надзорный орган.

Полезные контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.radmordovia.ru – главный портал администрации и правительственных органов Республики Мордовия.

Горячая линия

Для срочных вопросов и консультаций по подаче жалобы:

• Телефон: 8 (8342) -9‑12‑58
• Круглосуточный режим (приём звонков в будние дни с 09:00 до 18:00).

Номера телефонов

• Приёмная администрации: 8 (8342) -9‑12‑58
• Горячая линия прокуратуры Республики Мордовия: 8 (800) -01‑46‑29 (консультация юриста).
• Отдел по работе с обращениями (телефон доверия): 8 (8342) -9‑12‑58 доб. 101

Электронный адрес

Для отправки письма в электронном виде используйте:

• info@radme-mordovia.ru – общий адрес администрации.
• prokuratura@mr.gov.ru – адрес прокуратуры (если жалоба касается правовых нарушений).

Личный кабинет (Электронные обращения)

Для подачи жалобы онлайн:

1. Перейдите на Официальный портал органов государственной власти Республики Мордовия.
2. Зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт).
3. Выберите раздел «Обращения граждан», заполните форму, прикрепите документы и отправьте.
4. После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Личный приём (офлайн)

Если вы предпочитаете подать жалобу лично, воспользуйтесь расписанием личного приёма:

• Адрес: 430002, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 35
• График приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно по телефону 8 (8342) -9‑12‑58 или через форму онлайн‑записи на сайте.

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

Руководство администрации

• Глава Республики Мордовия – Ф.И.О. (на 2026 год)
• Заместитель главы по работе с гражданами – Ф.И.О.
• Главный специалист по приёмным обращениям – Ф.И.О.

Отзывы и контроль качества

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации и о том, как была рассмотрена их жалоба, в следующих сервисах:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном портале portal.gov-mordovia.ru;
• Государственная система мониторинга качества государственных услуг gosuslugi.ru (раздел «Обращения»);
• Социальные сети администрации (Telegram‑канал, официальная страница ВКонтакте).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да, в электронном кабинете можно указать «анонимный» режим, однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Сколько времени занимает рассмотрение?

По закону – не более 15 рабочих дней. При сложных случаях срок может быть продлён, но об этом вас обязаны уведомить.

Что делать, если ответ не удовлетворителен?

Вы имеете право:

1. Обратиться в прокуратуру Республики Мордовия с жалобой о неправомерных действиях администрации;
2. Подать иск в суд в порядке административного судопроизводства;
3. Обратиться в вышестоящий орган – Министерство по делам регионов РФ.

Можно ли отправить жалобу по почте?

Да, отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес:

Администрация Главы Республики Мордовия и Правительства Республики Мордовия
430002, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 35

Подать жалобу на главу Республики Мордовия – простая процедура, если следовать установленному порядку и использовать официальные каналы связи. Ниже ещё раз собраны все ключевые контакты, чтобы вы могли быстро найти нужный способ обращения.

Краткий список контактов

• Официальный сайт: https://www.radmordovia.ru
• Горячая линия (приёмная): 8 (8342) -9‑12‑58
• Э‑mail: info@radme-mordovia.ru
• Личный кабинет (портал): portal.gov-mordovia.ru
• График личного приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по записи)
• Прокуратура (для правовых нарушений): 8 (800) -01‑46‑29, e‑mail: prokuratura@mr.gov.ru

Не откладывайте решение проблем – ваш голос важен, а правильное оформление обращения ускорит процесс и повысит шансы на положительный результат.