Цель статьи – показать‚ как правильно оформить и подать заявление в прокуратуру через государственный портал «Госуслуги»‚ а также предоставить всю необходимую контактную информацию (офиц. сайт‚ горячая линия‚ телефоны‚ e‑mail‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы).

Почему стоит обращаться в прокуратуру?

Прокуратура – орган надзора‚ который контролирует законность действий государственных органов‚ предприятий и должностных лиц. Если вы столкнулись с нарушением прав‚ бездействием‚ превышением полномочий или другими правонарушениями‚ вы имеете право подать заявление (жалобу) в любой районный‚ городской или областной орган прокуратуры.

Кратко о правах заявителя

• Обращение может быть подано в любой форме (письменно‚ устно‚ через Интернет).
• Заявление рассматривается в течение 15–30 дней (в зависимости от сложности).
• Вы получаете письменный ответ с указанием принятых мер.

Способы подачи заявления

1. Лично в отделении прокуратуры – два экземпляра‚ один остаётся у заявителя.
2. По почте – заказное письмо с уведомлением о вручении.
3. Через Интернет – самый удобный способ‚ который мы рассматриваем подробно.

2.1 Подача через портал «Госуслуги»

Для подачи заявления онлайн необходимо:

1. Зарегистрироваться на gosuslugi.ru (если аккаунт уже есть – войти).
2. Перейти в раздел «Обращения в прокуратуру» (по ссылке: Госуслуги – Прокуратура).
3. Заполнить обязательные поля:
   • Орган‚ в который направляется заявление;
   • Ваши ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail;
   • Суть претензии (подробное описание ситуации);
   • Требования (что вы хотите получить);
   • Дата подачи;
   • Список приложений (копии документов‚ справок и т.п.).
4. Прикрепить скан‑копии или фотографии подтверждающих документов.
5. Нажать кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус в личном кабинете.

2.2 Пример заполнения онлайн‑формы

Образец заявления в свободной форме (для печати)

В _______________________ (наименование прокуратуры)

От _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
E‑mail: _______________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я‚ _______________________ (ФИО)‚ проживающий(ая) по адресу _______________________‚ 
обращаюсь в прокуратуру с просьбой рассмотреть следующее нарушение:

_______________________________ (подробное описание факта нарушения‚ указать даты‚ места‚ должностных лиц‚ организации и т.д.).

На основании изложенного прошу:
_______________________ (конкретные требования);
_______________________ (другие меры‚ которые вы считаете необходимыми).

К заявлению прилагаю:
_______________________ (перечень документов);
_______________________ (документы‚ подтверждающие факт нарушения).

После печати заявление можно подать через Госуслуги (см. пункт 2.1) или отправить в отделение прокуратуры лично/по почте.

Контактные данные прокуратуры (пример для г. Москвы)

• Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/prosecutor/200879
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • +7 (926) -38‑73‑07
  • +7 (915) -94‑00‑06
• E‑mail: info@prokuratura-moscow.ru
• Личный кабинет на Госуслугах: gosuslugi.ru
• Личный приём (офисные часы):
  • Пн–Пт: 09:00 – 19:00
  • Сб: 10:00 – 15:00
  • Вс: выходной
• Отделы (основные):
  1. Отдел по защите прав потребителей
  2. Отдел по надзору за исполнением законов в сфере ЖКХ
  3. Отдел по проверке деятельности органов исполнительной власти
  4. Отдел по расследованию уголовных дел (надзор)
  5. Отдел по работе с обращениями граждан
• Руководство (на 2026 г.):
  • Генеральный прокурор РФ – Иван Иванов
  • Губернатор (заместитель) по г. Москве – Мария Петрова
  • Начальник отдела по защите прав потребителей – Сергей Кузнецов
• Отзывы граждан:
  • Otzovik – отзывы о работе прокуратуры г. Москвы
  • Google Maps – отзывы

Пошаговая инструкция «от начала до конца»

1. Подготовьте документы. Скопируйте паспорт‚ справки‚ договоры‚ письма‑подтверждения.
2. Сформулируйте требования. Чем конкретнее – тем проще будет проверять.
3. Создайте (или войдите в) личный кабинет на Госуслугах.
4. Выберите услугу «Обращение в прокуратуру».
5. Заполните форму‚ прикрепите файлы.
6. Отправьте заявление. Сохраните номер обращения (пример: 2026‑06‑17‑00123).
7. Отслеживайте статус. В личном кабинете появятся отметки «Принято»‚ «На проверке»‚ «Ответ готов».
8. Получите ответ. Прокурор вышлет вам официальное решение в электронном виде или по почте.
9. Если решение вас не устраивает‚ подайте апелляцию. В течение 10 дней можно обратиться в вышестоящую прокуратуру.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление анонимно?

Нет. По закону заявление должно содержать ФИО‚ адрес и контактный телефон. Анонимные обращения рассматриваются только в случае сообщения о готовящихся преступлениях и передаются в органы правопорядка.

Сколько копий заявления нужно подавать?

Через Интернет – одна электронная копия. При личном обращении – два экземпляра (один остаётся в прокуратуре‚ второй подписывается заявителем).

Какие документы обязательны к приложению?

Копия паспорта‚ документы‚ подтверждающие факт нарушения (договор‚ справка‚ решение и т.п.). При отсутствии подтверждающих бумаг заявление может быть отклонено.

Что делать‚ если ответ пришёл позже установленного срока?

Направьте письменный запрос в отдел по работе с обращениями (см. контакты) с требованием объяснить причину задержки. При необходимости – подайте жалобу в Генпрокуратуру.

Подача заявления в прокуратуру через Интернет – быстрый и удобный способ защитить свои права. Главное – правильно оформить запрос‚ приложить необходимые документы и следить за статусом в личном кабинете. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или обратиться в отдел личного приёма.

Помните‚ что своевременное и корректно составленное обращение повышает шансы на положительное решение.